Nâng cao chất lượng giải quyết kiến nghị cử tri

Thời gian qua, Quảng Ninh luôn quan tâm giải quyết tốt kiến nghị của cử tri trước, trong và sau mỗi kỳ họp HĐND tỉnh. Kết quả này đã góp phần nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý của bộ máy nhà nước cũng như bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, thúc đẩy phát triển KT-XH, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội ở địa phương.  

Có thể nói, trong những năm gần đây, cùng với sự tập trung, quyết liệt trong công tác chỉ đạo, điều hành thực hiện nhiệm vụ phát triển KT-XH, các cấp, ngành trên địa bàn tỉnh đã quan tâm nghiên cứu, tiếp thu, giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri và nhân dân trong tỉnh.

Để nắm bắt kịp thời những ý kiến, kiến nghị của cử tri, Thường trực HĐND tỉnh chỉ đạo các tổ đại biểu thường xuyên phối hợp với Ủy ban MTTQ cùng cấp, cấp ủy, chính quyền địa phương, xây dựng kế hoạch và tổ chức các cuộc tiếp xúc cử tri theo hướng mở rộng thành phần, đối tượng, để cử tri được bày tỏ những kiến nghị, nguyện vọng của mình ngay tại cơ sở. Sau khi tổng hợp các ý kiến, kiến nghị của cử tri, Thường trực HĐND tỉnh phối hợp chặt chẽ với UBND tỉnh trong việc phân loại, giải quyết, trả lời cử tri. Do đó, các kiến nghị đều được UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ban, ngành, địa phương làm rõ, trả lời theo đúng thẩm quyền.

Các cơ quan, đơn vị khi nhận được ý kiến, kiến nghị của cử tri đều nêu cao trách nhiệm trong việc xem xét, nghiên cứu trả lời. Báo cáo giải quyết kiến nghị của cử tri được xây dựng rõ ràng, đầy đủ theo từng lĩnh vực và phân định rõ ý kiến nào đã giải quyết, ý kiến nào đang giải quyết. Những ý kiến chưa giải quyết xong, UBND tỉnh đều xây dựng kế hoạch, lộ trình thực hiện cụ thể. Để việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri được kịp thời, Thường trực HĐND tỉnh, các ban, tổ đại biểu HĐND tỉnh tăng cường theo dõi, giám sát việc giải quyết của các cơ quan chức năng.

Với sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Thường trực HĐND tỉnh, nhiều ý kiến, kiến nghị chính đáng của cử tri được tiếp thu và giải quyết thấu đáo, giúp củng cố niềm tin của nhân dân với cấp ủy, chính quyền các cấp. Đơn cử như những năm trước đây, người dân trong khu vực xã Hiệp Hòa (TX Quảng Yên) chủ yếu là sử dụng nguồn nước giếng khoan để sinh hoạt. Tuy nhiên, nguồn nước ngày càng không đảm bảo chất lượng, ảnh hưởng đến sinh hoạt và sức khỏe của người dân. Do đó cử tri Quảng Yên đã kiến nghị tại kỳ họp thứ 6, HĐND tỉnh khóa XIV, đề nghị Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh nghiên cứu và có kế hoạch đầu tư hệ thống cung cấp nước sạch cho nhân dân trên địa bàn 2 xã Sông Khoai, Hiệp Hòa trong thời gian sớm nhất.

Đầu năm 2022, các đơn vị liên quan đã tiến hành khảo sát, đầu tư nâng cấp hệ thống cấp nước và mở rộng tuyến ống phục vụ cấp nước để đấu nối nước sạch cho người dân. Hiện hơn 2.700 hộ tại 16 thôn trong xã được cấp đủ nguồn nước sạch đảm bảo chất lượng. Chị Nguyễn Thị Kim Cúc (thôn 15, xã Hiệp Hòa) chia sẻ: Có nguồn nước sạch sinh hoạt, chúng tôi rất phấn khởi vì chất lượng cuộc sống được nâng lên. Cử tri rất hài lòng khi biết kiến nghị của mình đã được các cấp có thẩm quyền lắng nghe, tìm biện pháp tháo gỡ. Qua đó, giúp cho cử tri chúng tôi thêm tin tưởng vào đại biểu HĐND các cấp và cấp ủy, chính quyền địa phương.

Đến nay, trong tổng số 39 kiến nghị của cử tri gửi đến kỳ họp thứ 6, HĐND tỉnh khóa XIV có 31 kiến nghị đã được giải quyết, trả lời dứt điểm (chiếm 79%); 8 kiến nghị đã được chỉ đạo giải quyết, hiện đang được triển khai thực hiện theo đúng trình tự quy định (chiếm 21%). Đối với 47 kiến nghị cử tri gửi tới kỳ họp thứ 9, HĐND tỉnh khóa XIV, UBND tỉnh đã ban hành các văn bản chỉ đạo, phân công, giao trách nhiệm cho các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan trực tiếp giải quyết kiến nghị cử tri, báo cáo kết quả về UBND tỉnh.

Đặc biệt, với cách làm đổi mới kết hợp với các cuộc giám sát khác, các ban HĐND tỉnh đã chủ động giám sát và nắm bắt sớm việc giải quyết kiến nghị của cử tri thuộc lĩnh vực phụ trách, đồng thời tiến hành thẩm tra Báo cáo kết quả giải quyết của UBND tỉnh. Các tổ đại biểu HĐND tỉnh cũng chủ động tiến hành giám sát việc giải quyết kiến nghị tại địa bàn ứng cử. Cùng với đó, Thường trực HĐND tỉnh cũng tổ chức giám sát việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri thông qua hội nghị giải quyết kiến nghị cử tri giữa hai kỳ họp HĐND tỉnh góp phần quan trọng giải quyết sớm và làm rõ những kiến nghị của cử tri nhiều địa phương quan tâm, nhất là những vấn đề “nóng”, những vấn đề nhạy cảm của đời sống xã hội và những đơn thư khiếu nại, tố cáo kéo dài đã được các cơ quan chức năng, các cấp, các ngành quan tâm xem xét giải quyết cụ thể.