Phát huy vai trò các đại lý thu bảo hiểm

Với đặc thù công việc thường xuyên đi cơ sở, tiếp xúc với người dân, nhân viên các đại lý thu BHXH, BHYT được ví như “cánh tay nối dài” trong việc tuyên truyền, phổ biến chính sách về BHXH, BHYT ở cơ sở. Từ đó, giúp người dân hiểu rõ hơn về lợi ích, cũng như trách nhiệm tham gia BHXH, BHYT.

Hệ thống đại lý thu BHXH, BHYT của Quảng Ninh hình thành năm 2006. Từ khi ra đời đến nay, mạng lưới này đã góp phần tích cực đồng hành cùng ngành BHXH trong công tác tuyên truyền, vận động, phát triển đối tượng tham gia. Đặc biệt, BHXH tỉnh luôn quan tâm củng cố, xây dựng hệ thống đại lý thu BHXH, BHYT tại các huyện, thị xã, thành phố, góp phần cùng ngành BHXH hoàn thành các chỉ tiêu phát triển đối tượng BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.

Theo số liệu của BHXH tỉnh, toàn tỉnh hiện có 356 đại lý thu BHXH, BHYT, với hơn 500 nhân viên. Trong đó, UBND các xã, phường có 257 đại lý; trung tâm y tế có 73 đại lý; trung tâm hành chính công có 13 đại lý và ngành Bưu điện tỉnh có 13 đại lý.

Với tổng số 22 đại lý thu BHXH, BHYT ở 10 xã, phường và đơn vị sự nghiệp trên địa bàn thành phố, BHXH TP Uông Bí hiện là đơn vị triển khai khá hiệu quả việc mở rộng đối tượng tham gia BHXH, BHYT. Năm 2021, BHXH TP Uông Bí giao chỉ tiêu cho đại lý thu BHXH, BHYT trên địa bàn là 2.327 đối tượng tham gia BHXH tự nguyện. Tính đến hết tháng 4, các đại lý thu BHXH đã có 1.331 đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, đạt 57% kế hoạch đề ra.

Chị Nguyễn Lan Hương, cán bộ phụ trách đại lý thu BHXH TP Uông Bí, cho biết: Nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT có vai trò rất quan trọng vì họ nắm chắc địa bàn, hiểu hoàn cảnh từng hộ gia đình, từng người dân, từ đó có hướng phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT. Nhân viên đại lý thu phần lớn là cán bộ công chức xã, phường, rất gần gũi với người dân, nên việc tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT tương đối hiệu quả.

Còn tại đại lý thu BHXH, BHYT phường Trần Hưng Đạo (TP Hạ Long) hiện quản lý trên 2.000 đối tượng tham gia BHYT hộ gia đình và cũng được BHXH tỉnh giao chỉ tiêu phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện. Hằng năm, đại lý BHXH, BHYT của phường được giao phát triển mới 50 đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, đây là chỉ tiêu cao.

Trong điều kiện ảnh hưởng của dịch Covid-19, nguồn tài chính người dân hạn hẹp, thu nhập không ổn định, nên gặp khó khăn phát triển BHXH tự nguyện. Năm 2020, đại lý chỉ phát triển được 2 người tham gia BHXH tự nguyện; 6 tháng đầu năm 2021 đại lý phát triển thêm 1 người tham gia BHXH tự nguyện.

Ngành Bưu điện tỉnh có 13 đại lý thu BHXH, BHYT trực thuộc được phân bổ chỉ tiêu phát triển đối tượng hằng năm. Năm 2021, BHXH tỉnh đã giao chỉ tiêu cho ngành Bưu điện phát triển 8.000 người tham gia BHXH tự nguyện. Tính đến hết tháng 5, các đại lý của ngành phát triển mới 1.482 người, đạt 17% chỉ tiêu giao.

Tính đến hết tháng 5/2021, tổng số người tham gia BHXH tự nguyện trên địa bàn tỉnh là 16.510, đạt 59,6% kế hoạch BHXH Việt Nam giao; số người tham gia BHYT đạt hơn 1,2 triệu người người, tỷ lệ bao phủ đạt 94% dân số toàn tỉnh. Điều này có sự đóng góp không nhỏ của các đại lý thu BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh. Tuy nhiên, so với mục tiêu đề ra, việc phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện chưa được như mong muốn…

Ông Lê Đình Tuấn, Phó Giám đốc BHXH tỉnh, cho biết: BHXH tỉnh tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, hoạt động của đại lý thu BHXH, BHYT; triển khai đào tạo, bồi dưỡng quy trình nghiệp vụ khai thác phát triển đối tượng cho nhân viên đại lý thu. Đặc biệt, BHXH tỉnh đã tiến hành khảo sát đánh giá chất lượng dịch vụ của hệ thống đại lý thu BHXH, BHYT trên địa bàn.

Trên cơ sở đó, xây dựng bộ tiêu chí xếp hạng dịch vụ cho các đại lý tạo được niềm tin, sự tin cậy cho người dân; xây dựng hệ thống đại lý thu BHXH, BHYT chuyên nghiệp và thực sự là “cánh tay nối dài” của ngành BHXH trong mở rộng, phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT.