Lập lại trật tự kinh doanh du lịch ở Bãi Cháy

Những năm gần đây, hoạt động kinh doanh du lịch tại khu du lịch Bãi Cháy phát triển nhanh, góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố và của tỉnh. Với sự đầu tư mạnh mẽ về cơ sở vật chất, hạ tầng và dịch vụ, Bãi Cháy đã trở thành điểm đến của hàng triệu lượt du khách trong và ngoài nước; bình quân mỗi ngày, Bãi Cháy đón 7.000 lượt, cao điểm có ngày gần 20.000 lượt khách du lịch.

Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại đây vẫn còn nhiều bất cập, mà nổi lên là tình trạng lấn chiếm lòng đường, vỉa hè làm điểm kinh doanh, bán hàng rong đeo bám khách du lịch, tăng giá, lừa đảo, ép giá khách du lịch; hoạt động của các phương tiện thô sơ như xe xích lô, xe đạp thiếu sự quản lý của các cơ quan chức năng... đã và đang làm ảnh hưởng tới hình ảnh khu du lịch Bãi Cháy nói riêng, du lịch Hạ Long nói chung. Mặc dù thời gian qua, TP Hạ Long cùng các ngành chức năng đã có nhiều biện pháp xử lý, nhưng do chưa được giải quyết triệt để, nên những vấn nạn trên vẫn đang là điểm nóng, gây nhiều bức xúc trong nhân dân và du khách.

Các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn phường Bãi Cháy ký cam kết thực hiện Chỉ thị số 11 của UBND tỉnh.

Tăng cường công tác quản lý, góp phần làm lành mạnh hoá môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn, TP Hạ Long đã phối hợp với các lực lượng chức năng trên địa bàn, bám sát các chủ trương, kế hoạch của tỉnh đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, nhắc nhở, kiểm tra xử lý nghiêm các hiện tượng, vụ việc vi phạm. Thành phố chỉ đạo UBND phường Bãi Cháy và các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn ký cam kết thực hiện nghiêm Chỉ thị số 11 (ngày 22-6-2012) của UBND tỉnh “Về tăng cường công tác quản lý môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh”. Cùng với đó, các đội kiểm tra liên ngành của thành phố tăng cường phối, kết hợp với đội thanh tra xây dựng, đội quản lý trật tự của phường tiến hành kiểm tra thường xuyên, đột xuất các khách sạn nhà hàng, khu du lịch, địa điểm kinh doanh dịch vụ du lịch vào các giờ cao điểm trong ngày, trong tuần, để kịp thời phát hiện, xử lý các trường hợp vi phạm; công khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận thông tin phản ánh của nhân dân và du khách.

Để hạn chế tình trạng nâng ép giá, chặt chém du khách, thành phố tăng cường phối hợp với các sở, ngành, đơn vị chức năng thành lập đoàn kiểm tra về thực hiện niêm yết giá, hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng tại các khu, điểm du lịch, cảng tàu du lịch vào các dịp cao điểm; triển khai các biện pháp quản lý thuế đối với tàu vận chuyển khách tham quan du lịch và tàu lưu trú khách du lịch; kiểm tra công tác an toàn vệ sinh thực phẩm tại các nhà hàng, khách sạn, các khu du lịch và khu vui chơi giải trí trên địa bàn. Đối với tình trạng bán hàng rong, UBND TP Hạ Long đã yêu cầu các doanh nghiệp có mặt bằng kinh doanh dịch vụ, du lịch, như tại khu du lịch Thanh Niên, Hoàng Gia và phường Bãi Cháy phải có biện pháp không cho phép những người bán hàng rong hoạt động tại khu vực này; với các điểm công cộng, thành phố và phường sẽ tăng cường kiểm tra, xử lý. Riêng với các trường hợp chèn ép khách, bán hàng không theo giá niêm yết, sẽ bị công bố rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng và có thể bị xử lý cấm kinh doanh. Cùng với đó, thành phố đẩy mạnh tuyên truyền tới các hộ kinh doanh, buôn bán và khách du lịch để có sự chấp hành pháp luật và sự lựa chọn tiêu dùng hợp lý.

Với những biện pháp, kế hoạch cụ thể, TP Hạ Long đang quyết tâm lập lại trật tự kinh doanh dịch vụ tại khu du lịch Bãi Cháy, xây dựng một hình ảnh du lịch Hạ Long đẹp trong mắt du khách.

Hoài Anh