Xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn

Lượng du khách tăng đột biến vào mùa du lịch là một dấu hiệu tích cực, tuy nhiên cũng kéo theo nhiều thách thức liên quan đến an ninh trật tự, an toàn giao thông, vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, quản lý cư trú... Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, mà còn có thể tác động đến hình ảnh và thương hiệu du lịch của địa phương, nếu không được xử lý một cách bài bản và hiệu quả. Vì vậy, việc triển khai các biện pháp nhằm bảo đảm an ninh và an toàn trong mùa cao điểm du lịch là yếu tố then chốt giúp củng cố thương hiệu du lịch Quảng Ninh, đồng thời xây dựng hình ảnh một điểm đến thân thiện, văn minh và an toàn cho du khách.

Nhằm tăng cường đảm bảo an toàn cho hoạt động vận tải khách nhất là khi chuẩn bị bước vào giai đoạn cao điểm, vừa qua, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH (Công an tỉnh) phối hợp với UBND xã Hạ Long (huyện Vân Đồn) và Công ty TNHH MTV Du lịch Mai Quyền thành lập, ra mắt mô hình Tổ chữa cháy và CNCH tình nguyện cảng quốc tế Ao Tiên. Thành viên của tổ là các lao động, thuyền viên, bảo vệ có mặt trực tiếp, thường xuyên tại khu vực cảng, đảm nhận việc phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn nhân dân, du khách thực hiện các quy định an toàn tại nơi công cộng; bảo quản các trang thiết bị chữa cháy, cứu hộ. Đặc biệt là trong trường hợp xảy ra cháy nổ, thiên tai hoặc sự cố khẩn cấp, lực lượng này sẽ phát huy tốt phương châm “4 tại chỗ”, khẩn trương tiến hành các phương án khẩn cấp trong thời gian sớm nhất, giúp hạn chế thiệt hại xảy ra.

Bên cạnh công tác phòng cháy chữa cháy, việc bảo vệ an ninh trật tự tại các điểm du lịch quan trọng như Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu (TP Hạ Long) cũng được chú trọng. Mô hình Tổ tự quản đảm bảo ANTT tại Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu (TP Hạ Long) được thành lập tháng 6/2023, là một trong những giải pháp tăng cường đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động của đơn vị. Lực lượng nòng cốt là cán bộ, nhân viên tại cảng, chủ động phối hợp, hỗ trợ lực lượng công an đảm bảo ANTT các đoàn đại biểu, khách quốc tế tham quan Vịnh Hạ Long qua cảng tàu. Đội ngũ này cũng tham gia tích cực trong ngăn chặn hiện tượng chèo kéo khách du lịch mua vé, thuê tàu thăm Vịnh, tăng giá vé, trốn thuế, xe ôm và taxi đeo bám khách; phối hợp tìm lại tài sản cho du khách bị thất lạc... Nhiều thông tin có giá trị đã được Tổ tự quản cung cấp cho cơ quan chức năng, phục vụ công tác điều tra xử lý tội phạm và các vi phạm pháp luật trên địa bàn.

Khi lượng người dân, du khách lưu thông, lưu trú tăng cao, công suất sử dụng của các cơ sở lưu trú, dịch vụ tăng đột biến, thì càng phải siết chặt quản lý việc chấp hành quy định an toàn PCCC, vệ sinh thực phẩm, trật tự đô thị, cho tới quản lý cư trú... Với tinh thần đó, những ngày qua, lực lượng công an các xã, phường, thị trấn tăng cường các biện pháp nghiệp vụ về kiểm tra, kiểm soát kết hợp tuyên truyền, vận động hướng dẫn các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch chấp hành nghiêm các quy định liên quan. Như tại phường Trà Cổ (TP Móng Cái), lực lượng chức năng phối hợp với cán bộ các tổ dân, khu phố, Tổ bảo vệ ANTT ở cơ sở... tiến hành rà soát, làm việc với 34 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú và 2 nhà trọ trên địa bàn về việc thực hiện nghiêm quy định về luật cư trú. Đại diện các cơ sở đều đồng tình, cam kết thường xuyên báo cáo số lượng người đến lưu trú để giữ gìn an ninh chung, nâng cao tinh thần cảnh giác, kịp thời thông báo với cơ quan chức năng khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Tại các địa phương có điểm du lịch, thời điểm này, công tác đảm bảo ATGT, trật tự đô thị cũng được chú trọng tăng cường. Lực lượng Công an cũng nhận được sự chủ động phối hợp chặt chẽ từ các đơn vị như Ban quản lý điểm du lịch, dân phòng, đoàn thanh niên, hội cựu chiến binh... triển khai các tổ, đội liên ngành trong các khung giờ cao điểm. Nhờ huy động lực lượng liên tục làm nhiệm vụ sẽ góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật giao thông trong nhân dân, du khách, đơn vị kinh doanh dịch vụ về chấp hành an ninh trật tự chung, giữ gìn vệ sinh môi trường... Đặc biệt là hướng dẫn người dân nhận biết, phòng tránh trộm cắp, lừa đảo, gây rối trật tự công cộng, tố giác nếu xảy ra tình trạng “chặt chém” về giá cả, vi phạm về vệ sinh an toàn thực phẩm...

Sự vào cuộc tích cực của các lực lượng chức năng, sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị và ý thức tự giác, trách nhiệm của cộng đồng, tình hình ANTT tại địa bàn cơ sở luôn được đảm bảo ổn định, xây dựng phong trào Toàn dân bảo vệ ANTQ càng thêm lan tỏa sâu rộng trên địa bàn tỉnh, góp phần xây dựng một môi trường du lịch an toàn, văn minh và thân thiện tại Quảng Ninh.