
Hoà vào “dòng chảy” chuyển đổi số mạnh mẽ đang diễn ra, tiến trình chuyển đổi số toàn diện được tỉnh Quảng Ninh nỗ lực triển khai trong thời gian qua đã bắt đầu bước vào giai đoạn tạo ra những giá trị thiết thực, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội nhanh và bền vững và trên hết là nâng cao chất lượng cuộc sống người dân.

Đến Trung tâm Y tế Hạ Long để khám sức khỏe, làm thủ tục đổi giấy phép lái xe, anh Lê Văn Đức, phường Hà Lầm (TP Hạ Long) cảm thấy hết sức thuận tiện và hài lòng vì ngay sau khi hoàn thành việc khám, Trung tâm đã cấp cho anh giấy chứng nhận bản số hóa. Ngay tại Trung tâm Y tế Hạ Long, anh Đức cũng chỉ mất thêm chưa đầy 10 phút để hoàn thành các thủ tục trực tuyến đổi giấy phép lái xe sau khi đọc hướng dẫn và được cán bộ hỗ trợ. Đó là một trong những tiện ích dễ dàng nhận thấy do chuyển đổi số mang lại, trực tiếp phục vụ đời sống người dân. Anh Đức chia sẻ: “Trước đây, tôi vẫn nghĩ chuyển đổi số là một khái niệm gì đó xa vời, không thực tế. Nhưng qua một thời gian tôi nhận thấy chuyển đổi số đã thực sự tạo ra nhiều giá trị mới thiết thực để phục vụ đời sống hàng ngày. Như việc tôi làm thủ tục đổi giấy phép lái xe hôm nay, nhờ có chuyển đổi số mà trở nên vô cùng nhanh chóng, tiện lợi”.
Cán bộ xã Đồng Tâm, huyện Bình Liêu hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng trên điện thoại di động vào cuộc sống hàng ngày.
Cán bộ xã Đồng Tâm, huyện Bình Liêu hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng trên điện thoại di động vào cuộc sống hàng ngày.
Việc toàn bộ 18 cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh đủ điều kiện khám sức khỏe lái xe hoàn thành việc thực hiện số hóa dữ liệu và cập nhật lên hệ thống của ngành y tế có kết nối liên thông với Cổng dịch vụ công quốc gia để phục vụ những trường hợp như anh Đức chỉ là một trong những thành quả trên hành trình chuyển đổi số của ngành Y tế. Hiện 100% bệnh viện, trạm y tế, phòng khám trên địa bàn tỉnh đã triển khai hệ thống phần mềm quản lý thông tin khám chữa bệnh trực tuyến; 100% đơn vị đã kết nối liên thông dữ liệu khám chữa bệnh và thanh toán BHYT với cổng giám định BHXH Việt Nam, đơn thuốc quốc gia và Hồ sơ sức khỏe điện tử của tỉnh. Cùng với đó, công tác khám chữa bệnh từ xa thông qua các hệ thống Telehealth, Telemedicine tiếp tục phát huy hiệu quả…
Cán bộ Trung tâm Hành chính công TP Hạ Long và người dân thực hiện quy trình tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.
Cán bộ Trung tâm Hành chính công TP Hạ Long và người dân thực hiện quy trình tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.
Đặc biệt, trên nền tảng ứng dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo Đề án 06, ngành Y tế tỉnh cũng đã nhanh chóng triển khai khám, chữa bệnh BHYT bằng thẻ CC, CCCD gắn chip thay thế thẻ BHYT và liên thông dữ liệu. Đồng thời thực hiện khởi tạo, cập nhật dữ liệu ban đầu cho gần 1,39 triệu người dân trên phần mềm Hồ sơ sức khỏe điện tử tỉnh Quảng Ninh. Để tạo thuận lợi cho người bệnh, tiện ích thanh toán không dùng tiền mặt cũng đã và đang được triển khai rộng khắp ở các bệnh viện, cơ sở y tế trên địa bàn. Đến nay, 100% cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt; trung bình 70% số tiền viện phí tại các đơn vị y tế trong toàn tỉnh đã được thanh toán trực tuyến.
Cùng với ngành Y tế, ngành Giáo dục cũng là một trong những ngành trọng điểm được Quảng Ninh ưu tiên, dồn nhiều nguồn lực để triển khai chuyển đổi số với mục đích kiến tạo những giá trị mới phục vụ người dân. Đến nay, 100% cơ sở giáo dục có đường truyền Internet cáp quang và máy tính phục vụ công tác quản lý điều hành; 100% công tác chỉ đạo điều hành của Sở GD&ĐT, 13 phòng GD&ĐT và 645 cơ sở giáo dục trên địa bàn tỉnh đều được xử lý trên hệ thống nền tảng dùng chung của tỉnh; 100% văn bản đều được ký số khi giải quyết hồ sơ công việc; 100% TTHC đủ điều kiện triển khai dịch vụ công trực tuyến, tích hợp vào dịch vụ công quốc gia và xử lý toàn trình theo quy định.
Lực lượng ĐVTN - nòng cốt của các Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh theo hướng "cầm tay chỉ việc".
Lực lượng ĐVTN - nòng cốt của các Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh theo hướng "cầm tay chỉ việc".
Đến nay tất cả các cơ sở giáo dục mầm non, phổ thông, thường xuyên đã thực hiện báo cáo kết quả thực hiện thống kê cuối năm học, báo cáo kết quả thực hiện cập nhật dữ liệu trên cơ sở dữ liệu ngành giáo dục theo quy định. Bước vào năm học 2024-2025, 100% trường có cấp THPT sử dụng cơ sở dữ liệu ngành phục vụ tuyển sinh vào lớp 10; 70,4% trường tiểu học, THCS sử dụng cơ sở dữ liệu ngành phục vụ tuyển sinh lớp 1, lớp 6. Cùng với đó, 100% cơ sở giáo dục phổ thông sử dụng cơ sở dữ liệu ngành để phát triển các ứng dụng quản trị trường học, lập báo cáo, kế hoạch; 100% cơ sở giáo dục phổ thông, thường xuyên triển khai thực hiện quản lý, sử dụng sổ điện tử thay thế cho hồ sơ giấy…
Đánh giá về những hiệu quả chuyển đổi số mang lại cho ngành giáo dục, Giám đốc Sở GD&ĐT Nguyễn Thị Thúy, nhận định: Chuyển đổi số thực sự đã góp phần thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong dạy và học; nâng cao chất lượng và cơ hội tiếp cận giáo dục, hiệu quả quản lý giáo dục. Đặc biệt, chuyển đổi số đang từng bước giúp xây dựng nền giáo dục mở, thích ứng nhanh trên nền tảng số, phù hợp với xu thế phát triển của thế giới, góp phần đào tạo được nguồn nhân lực số cho thời đại mới, kỷ nguyên mới…
Không chỉ thể hiện rõ nét trong những ngành, lĩnh vực trọng điểm trong nền kinh tế - xã hội, chuyển đổi số đã và đang đi sâu đến từng ngõ ngách, vươn mình đến vùng nông thôn, miền biên giới, hải đảo xa xôi, góp phần kiến tạo những giá trị bền vững.
Các đơn vị du lịch, dịch vụ trên địa bàn tỉnh tiếp cận với công nghệ chuyển đổi số để phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Các đơn vị du lịch, dịch vụ trên địa bàn tỉnh tiếp cận với công nghệ chuyển đổi số để phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Là xã vùng cao có 100% người dân là đồng bào dân tộc thiểu số, hạ tầng còn nhiều khó khăn, nhưng với quyết tâm chuyển đổi số vì sự phát triển bền vững, xã Đại Dực (huyện Tiên Yên) đã nỗ lực, linh hoạt triển khai các hoạt động chuyển đổi số gần gũi, thiết thực, phù hợp với điều kiện của người dân. Ông Chíu A Hồ, thôn Khe Ngàn, xã Đại Dực, chia sẻ: Trước đây thì chúng tôi không biết chuyển đổi số là gì đâu, nhưng giờ thì dễ hiểu dễ làm rồi. Thông qua họp thôn, qua hệ thống loa truyền thanh, rồi các lớp tập huấn của xã, và đặc biệt là sự hỗ trợ tận tình của Tổ công nghệ số cộng đồng, giờ chúng tôi đã thành thạo việc cài đặt và sử dụng các ứng dụng tiện ích trên điện thoại thông minh. Nhiều thứ thiết thực cho đời sống lắm. Xưa nuôi con gà, phải vất vả chở xuống dưới chợ bán, lời lãi chẳng được nhiều. Giờ sử dụng điện thoại thông minh, đến ngày đến giờ thương lái lên tận nơi nhập hàng; rồi bán được hàng trực tuyến qua mạng xã hội; kiến thức chăn nuôi, phòng bệnh cũng được học dễ dàng… Chuyển đổi số đã mang lại nhiều điều tốt đẹp.
Thực hiện chuyển đổi số toàn diện, xã Đại Dực (Tiên Yên) cũng như các địa phương miền núi, vùng sâu, vùng xa của tỉnh đã và đang tích cực đưa kỹ năng số đến gần với người dân, đi từng bước nhỏ bắt đầu từ việc thay đổi tư duy nhận thức và trang bị kỹ năng ứng dụng công nghệ cho nhân dân. Qua đó, khoảng cách chênh lệch về kiến thức, kỹ năng số giữa các vùng miền ngày càng được thu hẹp; những giá trị tốt đẹp mới cho cuộc sống người dân ngày càng xuất hiện nhiều và cho hiệu quả thiết thực có thể dễ dàng nhìn thấy, cảm nhận thấy.
Đầu năm 2022, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Ninh ban hành Nghị quyết 09-NQ/TU về chuyển đổi số toàn diện tỉnh Quảng Ninh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 với mục tiêu bao quát trên 3 trụ cột: Chính quyền số - kinh tế số - xã hội số. Nghị quyết đặt ra mục tiêu phấn đấu đến năm 2025, Quảng Ninh thuộc nhóm các địa phương dẫn đầu về chỉ số đánh giá chuyển đổi số và an toàn, an ninh mạng của cả nước, trở thành mô hình mẫu về chuyển đổi số toàn diện cấp tỉnh.
Xác định việc thực hiện Nghị quyết 09 sẽ là “chìa khóa” để triển khai chuyển đổi số, tạo nền tảng, động lực tạo đột phá cho sự phát triển bền vững, tăng sức cạnh tranh của nền kinh tế, từ năm 2022 đến nay, UBND tỉnh, Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số tỉnh đã ban hành 40 quyết định, 44 kế hoạch, 21 thông báo và trên 570 văn bản chỉ đạo, điều hành các nhiệm vụ chuyển đổi số của tỉnh. Số lượng và nội dung của các văn bản chỉ đạo, điều hành trong suốt thời gian qua đã phần nào thể hiện quyết tâm chính trị ở mức cao nhất và những hành động, giải pháp linh hoạt, sáng tạo của Quảng Ninh khi bắt đầu bước đi trên hành trình chuyển đổi số. Đến nay, hành trình chuyển đổi số của Quảng Ninh đã bắt đầu cho thấy những hiệu quả tích cực bước đầu, tạo ra những giá trị thiết thực, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững.
Ở trục chính quyền số - trục giữ vai trò tiên quyết tác động đến tất cả các ngành, lĩnh vực trọng yếu của đời sống chính trị, kinh tế, xã hội, Quảng Ninh có nhiều tự tin triển khai tiến trình “lên số” khi đã xây được nền móng tương đối vững chắc từ giai đoạn trước đây. Ở giai đoạn mới, nhiệm vụ trọng tâm nhất của trục chính quyền số được tỉnh đặt mục tiêu cụ thể và quyết tâm thực hiện tốt là xây dựng một nền hành chính nhà nước chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả để phục vụ ngày càng tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp.
Quảng Ninh là một trong các địa phương chủ động báo cáo, đề xuất Chính phủ được lựa chọn làm điểm để triển khai Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030” (Đề án 06 của Chính phủ). Đến nay hệ thống Chính quyền điện tử của tỉnh đã hoàn thành kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; 100% thủ tục hành chính (TTHC) ở cả 3 cấp tỉnh, huyện, xã đủ điều kiện (tương ứng 1.320 thủ tục) đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến; 100% các văn bản chỉ đạo, điều hành của tỉnh (trừ văn bản mật theo quy định) được xử lý trên môi trường điện tử; 100% hồ sơ TTHC được chấp nhận thực hiện theo quy trình “5 bước trên môi trường điện tử”... Công nghệ thông tin được ứng dụng mạnh mẽ trong công tác quản lý nhà nước, TTHC thường xuyên được rà soát, chuẩn hóa quy trình, thời gian giải quyết ngày càng được cắt giảm đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức. Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp tham gia giải quyết TTHC qua dịch vụ công trực tuyến ngày càng được nâng lên.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh giải quyết TTHC phục vụ người dân, doanh nghiệp trên hệ thống hệ thống Chính quyền điện tử của tỉnh.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh giải quyết TTHC phục vụ người dân, doanh nghiệp trên hệ thống hệ thống Chính quyền điện tử của tỉnh.
Người dân sử dụng thành thạo ứng dụng thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt trong thực hiện các dịch vụ công.
Người dân sử dụng thành thạo ứng dụng thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt trong thực hiện các dịch vụ công.
Người dân và các hộ kinh doanh thực hiện các giao dịch trực tuyến không dùng tiền mặt tại Hội chợ OCOP tỉnh Quảng Ninh.
Người dân và các hộ kinh doanh thực hiện các giao dịch trực tuyến không dùng tiền mặt tại Hội chợ OCOP tỉnh Quảng Ninh.
Người dân ở khắp các vùng miền trong tỉnh, đặc biệt là ở những địa bàn vùng cao, vùng đồng bào dân tộc thiểu số ngày càng thành thạo trong việc sử dụng các ứng dụng số trong đời sống hàng ngày.
Người dân ở khắp các vùng miền trong tỉnh, đặc biệt là ở những địa bàn vùng cao, vùng đồng bào dân tộc thiểu số ngày càng thành thạo trong việc sử dụng các ứng dụng số trong đời sống hàng ngày.
Với chuyển đổi số, Quảng Ninh đã từng bước tiếp tục thực hiện hiệu quả nhiệm vụ hiện đại hóa nền hành chính, đáp ứng nhu cầu phát triển trong tỉnh. Đồng thời, trở thành khung tham chiếu của cả nước, đóng góp nhiều kinh nghiệm quý báu cho xây dựng Chính phủ điện tử. Nền hành chính được hiện đại hóa, thể hiện rõ nét qua việc thay đổi phương thức chỉ đạo, điều hành, cách thức làm việc và phục vụ của cơ quan nhà nước nhờ ứng dụng công nghệ thông tin.
Ở trục kinh tế số, kết quả tích cực nhất thu về trong tiến trình chuyển đổi số là việc 100% các doanh nghiệp điện, nước, viễn thông trên địa bàn đã chuyển đổi sang sử dụng hợp đồng điện tử; 100% doanh nghiệp, 95% hộ kinh doanh sử dụng hóa đơn điện tử. Mô hình chợ 4.0 chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt đã được triển khai đến 100% các chợ trung tâm tại các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh. Cùng với đó, 100% sản phẩm OCOP từ 3 sao trở lên đủ điều kiện tham gia thương mại điện tử và phát sinh giao dịch. Trong đó, sàn giao dịch thương mại điện tử chuyên biệt OCOP của tỉnh Quảng Ninh đang từng bước hoạt động hiệu quả với hơn 200.000 lượt truy cập và gần 400 đơn hàng phát sinh trung bình hàng năm…
Trong trục xã hội số, tỉnh đã đạt nhiều kết quả nổi bật, trong đó đáng chú ý nhất là việc hoàn thành phổ cập điện thoại thông minh tới 100% người dân trong độ tuổi lao động. Hiện toàn tỉnh có 2,5 triệu tài khoản cá nhân đang hoạt động trên tổng số gần 3,5 triệu tài khoản, bình quân có trên 2 tài khoản/1 người từ 15 tuổi trở lên; trong đó có gần 800.000 tài khoản đã kích hoạt chức năng thanh toán không dùng tiền mặt. 100% các cơ sở giáo dục, cơ sở y tế, dịch vụ điện, nước, thu phí và lệ phí ở cấp tỉnh, cấp huyện và các xã khu vực đồng bằng đã chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt. 100% dân cư đã được thu nhận hồ sơ cấp CCCD và làm sạch dữ liệu, đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, phục vụ nhiều tiện ích của chuyển đổi số. 100% dữ liệu BHXH đóng và tạm trú tại các khu công nghiệp, dữ liệu nhà mạng được rà soát làm sạch; số hóa hồ sơ CMND 9 số đạt tỷ lệ 100%; cấp tài khoản định danh điện tử đạt tỷ lệ 100%...
Với những nền móng cơ bản, vững chắc đã và đang được tập trung xây dựng trong thời gian qua và định hướng trong giai đoạn mới, tiến trình chuyển đổi số toàn diện của Quảng Ninh đã và đang từng bước kiến tạo nên những giá trị mới thiết thực. Những giá trị từ chuyển đổi số chắc chắn sẽ tiếp tục đóng góp tích cực vào việc thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội nhanh và bền vững của tỉnh trong kỷ nguyên phát triển mới.
Thực hiện: Minh Hà
Trình bày: Hùng Sơn