Những giải pháp cụ thể để chuyển đổi số toàn diện

Thực hiện Nghị quyết số 09-NQ/TU ngày 5/2/2022 của BTV Tỉnh ủy về chuyển đổi số toàn diện tỉnh Quảng Ninh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, Quảng Ninh đang tích cực triển khai các giải pháp cụ thể phù hợp với tình hình thực tế.

Cuối năm 2021, TP Hạ Long đã đưa vào vận hành thí điểm Trung tâm điều hành thành phố thông minh IOC với nhiều tiện ích. Trong đó, hiện toàn thành phố đã có gần 600 camera giao thông và camera giám sát an ninh trật tự trên địa bàn được tích hợp đến trung tâm điều hành thành phố thông minh. Hệ thống AI trí tuệ nhân tạo sẽ tự tổng hợp, phân tích các hình ảnh, phát hiện nhanh và chính xác các vi phạm, đưa ra cảnh báo và hướng xử lý đến từng cơ quan quản lý có liên quan một cách nhanh chóng. Trung tâm có thể giám sát các thông tin mạng xã hội, hành chính, giáo dục, y tế, du lịch…

Ngoài ra, TP Hạ Long cũng đã triển khai ứng dụng Hạ Long Smart trên điện thoại thông minh nhằm tạo ra kênh tương tác trực tuyến giữa người dân và chính quyền. Bằng ứng dụng Hạ Long Smart, người dân có thể thực hiện các dịch vụ công, tìm kiếm các địa điểm, cập nhật các thông tin về thành phố trên app Hạ Long Smart, phản ánh các vấn đề phát sinh tại hiện trường đến Trung tâm điều hành thành phố thông minh mọi lúc, mọi nơi. Được biết, thời gian tới TP Hạ Long sẽ đánh giá hiệu quả của Trung tâm điều hành thành phố thông minh, từ đó tiếp tục triển khai các giải pháp công nghệ hoàn thiện nhằm xây dựng trung tâm thực sự “bộ não số” của đô thị thông minh trong tương lai.

Sau TP Hạ Long, TP Móng Cái là một trong những địa phương tiên phong áp dụng hệ thống phần mềm ISO điện tử theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước từ tháng 4/2022. Theo đó, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015 sẽ đảm bảo cung cấp dịch vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành, giải quyết công việc và trao đổi văn bản điện tử của cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức. Quy trình công việc được tự động hóa, thống nhất, chuẩn hóa, không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của những người tham gia quy trình. Người dân có thể tham gia kiểm soát chất lượng và kết quả công việc chi tiết đến từng chuyên viên. Đây là hành động cụ thể thể hiện sự quyết tâm của thành phố trong xây dựng nền hành chính công khai, hiện đại, minh bạch, góp phần phát triển thành phố thông minh, thực hiện chuyển đổi số toàn diện.

Cùng với các địa phương, xác định xây dựng nền tảng số hóa là khâu rất quan trọng, tỉnh sẽ ban hành kế hoạch thực hiện kết nối liên thông và khai thác tối đa dữ liệu được kết nối giữa hệ thống chính quyền điện tử của tỉnh với 11 cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin quốc gia về doanh nghiệp, dân cư, văn bản quy phạm pháp luật, lý lịch tư pháp trực tuyến, bảo hiểm, quản lý hộ tịch, tài chính, đất đai, mã bưu chính, thống kê tổng hợp và dân số, nền tảng tiêm chủng Covid-19...

Bên cạnh đó, tỉnh cũng yêu cầu các địa phương căn cứ tình hình thực tế kết nối, khai thác các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành để chủ động rà soát, chuẩn hóa quy trình, thủ tục hành chính, đảm bảo cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện mức độ 3, 4 trên cổng dịch vụ công tỉnh và cổng dịch vụ công quốc gia đảm bảo hiệu quả, nhất là các thủ tục hành chính liên quan đến quy hoạch xây dựng, giao đất, thuê đất...

Cùng với đó, tỉnh sẽ thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng nhằm thực hiện được các mục tiêu cụ thể của chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Sau khi thành lập, các tổ công nghệ số cộng đồng sẽ tuyên truyền sâu rộng về chuyển đổi số đến từng hộ dân; hướng dẫn người dân cài đặt, nắm bắt, sử dụng thành thạo các ứng dụng số cơ bản; hỗ trợ người dân sử dụng hiệu quả mã định danh điện tử cá nhân trong giao dịch thủ tục hành chính và các dịch vụ thiết yếu… Đồng thời, các hộ gia đình, hộ sản xuất kinh doanh có sản phẩm chủ lực biết mở gian hàng số, đưa lên sàn thương mại điện tử, giao dịch thương mại điện tử…  

Đặc biệt, tỉnh đã cho phép triển khai mô hình khu du lịch thông minh không sử dụng tiền mặt trong vòng 1 năm tại khu du lịch Tuần Châu kể từ tháng 5/2022. Trong đó, Sở Du lịch chủ trì, phối hợp với các sở, ngành và doanh nghiệp xây dựng phương án, cách thức yêu cầu các hộ kinh doanh, khách du lịch tại khu du lịch Tuần Châu cài đặt, sử dụng phần mềm Viettel Money; trách nhiệm của các đơn vị liên quan trong việc tuyên truyền, vận động, đảm bảo an toàn mạng, tài chính, thanh toán; trách nhiệm cụ thể của các đơn vị trong kiểm tra, giám sát, đánh giá hiệu quả mô hình.