Người đảng viên tận tâm, nhiệt huyết với nghề

Mặc dù mới tròn một năm tuổi Đảng nhưng chị Hà Thị Bích Nga đã có thâm niên gần 20 năm tại Nhà máy nước Diễn Vọng (Công ty CP nước sạch Quảng Ninh). Sau khi tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân năm 1997, chị Nga về công tác tại Ban Quản lý Vịnh. Tháng 1/2005 chị chuyển công tác tại Nhà máy nước Diễn Vọng, khi đó là nhân viên kinh doanh, đến năm 2010 được bổ nhiệm là Tổ trưởng bộ phận kinh doanh.

Với cương vị là trưởng bộ phận kinh doanh, đây là một bộ phận rất quan trọng của Nhà máy, bao quát toàn bộ từ việc cung cấp hợp đồng, kiểm soát, theo dõi sản lượng sử dụng của các khách hàng; đồng thời thực hiện các dịch vụ gia tăng của Công ty... Quản lý gần 6.700 khách hàng của phường Quang Hanh và xã Dương Huy (TP Cẩm Phả), mặc dù lượng khách hàng của 2 địa phương này không nhiều nhưng đặc thù dân cư thưa, nhất là người dân xã Dương Huy chủ yếu dùng nước khe, giếng, nên phải vận động người dân thay đổi thói quen sử dụng nước, lắp đặt công trình nước sạch theo phương thức Nhà nước và nhân dân cùng thực hiện. Mặc dù công việc phức tạp, thế nhưng chị Nga luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.

Hằng ngày, chị kiểm tra lại những công việc đột xuất của tổ rồi phân công công việc cụ thể cho từng thành viên, sau đó mới bắt tay vào công việc của mình. Bằng kỹ năng, nghiệp vụ và những kiến thức, kinh nghiệm tích lũy được trong quá trình công tác, khi giao tiếp với khách hàng, chị luôn lắng nghe và giải thích tận tình về những điều mà khách hàng chưa hiểu rõ. Là một cán bộ lâu năm trong ngành nước chị luôn thực hiện tốt vai trò tham mưu cho lãnh đạo và tích cực hoàn thành tốt các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh như: Tích cực đôn đốc công tác thu, phát triển khách hàng, vận động khách hàng tham gia các dịch vụ của đơn vị... Nhờ nắm chắc quy trình và các quy định của Nhà nước nên bộ phận kinh doanh của chị luôn hoàn thành sản lượng yêu cầu. 

Nhà máy nước Diễn Vọng hiện có 85 CBCNV và có 19 đảng viên. Chị Nga luôn quan niệm rằng, dù là đoàn viên, đảng viên hay tổ trưởng thì đều phải nêu gương. Cách nêu gương là bản thân chủ động hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ. Là trưởng bộ phận kinh doanh có kiến thức chuyên môn sâu, thành thạo nghiệp vụ. Tuy nhiên, để có thêm kiến thức phong phú, đa dạng, chị đã không ngừng trau dồi khả năng tự học để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Bởi vậy trong nhiều năm chị đều được khen thưởng hoàn thành xuất sắc trong lao động sản xuất.

Trong suốt quá trình công tác, chị luôn được lãnh đạo cùng các đồng nghiệp trong đơn vị ghi nhận, đánh giá về trình độ chuyên môn, nhiệt huyết trong công việc; luôn là người tiên phong, gương mẫu trong các phong trào thi đua, người tận tụy, chủ động, sáng tạo, làm việc có kế hoạch, khoa học và hiệu quả. Chị còn được đồng nghiệp quý mến về lối sống giản dị, thân thiện, cởi mở, luôn quan tâm, tận tình giúp đỡ đồng nghiệp trong cơ quan. 

Chị Vũ Thị Thu Hương, Phó Giám đốc, Chủ tịch công đoàn Nhà máy nước Diễn Vọng cho biết: Trước khi là một đảng viên chị Nga là một quần chúng ưu tú, luôn hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao; tích cực tham gia các phong trào thi đua. Bộ phận kinh doanh ít người nên trưởng bộ phận phải kiêm nhiệm thêm rất nhiều việc, ngay cả những phần việc khó nhưng chị Nga vẫn hoàn thành tốt nhiệm vụ, được lãnh đạo tin tưởng.