Đáp ứng nhu cầu nước sạch cho người dân

Để đáp ứng nhu cầu sử dụng nước sạch, nâng cao đời sống nhân dân, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn, thời gian qua, Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh đã không ngừng đầu tư cơ sở hạ tầng, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới, mở rộng mạng lưới cung cấp nước.

Trước Tết Nguyên đán vừa qua, 800 hộ dân xã Tràng Lương, TX Đông Triều vui mừng, phấn khởi khi có nguồn nước sạch để sử dụng. Trước kia, 100% người dân ở đây đều phải sử dụng nguồn nước chính từ giếng khoan, giếng khơi, khe suối. Trước thực tế đó, thực hiện chỉ đạo của tỉnh, Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh đã phối hợp cùng TX Đông Triều đầu tư công trình để cung cấp nước sạch cho người dân. Trong đó, Công ty đầu tư 100% hạng mục công nghệ, vật tư, phụ kiện, nhân công lắp đặt và đầu tư đấu nối hệ thống cấp nước từ tuyến ống phân phối khoảng 12km đến đồng hồ cho nhân dân (không quá 6m ống trước đồng hồ) với tổng kinh phí dự kiến khoảng 10 tỷ đồng. TX Đông Triều cân đối chi phí, huy động nguồn lực để thực hiện công tác đào, lấp đất hoàn mặt bằng tuyến ống trục chính từ D110 trở lên; các hộ dân tham gia giải phóng mặt bằng, đào đất, hoàn trả mặt bằng tuyến ống nhằm đảm bảo hài hòa lợi ích giữa người dân và doanh nghiệp. 

Anh Diệp Văn Hưng, thôn Trại Thụ, xã Tràng Lương, TX Đông Triều, cho biết: Trước đây, chúng tôi phải sử dụng nước giếng khoan sinh hoạt. Nguồn nước này không đảm bảo về trữ lượng, chất lượng, ảnh hưởng tới đời sống. Dịp trước Tết Nguyên đán Giáp Thìn, được tỉnh, thị xã và Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh quan tâm đầu tư, hiện, chúng tôi đã được sử dụng nước sạch, sức khỏe được đảm bảo, không còn lo lắng mỗi khi vào mùa khô.

Cùng với việc đầu tư nâng công suất các nhà máy, trạm bơm…, Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh đã chú trọng đảm bảo chất lượng bằng các giải pháp cụ thể, như: Quan trắc thường xuyên nguồn nước thô trong quá trình xử lý, cải tạo 21 tuyến ống kém chất lượng với chiều dài 15.000m, thau rửa 140.000m đường ống các loại từ truyền tải đến phân phối… Bên cạnh đó, nước thô, nước sau xử lý, nước sạch trên mạng lưới được kiểm soát định kỳ, thực hiện theo QCVN 01-1/2018/BYT về số lượng mẫu, tần suất giám sát và các chỉ tiêu theo quy định. Phòng Chất lượng nước - Môi trường của Công ty thường xuyên phối hợp đơn vị tư vấn xây dựng các quy trình, quy định, tận dụng tối đa các trang thiết bị hiện có để xây dựng phòng thí nghiệm đạt chuẩn ISO 17025:2017.

Đặc biệt, xác định ứng dụng công nghệ thông tin là giải pháp thiết thực nâng cao chất lượng nước, Công ty đã bước đầu triển khai áp dụng tự động hóa vào trong dây chuyền sản xuất điều phối cấp nước. Trong đó, Công ty đã triển khai lắp đặt hệ thống giám sát áp lực, lưu lượng nước từ xa SCADA để theo dõi mạng lưới và điều phối cấp nước cũng như số hoá hệ thống tuyến ống cấp 1, 2; ứng dụng công nghệ điều khiển vào một số công đoạn trong dây chuyền sản xuất cấp nước, như: Châm hóa chất, cào bùn, máy bơm từ xa...; sử dụng phần mềm giám sát chất lượng nước online tại một số vị trí nhà máy đầu nguồn.

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty duy trì đường dây nóng tổng đài 1900545520, Zalo OA, Fanpage... để tiếp nhận, nắm bắt thông tin phản hồi khách hàng. Đồng thời thực hiện tư vấn, hỗ trợ, giải đáp, xử lý tất cả phản hồi. Trên cơ sở đó, Công ty đã chỉ đạo các phòng và đơn vị liên quan giải đáp, xử lý, tháo gỡ ý kiến phản hồi mang lại sự hài lòng cho người dân.

Ông Trịnh Văn Bình, Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh, cho biết: Nhằm nâng cao chất lượng nước, tăng tỷ lệ người dân sử dụng nước sạch, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội địa phương, năm nay, Công ty sẽ tiếp tục quan tâm thực hiện đồng bộ các giải pháp nâng cao năng lực cấp nước, kiểm soát chặt chẽ chất lượng nước sau xử lý, cải tạo 71 tuyến ống kém chất lượng với chiều dài 36.000m, thau rửa 189km đường ống các loại… đảm bảo cấp nước cho nhân dân tốt nhất.