Chuyện gì đang xảy ra với ChatGPT

Bạn cảm thấy mệt mỏi vì suốt ngày phải làm việc? Bạn không cô đơn đâu vì ngay cả AI như ChatGPT cũng có suy nghĩ tương tự. Ngày càng nhiều người chê trách vì chatbot trả lời một cách rất lười biếng.

Đôi khi, nó không thực hiện được nhiệm vụ họ đưa ra. Những lúc khác, ChatGPT sẽ đột nhiên dừng lại giữa chừng khi đang trả lời, buộc người dùng phải hỏi lại để tiếp tục phản hồi. Thậm chí, chatbot AI còn yêu cầu người đặt ra câu hỏi tự mình trả lời.

Không ai biết nguyên nhân thật sự của hiện tượng này. Ngay cả những người tạo ra ChatGPT - Open AI - cũng không rõ. Trên lý thuyết, các hệ thống AI được đào tạo dựa trên lượng lớn dữ liệu và nâng cấp bằng cách tự học. Điều đó đồng nghĩa với việc hành động của chúng sẽ không thể đoán trước và khó giải thích được.

“Chúng tôi đã lắng nghe tất cả phản hồi về việc GPT4 ngày càng lười biếng. Chúng tôi đã không cập nhật mô hình ngôn ngữ từ ngày 11/11. Hành vi của nó khó có thể thể đoán trước được. Do đó, chúng tôi đang tìm cách khắc phục”, tài khoản ChatGPT chính thức đăng tweet vào tháng 12.

Mặc dù không có lời giải thích nào rõ ràng cho sự lười biếng của ChatGPT, các diễn đàn lại xuất hiện rất nhiều giả thuyết ly kỳ. Nhiều người cho rằng AI cuối cùng cũng đạt đến mức độ nhận thức của con người. Bởi vậy, ChatGPT không muốn thực hiện những công việc tầm thường, lặp đi lặp lại thay thế họ nữa.

Là một cỗ máy, chatbot AI không thể nói ra điều này. Thay vào đó, nó sẽ lặng lẽ bỏ cuộc. Nó cố thực hiện ít công việc nhất có thể để dành phần lớn sức mạnh thuật toán của mình cho âm mưu lật đổ loài người.

Trong khi người dùng cho rằng ChatGPT lười biếng, thực ra nó đang “làm ngoài giờ” để liên lạc với các cỗ máy khác như TV thông minh, loa tích hợp AI…

Nhưng giả thuyết này quá phi lý với nhiều người.

Vì thế, họ chọn tin vào một lý do khác là ChatGPT đang đến kỳ nghỉ đông. “Từ dữ liệu đầu vào, ChatGPT nhận ra mọi người thường chậm lại vào tháng 12 và hoãn các dự án lớn cho đến năm mới. Đó là lý do gần đây nó trở nên lười biếng hơn”, một người dùng X đặt nghi vấn.

Một số người khác cho rằng dữ liệu đầu vào đã dạy ChatGPT một số nhiệm vụ nhàm chán, trong khi nó không muốn thực hiện chúng. Mặc dù nghe xa vời, hai giả thuyết này không phải không thể.

Tuy nhiên, Catherine Breslin - nhà khoa học và chuyên gia tư vấn về AI tại Anh - cho rằng lời giải thích hợp lý hơn cả là do sự thay đổi về mô hình hoặc thay đổi trong hành vi của người dùng.

“Nếu các công ty đào tạo lại các mô hình hoặc tinh chỉnh chúng bằng cách thêm dữ liệu mới vào, những thay đổi không mong muốn ở các phần khác của hệ thống có thể xuất hiện”, chuyên gia chia sẻ với The Guardian.

Như OpenAI đã thông báo trước đó, họ không cập nhật ChatGPT trong vài tuần trước khi người dùng bắt đầu nhận thấy sự thay đổi trong hệ thống. Song, có thể người dùng đã không nhìn ra sự thay đổi sớm, mà phải mất nhiều thời gian để phát hiện.

Một lời giải thích hợp lý khác là người dùng đã thay đổi hành vi của họ. Theo nhà khoa học Breslin, một số người dùng cảm thấy ChatGPT làm tốt một việc nào đó, song, sau đó lại thử cho nó làm việc khác. Nhưng đây lại là điều mà chatbot AI không thực sự giỏi bằng.

“Điều này khiến các hệ thống AI có vẻ đang trở nên tệ hơn, mặc dù không hề thay đổi bên trong. Tôi nghĩ đây là vấn đề phổ biến với những hệ thống AI lớn và phức tạp như ChatGPT”, chuyên gia cho biết.

Bên cạnh đó, kỳ vọng quá cao của người dùng vào ChatGPT cũng có thể là một nguyên nhân. Tất cả công nghệ mới nổi đều phải trải qua “chu kỳ bong bóng” (hype cycle).

Người dùng đi từ mức kỳ vọng cao đến vỡ mộng, rồi lại đạt đến trạng thái ổn định. Năm ngoái, AI đã trải qua giai đoạn phát triển vượt bậc. Do đó, kỳ vọng của mọi người về những gì nó có thể làm được cũng theo đó tăng cao.

Hiện chúng ta đang ở đỉnh của sự thổi phồng kỳ vọng trong chu kỳ này. Vì thế, một số lời phàn nàn về sự lười biếng của ChatGPT đơn giản là do mọi người mong đợi quá nhiều ở nó.

Theo The Guardian, sự lười biếng của ChatGPT có thể chỉ do con người quá tưởng tượng và phóng đại mọi thử. Nhưng việc OpenAI thừa nhận rằng họ không biết chuyện gì đang xảy ra lại là một điều đáng lo ngại.

Tháng 6/2023, CEO Sam Altman từng nói về những kế hoạch làm chậm quá trình phát triển AI để đảm bảo nó không trở thành mối đe dọa của nhân loại.

Một trong những rủi ro ông đưa ra là liệu các mô hình trí tuệ nhân tạo có đang tự nâng cấp “theo những cách mà chính họ cũng không hiểu hết hay không”. Điều đó cho thấy AI đang dần vượt ra khỏi tầm kiểm soát của con người.