Diễn đàn của các tầng lớp nhân dân

Cùng với nhiệm vụ tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước, phản biện những luận điệu sai trái, định hướng thông tin dư luận, các tác phẩm báo chí của Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh còn là cầu nối để truyền tải những kiến nghị của nhân dân, những bất cập trong đời sống xã hội tới các cấp ủy, chính quyền các địa phương để có những điều chỉnh và giải quyết sát với thực tiễn, đúng quy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người dân.

Trong dòng chảy của báo chí Cách mạng Việt Nam, báo Than - tiền thân Báo Quảng Ninh ngày nay là tờ báo Đảng địa phương đầu tiên của Việt Nam. Báo Than chủ yếu phản ánh tình cảnh bị áp bức, bóc lột của thợ mỏ, vạch trần sự bất công giữa lao động và tư bản, kêu gọi công nhân mỏ đoàn kết đấu tranh để tiến tới giải phóng giai cấp, dân tộc. Ngay từ những số đầu tiên, báo Than thật sự trở thành người bạn tin cậy và được đông đảo công nhân Vùng mỏ bí mật chuyền tay nhau đón đọc.

Kế thừa truyền thống ấy, từ những năm 60, 70 của thế kỷ trước, báo Quảng Ninh, các kênh truyền hình, phát thanh Quảng Ninh đã duy trì thường xuyên và có hiệu quả những chuyên mục định kỳ, như: “Người chủ vùng Than”, “Nguyện vọng - kiến nghị”, “Bạn đọc viết - Trả lời bạn đọc", “Quảng Ninh tuần này”, “Hộp thư bạn đọc”... tạo nên sự phong phú, sinh động, thực sự mang hơi thở cuộc sống trên các phương tiện truyền thông Quảng Ninh. Mặt khác, thông qua chuyên mục, Ban Biên tập toà soạn cũng nhận được sự phản hồi, góp ý nhiều hơn từ bạn đọc, góp phần tăng tính tương tác, tạo ra một diễn đàn thực sự của công chúng, không ngừng xây dựng, nâng cao chất lượng chuyên mục, tờ báo.

Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh sẽ livestream phiên chất vấn và trả lời chất vấn tại Kỳ họp thứ 14, HĐND tỉnh khóa XIV trên fanpage QMG - Tin tức Quảng Ninh 24/7.
Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh sẽ livestream phiên chất vấn và trả lời chất vấn tại Kỳ họp thứ 14, HĐND tỉnh khóa XIV trên fanpage QMG - Tin tức Quảng Ninh 24/7.

Đến nay, sau 5 năm sáp nhập, đội ngũ phóng viên, biên tập viên của Trung tâm Truyền thông Quảng Ninh đã và đang nỗ lực không ngừng, tiếp nối truyền thống, phản ánh chân thật, đầy đủ những kiến nghị của cử tri, nhân dân thông qua các chuyên mục như: “Người tốt, việc tốt”, “Vấn đề bạn đọc quan tâm”, “Đại biểu với cử tri”, “Đưa Nghị quyết của Đảng vào cuộc sống”... Với cách tiếp cận thẳng thắn, cách hành văn ngắn gọn, nêu bật những vấn đề nóng hổi được dư luận đặc biệt quan tâm, các bài báo đã trở thành cầu nối mang những kiến nghị, nguyện vọng của nhân dân tới lãnh đạo các ngành, địa phương. Đồng thời, kịp thời thông tin phản hồi tiến độ, kết quả giải quyết những nội dung đó, đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của nhân dân; làm tốt chức năng giám sát, phản biện của báo chí, là cơ sở để giúp các cấp ủy, chính quyền ban hành những quyết sách đúng đắn, hợp lòng dân.

Riêng năm 2023, Phòng Bạn đọc - Tư liệu, Trung tâm Truyền thông tỉnh đã tiếp nhận khoảng 70 đơn thư của công dân. Nhà báo Lê Hải, Trưởng phòng Bạn đọc - Tư liệu chia sẻ: Phòng Bạn đọc - Tư liệu là một trong những kênh thông tin quan trọng, tiếp nhận phản hồi, thông tin của độc giả, nhân dân và du khách… Việc chuyển câu hỏi của người dân trên Cổng thông tin của tỉnh đến các cơ quan chức năng được thực hiện kịp thời. Đồng thời, thường xuyên liên hệ các cơ quan chức năng đẩy nhanh quy trình trả lời câu hỏi của người dân. Phòng đã biên tập, chuyển 270 câu hỏi đến các sở, ngành; cũng như biên tập 72 câu trả lời đẩy lên Cổng thông tin điện tử tỉnh. Qua sự phản ánh các nội dung, vấn đề bạn đọc quan tâm, các cấp chính quyền, sở, ban, ngành tiếp nhận trả lời và giải quyết một cách thỏa đáng.

Trong những năm qua, những người làm báo Trung tâm Truyền thông tỉnh đã luôn có mặt trên khắp các mặt trận, phương diện của đời sống xã hội. Thông tin được phản ánh kịp thời, đa chiều trên các nền tảng báo chí. Trung tâm cũng đã làm tốt vai trò cầu nối giữa người dân với các cơ quan chức năng, để từ đó nhiều vấn đề đã được giải quyết đảm bảo quyền lợi chính đáng của nhân dân.

Đại diện Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh giải thích cho người dân xã Tràng Lương (TX Đông Triều) về phương án đầu tư, trách nhiệm của các bên tại buổi làm việc. Ảnh: Hoàng Nga
Đại diện Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh giải thích cho người dân xã Tràng Lương (TX Đông Triều) về phương án đầu tư, trách nhiệm của các bên tại buổi làm việc. Ảnh: Hoàng Nga

Cụ thể như tình trạng thiếu nước sạch trong sinh hoạt tại một số xã trên địa bàn TX Đông Triều được phản ánh trên các hạ tầng của Trung tâm Truyền thông tỉnh vào tháng 10 năm 2023, ngay sau đó, các cấp lãnh đạo từ tỉnh đến cơ sở cùng với Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh đã quan tâm, đầu tư mở rộng mạng lưới cung cấp nước sạch tập trung tại nhiều xã như: Tràng Lương, An Sinh, Bình Khê... tạo điều kiện cho người dân nơi đây có nguồn nước sạch sử dụng đảm bảo sức khỏe, nâng cao chất lượng sống. Bà Phạm Thị Khuyên, thôn Đông Sơn, xã Bình Khê, TX Đông Triều phấn khởi, chia sẻ: Thông qua Trung tâm Truyền thông tỉnh, chúng tôi đã có cơ hội chia sẻ khó khăn khi thiếu nước sạch, đời sống của người dân không được đảm bảo vệ sinh. Khi báo chí của tỉnh phản ánh đến các cơ quan chức năng, thị xã đã đưa nguồn nước sạch về cho người dân chúng tôi sử dụng. Chúng tôi vô cùng phấn khởi và càng thêm tin tưởng vào các cơ quan báo chí, luôn luôn đồng hành, lắng nghe tiếng nói của người dân.

Những phản ánh, kiến nghị của Trung tâm Truyền thông tỉnh không chỉ nhận được sự ghi nhận, đánh giá cao của người dân mà còn tạo được uy tín, tin tưởng từ chính quyền các địa phương, đơn vị. Ông Đinh Ngọc Chiến, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Cẩm Phả cho biết: Đội ngũ phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh đã kịp thời phản ánh những tồn tại, bất cập trong khiếu nại tố cáo, giải phóng mặt bằng. Từ đó để các cơ quan quản lý nhà nước có sự điều chỉnh trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo cũng như triển khai nhiệm vụ công khai, minh bạch, đạt hiệu quả cao hơn, giải quyết thấu đáo các vấn đề phát sinh theo đúng quy định của pháp luật.

Phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh phỏng vấn lãnh đạo Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh về vấn đề nâng cao chất lượng nước sinh hoạt cho nhân dân.
Phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh phỏng vấn lãnh đạo Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh về vấn đề nâng cao chất lượng nước sinh hoạt cho nhân dân.

Cùng với việc thông tin phản ánh kịp thời tâm tư, nguyện vọng chính đáng của các tầng lớp nhân dân, các tác phẩm báo chí của Trung tâm Truyền thông tỉnh cũng phát hiện, cổ vũ, biểu dương những nhân tố mới, điển hình tiên tiến, gương người tốt, việc tốt, góp phần quan trọng vào động viên các tầng lớp nhân dân và cả hệ thống chính trị chung sức, đồng lòng giải quyết những khó khăn, thách thức, giữ vững ổn định chính trị, xã hội, tạo môi trường thuận lợi phát triển kinh tế địa phương. Bên cạnh đó, Trung tâm Truyền thông tỉnh cũng tạo điều kiện để người dân tham gia đóng góp ý kiến vào các vấn đề lớn của đất nước, của tỉnh nhà là các dự án luật, các văn kiện trình Đại hội Đảng bộ tỉnh, Đại hội Đảng toàn quốc, các dự thảo nghị quyết HĐND. Đặc biệt, trong các kỳ họp HĐND tỉnh, Trung tâm Truyền thông tỉnh là kênh quan trọng để tiếp nhận rất nhiều ý kiến của nhân dân về các cơ chế, chính sách được đưa ra thảo luận, ban hành.

Đặc biệt, cùng với các nội dung thông tin thường xuyên, để tạo hiệu ứng lan toả mạnh mẽ, tạo dựng niềm tin vững chắc của nhân dân, góp phần làm nên những thành tựu phát triển của tỉnh, Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh đã tập trung xây dựng và thực hiện các chiến dịch truyền thông có trọng tâm, trọng điểm với hàng nghìn tin bài đăng tải chủ động trên cả 4 loại hình báo chí: Phát thanh, truyền hình, báo in, báo điện tử. Các thông tin được đăng tải phát sóng với tần suất cao, đồng bộ, thống nhất trên tất cả các nền tảng truyền thông đã nâng cao nhận thức cho người dân, từ đó tạo được sự đồng thuận cao trong thực hiện các chủ trương, quyết sách, các chỉ đạo của tỉnh và Trung ương.

Để có những tác phẩm chất lượng mang hơi thở cuộc sống, phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh không quản khó khăn, trèo đèo, lội suối.
Để có những tác phẩm chất lượng mang hơi thở cuộc sống, phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh không quản khó khăn, trèo đèo, lội suối.

Có thể kể đến chiến dịch truyền thông về “Bầu cử đại biểu Quốc hội khoá XV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021-2026; “Công cuộc phòng, chống dịch Covid-19”; “SEA Games 31”; “Đại hội Thể dục Thể thao toàn quốc lần thứ IX năm 2022 tại Quảng Ninh”; “Chuyển đổi phao xốp trong nuôi trồng thuỷ sản sang nhựa HDPE và thu gom phao xốp, bảo vệ môi trường biển”; “Quy hoạch tỉnh nhân dịp công bố Quy hoạch tỉnh thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050 và Kế hoạch triển khai quy hoạch tỉnh”; “Quảng Ninh thực hiện chỉ số nhân dân hạnh phúc theo Nghị quyết HĐND tỉnh về nâng mức chuẩn nghèo cao hơn 1,4 lần của trung ương; đầu tư toàn diện cho phát triển văn hoá, xã hội”; “Kỷ niệm 60 năm thành lập tỉnh 30/10 (1963-2023)”; “Kết quả thực hiện Nghị quyết số 11 về phát triển văn hoá, con người Quảng Ninh”...

Chủ tịch Hồ Chí Minh đã nhiều lần căn dặn các nhà báo phải có trách nhiệm đối với người đọc khi viết bài, phải học cách nói của nhân dân, phải trau dồi kiến thức, chịu khó học hỏi, khiêm tốn, tự phê bình và thành khẩn đón nhận sự phê bình của nhân dân, để khi viết ra, người dân dễ dàng tiếp nhận. Đặc biệt, kể cả đối với những tác phẩm, bài viết đã được công chúng đón nhận, người làm báo vẫn phải tiếp tục lắng nghe quần chúng. Người nhắc nhở: “nhân dân trăm tay nghìn mắt vẫn có nhiều ý kiến thông minh có thể giúp cho các chú tiến bộ hơn. Không riêng gì viết sách báo, mà công tác gì muốn làm tốt đều phải coi trọng ý kiến của nhân dân. Đó chính là sự tôn trọng đối với nhân dân và nâng cao tinh thần trách nhiệm trong từng con chữ, từng dòng viết trước nhân dân”.

Phóng viên phát thanh liên tục cập nhật tin tức nóng hổi để truyền tải đến người dân.
Phóng viên phát thanh liên tục cập nhật tin tức nóng hổi để truyền tải đến người dân.

Từ lời căn dặn của Người, kể từ khi thành lập vào năm 2019, đội ngũ phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh không ngừng phát huy bản lĩnh, luôn cập nhật các vấn đề thời sự nóng hổi, phản ánh một cách nhanh chóng, chính xác, đầy đủ mọi thông tin, sự chuyển động kinh tế - xã hội của tỉnh đến người dân. Trung tâm đã phát triển theo hướng mô hình “Toà soạn hội tụ đa phương tiện, phóng viên tác nghiệp đa loại hình, lấy công nghệ thông tin làm nền tảng”, không ngừng tư duy đổi mới, sáng tạo, hành động quyết liệt, tiên phong. Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh hiện đang quản lý vận hành cả 4 loại hình báo chí. Số lượng và chất lượng các sản phẩm báo chí đều được nâng lên sau từng năm, được nhân dân tin tưởng, đón nhận. Các chương trình liên tục được cập nhật; tăng cường sử dụng thông tin bằng đồ họa, kỹ xảo dựng hiện đại, phim trường ảo, tạo sự sinh động cho bản tin; phóng viên tăng cường dẫn hiện trường, tạo hiệu ứng thị giác tốt, qua đó, mang đến những chương trình hấp dẫn hơn đối với khán giả.

Đội ngũ phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh luôn có mặt ở những vùng khó khăn nhất để đồng hành, phản ánh cuộc sống của người dân.
Đội ngũ phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh luôn có mặt ở những vùng khó khăn nhất để đồng hành, phản ánh cuộc sống của người dân.

Ngoài ra, Trung tâm còn xây dựng và triển khai ứng dụng Quảng Ninh Media trên nền tảng OTT dành cho các thiết bị di động thông minh, mở fanpage (diễn đàn trên mạng xã hội) “QMG-Tin tức Quảng Ninh 24/7” và "Ăn chơi Quảng Ninh 24/7", các kênh Tiktok, fanpage tiếng nước ngoài để phục vụ tối đa nhu cầu tìm kiếm thông tin của độc giả, khán thính giả.

Anh Nguyễn Mạnh Tuấn, Trưởng phòng Văn hóa - Thông tin TP Hạ Long chia sẻ: Ngày nay, bạn đọc có nhiều lựa chọn để tiếp cận thông tin, bên cạnh đó có không ít thông tin không chính xác, thậm chí có cả tin xấu, độc, nhưng Trung tâm Truyền thông tỉnh luôn thể hiện rõ vai trò dẫn dắt, định hướng dư luận. Là người làm việc trong lĩnh vực truyền thông, văn hóa, tôi đánh giá cao uy tín của Trung tâm. Các tác phẩm đăng trên các hạ tầng của Trung tâm đều thể hiện sự khách quan và có sự nhìn nhận, đánh giá công tâm, chiếm được lòng tin của độc giả. Mặc dù mang tiếng nói của Đảng nhưng các sản phẩm báo chí đang có xu hướng chuyển mình gần gũi người đọc hơn, thân thiện hơn. Ngoài việc chuyển tải nhanh, kịp thời hiệu quả chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, Trung tâm đã có nhiều bài viết, chương trình bám sát đời sống kinh tế - văn hóa - xã hội của tỉnh, vấn đề bạn đọc quan tâm mang hơi thở cuộc sống, làm cho người đọc không cảm thấy khô khan.

Phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh theo sát mọi diễn biến của dịch bệnh bất kể ngày, đêm.
Phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh theo sát mọi diễn biến của dịch bệnh bất kể ngày, đêm.

Bên cạnh đó, các bài viết trên Báo điện tử đã ứng dụng những công nghệ mới, thực hiện nhiều thay đổi, nhằm tạo ra các trải nghiệm hấp dẫn cho bạn đọc. Đó là, thay đổi giao diện, hình thức trình bày theo hướng thân thiện, hiện đại. Các loạt bài longform, megastory, emagazine được xây dựng kỳ công, nội dung tổng hợp chuyên sâu, chất lượng, cách trình bày, minh họa sáng tạo, đẹp mắt.

Trung tâm Truyền thông tỉnh luôn nỗ lực thay đổi, tiếp cận và chuyển tải thông tin đến mọi tầng lớp nhân dân, hòa cùng dòng chảy chuyển đổi số để không ngừng làm mới mình từ hình thức, giao diện tới nội dung. Nhất là với giới trẻ, đối tượng thanh thiếu niên, đã sẵn sàng tiếp nhận và tương tác tích cực, coi đây như một kênh thông tin hữu ích. Trần Quang Huy, Sinh viên Đại học Hạ Long, chia sẻ: Em hay sử dụng mạng xã hội, vì vậy, em thường cập nhật tin tức của tỉnh qua fanpage “QMG-Tin tức Quảng Ninh 24/7”. Những thông tin đăng tải trên đây rất ngắn gọn, nhiều thông tin hữu ích với sinh viên chúng em như: Đào tạo nghề, các địa điểm du lịch, sự kiện văn hóa của tỉnh... Bên cạnh đó, nhiều nội dung được thiết kế gần gũi, trẻ trung khiến lượng độc giả trẻ tương tác rất nhiều.

Cùng với việc chuyển đổi mạnh mẽ trên các hạ tầng phương tiện thông tin truyền thông, đội ngũ phóng viên, biên tập viên của Trung tâm luôn xác định: Báo chí là kênh thông tin quan trọng, là tiếng nói đại diện cho cho tâm tư, nguyện vọng chính đáng của các tầng lớp nhân dân; là phương tiện cổ vũ tập thể, tuyên truyền tập thể. Vì vậy, những người làm báo luôn ý thức, trăn trở trước những vấn đề mình phản ánh, trên cơ sở tôn trọng sự thật, đặt lợi ích cộng đồng, lợi ích quốc gia, dân tộc trên hết. Đặc biệt, tri thức và sự dấn thân cũng là một yêu cầu đối với mỗi nhà báo khi thực thi vai trò phản biện xã hội của báo chí.

Không quản vất vả, hiểm nguy "đầu sóng, ngọn gió", phóng viên nữ của Trung tâm Truyền thông tỉnh tác nghiệp tại đảo Trường Sa.
Không quản vất vả, hiểm nguy "đầu sóng, ngọn gió", phóng viên nữ của Trung tâm Truyền thông tỉnh tác nghiệp tại đảo Trường Sa.

Phóng viên Thanh Hoa, Phòng Bạn đọc - Tư liệu chia sẻ: Nhà báo không thể phản ánh tốt một vấn đề, một lĩnh vực xã hội khi không hiểu về vấn đề, lĩnh vực đó. Nhất là đối với các vấn đề bạn đọc quan tâm, các nội dung đơn thư, kiến nghị đòi hỏi phóng viên không chỉ đơn thuần là “sao chép hiện thực”, mà còn phải tìm hiểu kỹ về luật pháp, phân tích, đánh giá sâu sắc, thuyết phục, nhìn ra chiều sâu và cả những mặt trái tồn tại của vấn đề, cái mà độc giả cần.

Không những thế, khi báo chí đóng vai trò phản biện xã hội, nhà báo cần có nền tảng tri thức nhất định để truyền tải đầy đủ, đúng bản chất chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước đến nhân dân. Đồng thời, phát hiện những bất cập khi ứng dụng vào cuộc sống để đề xuất sửa đổi, bổ sung phù hợp nhu cầu thực tiễn; xây dựng kết nối với chính quyền, lực lượng chức năng để có cái nhìn toàn diện, khách quan, chính xác. Từ đó, các tác phẩm mới đảm bảo tính chiến đấu của báo chí, qua đó khẳng định thương hiệu “tiếng nói của nhân dân" của Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh.

Phóng viên Nguyễn Dung tác nghiệp trong lò ở độ sâu -120m của Công ty CP Than Mông Dương - Vinacomin.
Phóng viên Nguyễn Dung tác nghiệp trong lò ở độ sâu -120m của Công ty CP Than Mông Dương - Vinacomin.

Phóng viên Phạm Thu Trang, Phòng Chuyên đề cho biết: Trước mỗi ý kiến, kiến nghị của cử tri, chúng tôi đều tìm hiểu rất kỹ mọi thông tin, xác nhận từ nhiều nguồn thông tin để phản ánh một cách chân thực khách quan bản chất của vấn đề, sự việc; tránh tư duy một chiều theo hướng chủ quan. Cùng với đó, chúng tôi cũng chủ động kết nối với chính quyền địa phương và ngành chức năng để có câu trả lời và hướng giải quyết phù hợp, theo đúng quy định. Từ đó, xây dựng uy tín, tạo sự tin tưởng với nhân dân qua từng bài viết, chương trình của Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh.

Những người làm báo Trung tâm Truyền thông tỉnh đã luôn có mặt trên khắp các mặt trận, phương diện của đời sống xã hội. Thông tin được phản ánh kịp thời, đa chiều trên các nền tảng báo chí. Trung tâm cũng đã làm tốt vai trò cầu nối giữa người dân với các cơ quan chức năng, để từ đó nhiều vấn đề đã được giải quyết đảm bảo quyền lợi chính đáng của nhân dân. Báo chí Quảng Ninh từ lâu đã trở thành người bạn thân thiết của mọi người, mọi nhà, phản ánh sâu rộng, truyền tải kịp thời các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước cũng như của tỉnh tới người dân ở khắp các vùng miền.

Phóng viên Hoàng Quỳnh cùng đồng nghiệp tác nghiệp tại Trường Sa (tháng 5/2019).

Phóng viên Phòng Thời sự, Trung tâm Truyền thông Quảng Ninh tác nghiệp bên lề SEA Games 31.

Phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh phỏng vấn VĐV đạt huy chương tại Đại hội Thể thao toàn quốc diễn ra tại Quảng Ninh.

Phóng viên nắm tình hình sản xuất nông nghiệp qua trò chuyện, lắng nghe chia sẻ của người nông dân.

Ngày xuất bản: 13/1/2024
Thực hiện: Hoàng Quỳnh
Trình bày: Vũ Đức