Chủ Nhật, 29/12/2024 03:45 (GMT +7)

AI chatbot Preny - Facebook chatbot AI tăng chuyển đổi hiệu quả

Thứ 7, 28/12/2024 | 12:30:39 [GMT +7] A A

Muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi khi quảng cáo trên Facebook, tích hợp AI chatbot Preny là điều mà bất cứ ai cũng nên áp dụng. Facebook Ads đang mang về hàng nghìn tin nhắn từ khách hàng tiềm năng mỗi ngày, nhưng chỉ một phần nhỏ trong số đó chuyển đổi thành đơn hàng thực sự. Lý do chính là bạn không thể trả lời ngay lập tức mọi tin nhắn từ khách, đặc biệt là vào ban đêm, cuối tuần. Facebook chatbot AI Preny sẽ là công cụ giúp bạn giải quyết vấn đề này hiệu quả và đảm bảo chốt đơn thành công hơn 50%.

AI chatbot Preny: giao tiếp tự nhiên, phản hồi 24/7, tăng tỷ lệ chốt đơn

AI chatbot Preny luôn thuộc top các chatbot AI tốt nhất hiện nay do có khả năng giao tiếp linh hoạt, tự nhiên và vô cùng chân thật. Những chatbot khác thường yêu cầu khách hàng phải bấm vào các nút tùy chọn hoặc trả lời theo mẫu câu cố định. Điều này không chỉ gây khó chịu mà còn khiến khách hàng cảm thấy mất thời gian. Với Preny, khách hàng có thể thoải mái trò chuyện, đặt bất kỳ câu hỏi nào, giống như đang nói chuyện với một nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp.

Preny được nghiên cứu dựa trên dữ liệu hành vi khách hàng, sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến, hiểu và phản hồi các câu hỏi của khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng. Nhờ khả năng hoạt động liên tục 24/7 nên bạn sẽ không cần lo ngại khi khách hàng nhắn tin vào những thời điểm không có nhân viên trực như trước đây.

AI chatbot Preny còn mô phỏng tốc độ gõ của con người, tạo ra cảm giác như cuộc trò chuyện đang diễn ra với một nhân viên thật sự, khiến khách hàng tin tưởng và cung cấp các thông tin cần thiết để dễ dàng chốt đơn hơn.

Nhờ khả năng hoạt động liên tục 24/7 nên bạn sẽ không cần lo ngại khi khách hàng nhắn tin vào những thời điểm không có nhân viên trực như trước đây.

Hệ thống phối hợp hoàn hảo giữa chatbot và con người

Trong một số trường hợp, khi khách hàng đặt câu hỏi quá phức tạp hoặc yêu cầu sự tư vấn chi tiết, Preny có thể nhận diện tình huống và tự động chuyển tiếp cuộc trò chuyện cho bộ phận bán hàng.

Quan trọng hơn, quá trình này diễn ra mượt mà, không để khách hàng cảm thấy có sự chuyển giao giữa chatbot và nhân viên. Sự phối hợp tinh tế này chính là yếu tố giúp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Tăng hiệu suất bán hàng với báo cáo thông minh

Mỗi tháng, Preny sẽ cung cấp cho bạn các báo cáo chi tiết về hiệu suất của các cuộc trò chuyện, giúp bạn dễ dàng nhận diện các câu trả lời hiệu quả nhất và tối ưu hóa kịch bản giao tiếp.

Bằng cách phân tích dữ liệu, Preny còn cung cấp những gợi ý cải thiện chiến lược bán hàng, dựa trên xu hướng hành vi khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, tạo ra những chiến dịch bán hàng ngày càng hiệu quả hơn.

Khả năng tự học và tối ưu hóa chuyển đổi

AI chatbot Preny không chỉ trả lời theo những kịch bản đã được lập trình sẵn mà còn học hỏi từ các cuộc trò chuyện thực tế để trở nên thông minh hơn theo thời gian.

Nếu có câu hỏi chưa được hệ thống lập trình trước, Preny sẽ tự động tạo ra các câu trả lời phù hợp và đúng với phong cách của doanh nghiệp. Chính sự linh hoạt này giúp Preny có thể kết nối với khách hàng ở mức độ sâu sắc hơn, thấu hiểu nhu cầu và đưa ra giải pháp tốt nhất cho họ.

Giữ chân khách hàng trong 10 giây đầu tiên tăng tỷ lệ chốt đơn

Thời gian đầu tiên khi khách hàng tiếp cận doanh nghiệp là yếu tố quyết định trong việc duy trì mối quan hệ. AI Chatbot Preny sở hữu khả năng giữ chân khách hàng ngay trong những giây phút đầu tiên thông qua cách tiếp cận tự nhiên và hiệu quả. Preny không chỉ trả lời các câu hỏi mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm dễ chịu, khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và sẵn sàng chốt đơn.

Tích hợp dễ dàng, đa nền tảng

Một điểm mạnh khác của Preny là khả năng tích hợp linh hoạt trên nhiều nền tảng như Facebook Messenger, Zalo, website, v.v. Dù khách hàng tiếp cận bạn qua kênh nào, họ cũng sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và đồng nhất. Yếu tố này giúp tăng tính tiện lợi cho khách hàng và đồng thời cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Giải pháp tiết kiệm chi phí, tối ưu doanh thu

AI chatbot Preny mang đến một giải pháp tiết kiệm chi phí hiệu quả mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ. Với các gói dịch vụ linh hoạt, Preny giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách mà không phải giảm bớt hiệu quả kinh doanh.