Dự kiến hoàn thành phủ lõm sóng di động trên địa bàn huyện Bình Liêu trước ngày 31/12/2022

Cử tri huyện Bình Liêu kiến nghị: Người dân đăng ký sử dụng mạng internet thông qua ký hợp đồng với các nhà mạng (Viettel, VNPT) chất lượng kém, mạng yếu, mất mạng khi hợp đồng sử dụng chưa hết thời hạn.

Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông trả lời: Ngày 10/6/2022, đồng chí Lê Ngọc Hân, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông đã ký văn bản số: 1208/STTTT-BCVT nêu rõ: Để làm rõ và giải quyết được triệt để ý kiến, kiến nghị của cử tri huyện Bình Liêu, Sở Thông tin và Truyền thông đã tổ chức buổi làm việc tại trụ sở UBND huyện Bình Liêu cùng với các thành phần gồm Lãnh đạo UBND huyện, lãnh đạo địa phương đại diện người dân có ý kiến kiến nghị, lãnh đạo các đơn vị Viettel Quảng Ninh, Viễn thông Quảng Ninh, đồng thời cùng các đơn vị xuống địa bàn gặp trực tiếp gia đình bà Lý Thị Sinh tại thôn Bản Cáu, xã Lục Hồn, huyện Bình Liêu - cử tri có ý kiến, kiến nghị để xem xét, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra cách giải quyết triệt để ý kiến kiến nghị của nhân dân.

Qua việc đến hộ gia đình bà Lý Thị Sinh tại thôn Bản Cáu, xã Lục Hồn, huyện Bình Liêu tìm hiểu trực tiếp và đo kiểm tín hiệu di động 3G/4G và internet tại chỗ cho thấy như sau:

Gia đình có ký hợp đồng dịch vụ internet cố định với Viettel từ ngày 08/7/2019 với gói cước Netlplus tốc độ 40 Mbps tuy nhiên thời gian này tại thôn Bản Cáu, Viettel mới triển khai hạ tầng cáp quang công nghệ AON tại đó và khoảng cách đường truyền dẫn đến hộ gia đình tương đối lớn (trên 500m) nên tín hiệu có lúc chưa đảm bảo. Gia đình đã tự chấm dứt hợp đồng với Viettel từ ngày 01/01/2022 và chuyển sang ký hợp đồng dịch vụ internet cố định với VNPT.

Về sóng di động 3G/4G và tín hiệu internet qua cáp quang của VNPT tại khu vực này đảm bảo đúng theo hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Qua tìm hiểu được biết gia đình bà Lý Thị Sinh tại thôn Bản Cáu, xã Lục Hồn, huyện Bình Liêu có nhu cầu xem truyền hình trên nền tảng Internet. Tuy nhiên, thiết bị đầu cuối (tivi) nhà bà Lý Thị Sinh thuộc thế hệ cũ, không phải Smart Tivi và gói cước đăng ký không hỗ trợ dịch vụ xem tivi qua internet (dịch vụ MyTV của VNPT). Gia đình bà Sinh đã vận dụng xem các chương trình trên tivi bằng hình thức chia sẻ hình ảnh từ điện thoại lên tivi. Do thiết bị đầu cuối của gia đình không đáp ứng được yêu cầu kỹ thuật nên tín hiệu chất lượng không đạt như mong muốn. Hiện các hộ dân khác trong thôn tín hiệu internet cung cấp vẫn đảm bảo theo hợp đồng ký kết.

Giải quyết, khắc phục cho hộ dân, sau khi xem xét, tìm hiểu, Liên ngành đã giải thích các chính sách thụ hưởng về gói cước, nguyên nhân việc xem truyền hình qua màn hình tivi tín hiệu chưa như mong muốn cho hộ gia đình. Liên ngành đã đề nghị VNPT hỗ trợ cho hộ gia đình mượn thiết bị Android box để kết nối trực tiếp tivi thế hệ cũ với internet trong thời gian 01 tháng để xem các kênh truyền hình, giải trí thông qua các ứng dụng của thiết bị. Sau thời gian trên, gia đình thấy chất lượng đảm bảo sẽ ký kết hợp đồng với VNPT theo gói cước có hỗ trợ xem tivi trên internet.

Để khắc phục, giải quyết tình trạng lõm sóng trên địa bàn huyện, Sở Thông tin và Truyền thông cũng cho biết: Bình Liêu là huyện miền núi, nhiều thôn, bản thuộc vùng sâu, xa, đời sống nhân dân còn khó khăn. Do đặc thù địa bàn phức tạp, đồi núi che chắn, nên có nhiều khu vực lõm sóng. Tại các khu vực này nhân dân sinh sống phân tán, tập trung thành từng cụm tại các chân núi, khe núi... nên rất khó khăn trong việc chọn địa điểm xây dựng để phủ sóng di động và cáp quang băng rộng hết được 100% khu vực, đặc biệt với các xã, thôn thuộc Chương trình 135 của tỉnh. Các vị trí này chỉ có thể chỉ đạo 01 doanh nghiệp viễn thông xây dựng 1 trạm BTS công ích và thường chỉ đáp ứng tối ưu được 90% vùng phủ với công nghệ (2G, 3G) hoặc (2G, 4G). Đây là lí do có hiện tượng sóng di động chập chờn khi di chuyển giữa các thôn, bản trong huyện.

Hiện tại trên địa bàn huyện có 62 trạm BTS (Viettel 30 trạm, Mobifone 10 trạm, VNPT 20 trạm, Vietnamobile 2 trạm), sóng di động 2G, 3G, 4G cơ bản đã được phủ đến 95,16 % các khu vực dân cư trên địa bàn. 3 điểm cần xây dựng trạm BTS để phủ lõm sóng là thôn Cao Sơn, thôn Nà Luông, thôn Thông Châu. Hiện đã giao cho Viettel Quảng Ninh xây dựng và hoàn thành theo lộ trình yêu cầu tại Kế hoạch số 13/KH-UBND ngày 14/01/2022 của UBND tỉnh về phủ sóng sóng di động, cáp quang vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.

Mạng truyền dẫn cáp quang toàn địa bàn huyện còn 24 thôn (thôn Phạt Chỉ, thôn Phai Làu, thôn Nà Sa, thôn Pắc Cương, thôn Loong Sông, thôn Ngàn Kheo, thôn Lòng Vài, thôn Cao Sơn, thôn Ngàn Cậm, thôn Pắc Pền, thôn Nà Khau, thôn Phiêng Chiểng, thôn Sam Quang, thôn Phiêng Sáp, thôn Ngàn Vàng Trên, thôn Kéo Chản, thôn Khủi Luông, thôn Khe Lánh 3, thôn Nà Mô, thôn Nà Luông, thôn Khe Vằn, thôn Sú Cáu, khu Khe Lạc, Khe Và) hiện còn lõm băng rộng cố định cần xây dựng, hiện đã giao cho Viettel và VNPT Quảng Ninh xây dựng và hoàn thành theo lộ trình yêu cầu tại Kế hoạch số 13/KH-UBND ngày 14/01/2022 của UBND tỉnh về phủ sóng sóng di động, cáp quang vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Thời gian dự kiến hoàn thành phủ lõm là trước ngày 31/12/2022.