Instagram thử nghiệm xác minh tuổi người dùng bằng AI

Instagram hiện đang thử nghiệm nhiều phương pháp mới nhằm xác minh tuổi của người dùng, bao gồm sử dụng công nghệ AI của đối tác bên thứ ba để ước tính số tuổi của một người bằng cách quét khuôn mặt.

Theo quy định của Instagram, người tham gia nền tảng phải từ 13 tuổi trở lên, nhưng công ty lại lơ là với chính quy định của mình trong suốt nhiều năm qua. Sự việc càng nghiêm trọng hơn khi vào năm 2019, Instagram thậm chí không thèm hỏi người dùng mới ngày sinh của họ, chứ chưa nói đến khâu xác minh thông tin. Tuy nhiên, sau khi bị các chuyên gia về quyền riêng tư và an toàn trẻ em “sờ gáy”, Instagram đã giới thiệu ngày càng nhiều tính năng xác minh độ tuổi, cũng như phương pháp tách người dùng nhỏ tuổi khỏi phần còn lại.

Hiện tại, hãng chỉ mới yêu cầu người dùng xác minh tuổi khi cá nhân nào đó cố gắng chỉnh sửa ngày sinh, để hiển thị tuổi trên 18. Phương pháp xác minh bao gồm gửi ảnh trên thẻ ID và người dùng tại Mỹ sẽ có thêm 2 lựa chọn khác: xác minh xã hội và thông qua AI.

Đối với phương pháp đầu tiên, xác minh xã hội, Instagram sẽ yêu cầu 3 follower quen biết với người dùng thực hiện xác nhận độ tuổi của người dùng đó. Follower hợp lệ phải trên 18 tuổi và sẽ có 3 ngày để trả lời yêu cầu gửi từ hãng.

Với phương pháp thứ hai, người dùng sẽ gửi video tự quay của họ đến Yoti, hãng này sẽ dùng công nghệ máy học để ước tính tuổi của một người.

Yoti là một công ty công nghệ nổi tiếng trong lĩnh vực xác minh độ tuổi và ID trực tuyến, công nghệ của hãng cũng đã được chính phủ Vương quốc Anh và các cơ quan quản lý kỹ thuật số của Đức áp dụng. Yoti sử dụng đặc điểm khuôn mặt để ước tính tuổi của đối tượng. (công ty không tiết lộ cụ thể đặc điểm được dùng là gì, nhiều người suy đoán đó có thể là nếp nhăn).

Bảng dưới cho thấy tỷ lệ ước tính sai của Yoti theo nhóm tuổi, màu da và giới tính.

Có thể thấy hệ thống của Yoti kém chính xác hơn đối với khuôn mặt phụ nữ và những người có làn da sẫm màu. Với người ở độ tuổi dưới 24 tuổi, ước tính của hệ thống có thể chênh lệch tới 2,5 năm. Ngược lại, tỷ lệ ước tính chính xác nhóm tuổi của Yoti rất tốt. Một nghiên cứu năm 2020 về hệ thống AI của Yoti từ một công ty thứ ba cho thấy AI của hãng đạt 98,89% điểm tin cậy, khi dự đoán chính xác liệu một cá nhân thuộc nhóm 18 tuổi trở lên hay dưới 25. (Điều đó có nghĩa mỗi 1.000 lần đoán của hệ thống, sẽ có từ 0 đến 11 lần sai).

Hiện chúng ta vẫn chưa rõ những số liệu này có bị thay đổi khi áp dụng với Instagram hoặc hệ thống có thể dò ra trường hợp gian lận hay không. Ví dụ, người dùng có thể đánh lừa AI của Yoti bằng cách giữ ảnh tự chụp (đã photoshop) trước webcam, hoặc đơn giản là nhờ một ai đó lớn tuổi hơn quay video của họ.

Đây không phải công cụ máy học duy nhất mà hãng sử dụng để ước tính tuổi khách hàng. Từ năm 2019, công ty liên tục sử dụng các hệ thống tự động để tìm kiếm người dùng không đủ tuổi. Những công cụ này quét thông tin như bài đăng sinh nhật của người dùng và tuổi của các nhóm bạn bè của họ.

Instagram tuyên bố đang nghiên cứu để thêm nhiều điểm dữ liệu mới vào hệ thống tự động trên, bao gồm thử nghiệm công cụ phân tích ngôn ngữ để xác định độ tuổi của một người dựa vào cách họ dùng từ và viết.