Hội thảo quốc tế trực tuyến “Chia sẻ kinh nghiệm triển khai Mô hình Dịch vụ một cửa”

Ngày 4/8, Ban Xúc tiến và Hỗ trợ đầu tư đã chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ, Sở Thông tin và Truyền thông, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh tham dự Hội thảo Quốc tế trực tuyến “Chia sẻ kinh nghiệm triển khai Mô hình Dịch vụ một cửa” do Chương trình phát triển Liên hợp quốc (UNDP) và Bộ Nội vụ Lào, Vụ các vấn đề kinh tế - xã hội của Liên Hợp Quốc (UN DESA) phối hợp tổ chức.

Hội thảo có sự tham dự của các Cơ quan trực thuộc Liên Hợp Quốc như: UNDP, UN DESA, ESCAP, UNPOG…; Bộ Nội vụ Lào và các Diễn giả từ 06 quốc gia: Hàn Quốc, Singapore, Việt Nam, Azerbaijan, Kenya, Bangladesh cùng khoảng 100 khách mời từ các cơ quan nhà nước, tổ chức quốc tế khác.

Đây là lần thứ 2 trong năm 2021, tỉnh Quảng Ninh được UNDP mời là đại diện cho Việt Nam góp mặt tại các Hội thảo Quốc tế do UNDP chủ trì, phối hợp tổ chức.

Hội thảo quốc tế “Chia sẻ kinh nghiệm triển khai Mô hình Dịch vụ một cửa” nằm trong khuôn khổ Hội thảo quốc gia về các bài học kinh nghiệm trong việc triển khai Trung tâm dịch vụ một cửa (TTDVMC) của CHDCND Lào. Mục tiêu của Hội thảo nhằm hỗ trợ, nâng cao năng lực của Chính phủ Lào trong xây dựng và triển khai hệ thống TTDVMC bền vững, là diễn đàn trao đổi bài học kinh nghiệm giữa các cơ quan liên quan từ các quốc gia với các nhà làm chính sách và quan chức của Lào để xây dựng lộ trình thúc đẩy các TTDVMC hoạt động một cách hiệu quả, toàn diện, tin cậy và hạn chế các thách thức trong hiện tại và tương lai.

Chương trình hội thảo bao gồm 5 phiên thảo luận với các chủ đề trao đổi xoay quanh chiến lược, cách tiếp cận trong xây dựng và triển khai mô hình TTDVMC của các quốc gia, địa phương với sứ mệnh là “phục vụ người dân” và nâng cao chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng của người dân.

Tại Hội thảo, các đại biểu và diễn giả tham dự đã trình bày, trao đổi làm rõ các nội dung về: vai trò quan trọng của công tác chỉ đạo, lãnh đạo đối với các TTDVMC hiệu quả; điều phối thể chế, tổ chức cơ cấu, quy trình, số hóa và huy động nguồn lực cho các Trung tâm một cửa; tính hiệu quả của quản trị quốc gia đến địa phương; công tác báo cáo và đánh giá hiệu quả; kinh nghiệm và bài học từ triển khai mô hình một cửa trong cung ứng dịch vụ công.

Hội thảo là cơ hội để giới thiệu, quảng bá hình ảnh của tỉnh Quảng Ninh nói riêng, Việt Nam nói chung tới các bạn bè quốc tế, đặc biệt là giới thiệu về các thành tựu đã đạt được trong công tác cải cách hành chính của tỉnh thông qua mô hình trung tâm hành chính công.

Đặc biệt, đây cũng là cơ hội để CHDCND Lào và các quốc gia được mời chia sẻ, lắng nghe các sáng kiến, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau để phục vụ công tác tham mưu, đề xuất các giải pháp về cải cách, hiện đại hóa nền hành chính; nghiên cứu, xây dựng, hoàn thiện và phát huy hiệu quả từ các mô hình một cửa trong tình hình mới.