Tăng cường, đổi mới công tác dân vận chính quyền

Những năm qua, công tác dân vận của các cơ quan hành chính nhà nước, chính quyền các cấp của tỉnh có nhiều chuyển biến rõ nét. Việc quán triệt, tuyên truyền về công tác dân vận chính quyền gắn với đẩy mạnh “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” đã giúp kịp thời giải quyết những nhu cầu, nguyện vọng chính đáng, tạo được niềm tin trong nhân dân.

Các cơ quan nhà nước, chính quyền các cấp đã tập trung đổi mới hoạt động quản lý, điều hành theo hướng tăng cường hiệu lực, hiệu quả, công khai, minh bạch, dân chủ, thân thiện và gần dân; đẩy mạnh ứng dụng CNTT, bảo đảm nhân dân tham gia quản lý xã hội, giám sát hoạt động của cơ quan nhà nước, CBCCVC. Cùng với đó, tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức thực hiện công tác dân vận chính quyền theo hướng trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân; thực hiện thể chế hóa cơ chế “Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, nhân dân làm chủ”. Các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung rà soát, xây dựng, ban hành những quy định nhằm cụ thể hóa chủ trương của Đảng về công tác dân vận phù hợp thực tiễn, đáp ứng quyền và lợi ích, nguyện vọng hợp pháp, chính đáng của nhân dân.

Nổi bật, HĐND tỉnh đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động, phát huy tốt chế độ dân chủ đại diện, đồng thời tổ chức nhiều cuộc giám sát chuyên đề, khảo sát đột xuất các nội dung liên quan đến quyền, lợi ích chính đáng, hợp pháp của người dân; đôn đốc, giám sát việc trả lời ý kiến, kiến nghị của cử tri. Từ đầu nhiệm kỳ đến nay, Thường trực HĐND tỉnh và các ban HĐND tỉnh đã thực hiện khoảng 20 cuộc giám sát chuyên đề; gần 100 cuộc giám sát, khảo sát thường xuyên, đột xuất. Theo đánh giá của nhiều cử tri, việc lựa chọn nội dung giám sát của HĐND tỉnh ngày càng hiệu quả, thiết thực, phù hợp thực tiễn của tỉnh. Nhờ đó sau giám sát, giải trình của HĐND tỉnh, nhiều vấn đề tồn tại, hạn chế, bức xúc đã được các cấp, ngành tổ chức khắc phục và có chuyển biến tích cực, đáp ứng nguyện vọng của cử tri và nhân dân.

UBND tỉnh tập trung lãnh đạo, chỉ đạo các cấp chính quyền đổi mới hoạt động quản lý, điều hành theo hướng tăng cường hiệu lực, hiệu quả, công khai, minh bạch, dân chủ, thân thiện và gần dân. Trọng tâm là chỉ đạo thực hiện quyết liệt chuyển đổi số, CCHC, nhất là cải cách TTHC ở những lĩnh vực liên quan trực tiếp đến phục vụ người dân. Các cơ quan, đơn vị đã vận dụng hiệu quả phương châm, nguyên tắc làm đúng, làm nhanh, làm tốt, “5 thật” (nghĩ thật, nói thật, làm thật, hiệu quả thật, nhân dân và doanh nghiệp thật sự hài lòng), “6 dám” (dám nghĩ, dám nói, dám làm, dám chịu trách nhiệm, dám đổi mới sáng tạo, dám đương đầu với khó khăn thử thách, quyết liệt trong hành động vì lợi ích chung) trong thực hiện CCHC…

Việc khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi giải quyết TTHC tại các cơ quan nhà nước trong tỉnh được đẩy mạnh bằng nhiều hình thức. Trong đó, nội dung khảo sát tập trung: Tiếp cận dịch vụ hành chính công của cơ quan hành chính nhà nước; TTHC; công chức giải quyết công việc; kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công; tiếp nhận, giải quyết góp ý, phản ánh, kiến nghị. Để người dân có thể đánh giá một cách khách quan nhất đối với chất lượng phục vụ tại các trung tâm hành chính công, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã, các đơn vị đã triển khai đồng bộ các cách thức khảo sát, như: Phát phiếu khảo sát; qua hòm thư góp ý; đánh giá qua hệ thống mạng internet tại địa chỉ website dichvucong.quangninh.gov.vn… Sau thời gian triển khai, đánh giá chung cho thấy cách làm này chính là thước đo chất lượng, hiệu quả giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công của chính quyền các cấp trong tỉnh, góp phần tạo chuyển biến tích cực trong thực hiện nhiệm vụ CCHC, đóng góp vào sự phát triển chung của tỉnh.

Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được các cấp, ngành quan tâm thực hiện. Nhiều vụ việc được tập trung chỉ đạo giải quyết đảm bảo đúng quy định của pháp luật, góp phần ngăn chặn điểm nóng về tranh chấp đất đai, đền bù, GPMB, giải quyết các vấn đề mà nhân dân đặt ra theo đúng pháp luật. Tuyên truyền, vận động để nhân dân hiểu rõ về chính sách, quan điểm của Đảng và Nhà nước trong giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần bảo đảm ANTT trên địa bàn tỉnh.

Công tác phối hợp giữa các cơ quan hành chính nhà nước các cấp với hệ thống dân vận, MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội được tăng cường, đã tập hợp, phát huy sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân tộc vì sự phát triển của tỉnh. Song song đó, văn hóa công sở, nâng cao đạo đức công vụ của đội ngũ CBCC ngày càng được đổi mới. Các cấp, ngành tiếp tục thực hiện hiệu quả quy chế dân chủ ở cơ sở, tạo được sự đồng thuận và tham gia đóng góp ý kiến của các tầng lớp nhân dân trong thực hiện các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, góp phần ổn định chính trị, phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

Với sự vào cuộc tích cực của cả hệ thống chính trị trong thực hiện công tác dân vận đã khơi dậy sự tham gia tích cực hơn của nhân dân vào các vấn đề chung của tỉnh, nhất là tham gia ý kiến xây dựng Đảng, chính quyền, các cuộc vận động, phong trào thi đua yêu nước; thực hiện chủ trương xóa nhà ở tạm, nhà ở dột nát trên địa bàn tỉnh; đồng thuận GPMB triển khai các dự án, công trình trọng điểm…; phát huy sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc trong thực hiện các nhiệm vụ chính trị của tỉnh.