Kể từ khi mở cửa hoàn toàn du lịch (tháng 3/2022), Quảng Ninh đã đón nhiều đoàn khách, nổi bật là đoàn khách đến từ TP Hồ Chí Minh - đây là một trong những thị trường tiềm năng với nguồn khách dồi dào cùng kinh nghiệm làm du lịch đa dạng. Bởi vậy, việc liên kết, mở rộng thị trường này đã và đang mang đến nhiều cơ hội mới cho du lịch Quảng Ninh. Bà Phạm Thị Mai Anh, Giám đốc Trung tâm lữ hành Heritage, nhận định: Chúng tôi tập trung kết nối, nhất là hợp tác với các đơn vị lữ hành như TST tourist - một trong những doanh nghiệp tiêu biểu của ngành du lịch TP Hồ Chí Minh để giới thiệu sản phẩm và đưa khách đến Quảng Ninh và ngược lại. Đặc biệt, trong những tháng cuối năm, giai đoạn được coi là “ngủ đông” của ngành du lịch, chúng tôi tập trung vào những đoàn khách lớn của các công ty, tập đoàn của TP Hồ Chí Minh để tổ chức những chương trình hội nghị tổng kết cuối năm. Đồng thời, giới thiệu những dòng sản phẩm thế mạnh, đặc thù của tỉnh vào mùa đông như: Khu nghỉ dưỡng suối khoáng nóng Onsen Quang Hanh, nghỉ đêm trên Vịnh Hạ Long hay hướng đến những dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe.

Không chỉ xúc tiến du lịch với TP Hồ Chí Minh, thời gian qua tỉnh Quảng Ninh luôn chú trọng đẩy mạnh liên kết với các địa phương trong nước, nhất là các tỉnh, thành phố lân cận nhằm hỗ trợ, phát huy lợi thế, khai thác nguồn lực hợp lý để phát triển du lịch. Tỉnh đã ký kết hợp tác với nhiều tỉnh, thành phố để xây dựng các sản phẩm du lịch mang tính liên vùng. Điển hình, trong hợp tác liên kết với TP Hải Phòng, tỉnh Quảng Ninh quan tâm phát triển du lịch biển gắn với các địa danh du lịch nổi tiếng, là Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long và Khu dự trữ sinh quyển quần đảo Cát Bà. Bên cạnh đầu tư các sản phẩm du lịch, phát triển tuyến du lịch trên Vịnh Hạ Long - Cát Bà, tỉnh Quản Ninh và TP Hải Phòng còn gắn kết thông qua hệ thống giao thông đường bộ, đường thủy, giúp việc di chuyển ngày càng thuận tiện hơn.

Cùng với đó, Quảng Ninh đã đẩy mạnh liên kết với các tỉnh, thành phố, như: Hà Nội, Bắc Giang, Lào Cai; ký kết chương trình hợp tác 3 tỉnh (Quảng Ninh - Ninh Bình - Thanh Hóa). Qua đó, tạo cơ hội để các doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi, tháo gỡ vướng mắc và hợp tác tìm kiếm đối tác, từ đó tạo ra nhiều sản phẩm, dịch vụ mới hấp dẫn, mang tính đặc trưng liên vùng.

Với thế mạnh về hạ tầng giao thông, Quảng Ninh có thêm nhiều cơ hội mở rộng liên kết du lịch vùng đối với các tỉnh, thành phố trong nước. Tỉnh tiếp tục phối hợp để mở các đường bay mới từ Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn tới một số cảng hàng không nội địa, như: Nha Trang, Đà Lạt, Phú Quốc... Với việc liên kết vùng miền, kích cầu du lịch nội địa, tỉnh tiếp tục xây dựng thương hiệu Quảng Ninh - điểm đến an toàn, thân thiện và mến khách.

Việc liên kết du lịch vùng không chỉ dừng lại ở các chương trình xúc tiến sản phẩm du lịch mà còn đẩy mạnh ở công tác phối hợp truyền thông, quảng bá. Để phát triển thị trường nội địa, Quảng Ninh tiếp tục tập trung triển khai nhiều hoạt động quảng bá xúc tiến, xây dựng gói sản phẩm cạnh tranh, tổ chức các chương trình, sự kiện để thu hút khách ở các tỉnh khu vực Tây Nguyên, Nam Bộ, Tây Nam Bộ.

Theo ông Nguyễn Thế Huệ, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh, Hiệp hội và các doanh nghiệp du lịch đang tăng cường công tác đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ, kỹ năng cho nhân viên; chủ động giải pháp bảo đảm ổn định đời sống, tạo sự gắn bó, cống hiến lâu dài, hiệu quả của người lao động với doanh nghiệp. Đồng thời, quan tâm đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị, đáp ứng yêu cầu và đảm bảo an toàn ở mức cao nhất cho du khách; chuẩn bị sẵn sàng mọi điều kiện tốt nhất để phục vụ du khách.

Có thể thấy, đẩy mạnh liên kết, hợp tác giúp khai thác những thế mạnh của từng địa phương, hình thành những sản phẩm du lịch độc đáo, hạn chế trùng lặp sản phẩm và dịch vụ, tránh tạo cảm giác nhàm chán cho du khách, giảm chi phí xúc tiến, quảng bá... Đây cũng là dịp để ngành du lịch nâng cao nhận thức cộng đồng về du lịch; tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực du lịch cả về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ, khả năng giao tiếp ứng xử, đảm bảo có được chất lượng phục vụ, thái độ phục vụ tốt nhất ở các điểm đến, các địa phương liên kết phát triển du lịch. Ngoài ra, việc liên kết du lịch là một trong những động lực để các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, đơn vị lữ hành tạo ra các gói sản phẩm ưu đãi, thu hút du khách.

Cùng với chủ động, tích cực phát huy vai trò liên kết du lịch nội địa, Quảng Ninh còn tham gia các diễn đàn liên kết du lịch khu vực để mở rộng thị trường khách quốc tế. Đại hội đồng Diễn đàn Du lịch Liên khu vực Đông Á (EATOF) lần thứ 17 năm 2022 tổ chức tại Quảng Ninh (từ ngày 24-28/10/2022) với sự tham gia của 10 địa phương từ 10 nước trong khu vực Đông Á là cơ hội để thắt chặt mối liên kết phát triển du lịch và mở rộng thị trường với các địa phương thành viên. Từ năm 2006, 3 tỉnh Quảng Ninh (Việt Nam), Luang Prabang (Lào) và Udonthani (Thái Lan) đã có mối quan hệ hợp tác, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch. Với Di sản kỳ quan thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long (Quảng Ninh); thành phố di sản văn hóa thế giới Luang Prabang; Di sản văn hóa khu khảo cổ học Ban Chiang (Udonthani) đã tạo nên “tam giác di sản”. Thông qua chương trình hợp tác kết nối “tam giác di sản” đã tạo các tour, tuyến du lịch giữa các địa phương. Đặc biệt, sự kết nối trên đường bộ, đường hàng không cũng tạo điều kiện để du khách đến các điểm của “tam giác di sản” được thuận lợi.

Gần đây nhất, tháng 1/2023, Quảng Ninh đã đón 500 khách du lịch của Tập đoàn Cuckoo đến từ Malaysia. Đoàn sang Việt Nam tham quan theo lịch trình 4 ngày 3 đêm, trong đó ở lại Hạ Long 2 đêm, tham quan Vịnh Hạ Long, lưu trú tại khách sạn 4-5 sao, mua sắm, trải nghiệm ẩm thực địa phương. Các thành viên Đoàn đánh giá rất cao về chất lượng dịch vụ tại TP Hạ Long. Theo kế hoạch, Tập đoàn Cuckoo sẽ đưa thêm 500 khách đến TP Hạ Long vào tháng 5 này.

Thời gian qua, thông qua chương trình hợp tác của diễn đàn, tỉnh Quảng Ninh đã tích cực hợp tác với các tỉnh thành viên EATOF trong các hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch, qua đó nhiều tổ chức, doanh nghiệp lữ hành, khách sạn của các tỉnh thành viên có thêm nhiều thông tin cần thiết về du lịch tỉnh Quảng Ninh. Đồng thời, tích cực hợp tác trao đổi kinh nghiệm với các tỉnh thành viên EATOF như: Gangwon (Hàn Quốc), Tottori (Nhật Bản), Sarawak (Malaysia), Cebu (Philippines) là địa phương có ngành du lịch phát triển, có nhiều kinh nghiệm về quản lý và phát triển du lịch. Tại các sự kiện du lịch, thương mại trong nước, tỉnh Quảng Ninh cũng tích cực quảng bá hình ảnh du lịch của các tỉnh thành viên trong tổ chức diễn đàn EATOF tới đông đảo nhân dân và du khách khi đến tham quan tỉnh Quảng Ninh. Hằng năm, tỉnh đã cử các đoàn cán bộ và đoàn nghệ thuật tham gia các sự kiện lớn, các lễ hội do các tỉnh thành viên tổ chức.