Công ty CP nước sạch Quảng Ninh hiện đang thực hiện nhiệm vụ sản xuất, cung cấp nước sạch trên địa bàn 11/13 huyện thị xã trên địa bàn tỉnh (trừ huyện Bình Liêu và Cô Tô), với tổng số 266.811 hộ, tương ứng với khoảng hơn 1,2 triệu dân và 2.392 tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp. Năng lực cấp nước, tổng công suất xử lý nước sạch hiện tại của Công ty đạt 248.850 m³/ngày đêm, với 24 Nhà máy xử lý nước mặt, công suất thiết kế 212.750 m³/ngày đêm; 12 Giếng ngầm và 2 nguồn nước lộ đang hoạt động, công suất thiết kế 19.100 m³/ngày đêm.

Tuy nhiên, trong thời gian cơn bão số 3 đổ bộ vào đất liền đã làm ngập lụt trạm bơm cấp 1, đổ tuyến điện cao/hạ thế, hỏng nhiều tủ điều khiển, thiết bị, máy móc tại các nhà máy, trạm bơm; tốc mái, bung vỡ cửa kính tại nhiều vị trí sản xuất, trụ sở văn phòng làm việc ảnh hưởng đến các hoạt động của nhà máy, mạng lưới tuyến ống gây gián đoạn cấp nước. Trong tổng số 24 nhà máy và 12 giếng cấp nước, sau ảnh hưởng của cơn bão số 3 chỉ còn 6 nhà máy và 8 giếng vận hành đạt công suất thiết kế, 9 nhà máy hoạt động đạt 60% công suất, 9 nhà máy và 4 giếng không vận hành được.

Để nhanh chóng khắc phục những thiệt hại và đẩy nhanh tiến độ cấp nước sạch  cho người dân trong đợt bão số 3, Công ty Cổ phần Nước sạch Quảng Ninh đã huy động toàn bộ trên 1.300 nhân lực khắc phục sự cố. Đặc biệt, do ảnh hưởng của bão đã làm mất điện diện rộng toàn tỉnh, Công ty đã chủ động sử dụng máy phát hiện có và thực hiện huy động, thuê máy phát của các đơn vị khác để vận hành cấp nước 46 điểm khu xử lý, 98 trạm bơm cố định và lưu động trong toàn Công ty.

Ngoài ra, hậu quả sau cơn bão còn kéo theo mưa và lũ lụt ở một số vị trí khiến ngập trạm bơm, độ đục, độ màu nước thô tăng cao gây khó khăn cho công tác xử lý. Để khẩn trương trong thời gian sớm nhất khôi phục cấp nước cho nhân dân, Công ty đã tập trung huy động toàn bộ nhân lực nạo vét bùn đất, cành cây, quét lá cây, vụn kính để cấp nước trở lại cho khách hàng; duy trì nhân lực tăng cường kiểm soát độ đục nước đầu nguồn tăng cao do mưa lũ đảm bảo xử lý đạt yêu cầu chất lượng nước cấp vào mạng; triển khai các biện pháp bảo vệ máy móc, thiết bị tại các xưởng chưa bị ảnh hưởng,… Với sự chủ động, quyết tâm, ngay trong tối 9/9, Công ty đã khắc phục được đường vào nhà máy nước Diễn Vọng và cơ bản đảm bảo cấp nước về khu vực Cẩm Phả và phía Đông thành phố Hạ Long; cơ bản đáp ứng được nhu cầu cấp nước cho các khu vực quan trọng như: bệnh viện, các nhà máy điện, cơ sở sản xuất; đến ngày 13/9 cơ bản khắc phục và cấp nước cho các hộ dân Hạ Long, Uông Bí, Quảng Yên,…

Chị Dương Thị Lan Phương, tổ 11, khu 3, phường Yết Kiêu, TP Hạ Long chia sẻ: Bão số 3 đã làm tê liệt hoàn toàn hệ thống điện, nước, thông tin liên lạc khiến cho cuộc sống người dân gặp rất nhiều khó khăn. Trong đó, việc mất nước đã làm ảnh hưởng nhiều đến việc sinh hoạt hằng ngày của người dân. Chúng tôi đã phải sử dụng nước hết sức tiết kiệm và hạn chế nhiều hoạt động. Tuy nhiên, nhờ sự nỗ lực, cố gắng của cán bộ, công nhân viên ngành nước, sau 4 ngày mất nước, chúng tôi đã có được nguồn nước sạch trở lại để sử dụng. Công nhân nước còn đến tận nơi kiểm tra nguồn nước, sửa lại đồng hồ nước bị hư hại cho gia đình. Người dân chúng tôi cảm thông với những thiệt hại và ghi nhận sự cố gắng nỗ lực của ngành nước trong việc nỗ lực khắc phục khó khăn, cấp lại nước cho người dân.  

Đến thời điểm ngày 15/9/2024, để đảm bảo an toàn cấp nước phục vụ sinh hoạt và sản xuất, Công ty cổ phần nước sạch Quảng Ninh đã cơ bản khắc phục các hư hại và hoàn thành khắc phục các sự cố tại các nhà máy, xí nghiệp, khu xử lý nước để  đưa vào vận hành cấp nước trở lại phục vụ 263.488/271.750 hộ khách hàng nhân dân và cơ quan trên toàn tỉnh, đạt khoảng 97%.

Ông Nguyễn Thế Đức, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Nước sạch Quảng Ninh cho biết: Hiện tại, Công ty đã cơ bản khắc phục được các sự cố gặp phải do ảnh hưởng của bão số 3 để thực hiện cung cấp nước tới khách hàng. Đối với khoảng 8.262 (tương ứng 3%) hộ dân còn lại chưa cấp được nước do nằm ở khu vực cao xa, cuối tuyến chưa có điện lưới để vận hành máy bơm tăng áp cục bộ, Công ty cũng đã thực hiện điều chuyển các máy phát điện tới để vận hành các máy bơm tăng áp cục bộ nhằm đảm bảo cấp nước trong thời gian sớm nhất. Hiện Công ty đang  tiếp tục rà soát lại toàn bộ hệ thống khách hàng, ghi nhận, tiếp nhận những phản ánh về nước và hiện trạng đường nước vào bể chứa để kịp thời giải quyết, khắc phục những tồn tại, dư âm về chất lượng nước, đường ống nước cần tiếp tục xử lý do ảnh hưởng của bão số 3 gây ra.