Thứ Sáu, 14/03/2025 12:26 (GMT +7)

Số hóa giấy tờ chỉ trong tích tắc với FPT AI Read

Thứ 2, 20/01/2025 | 20:30:46 [GMT +7] A A

FPT AI Read, với độ chính xác đạt đến 98%, hiện đang cung cấp giải pháp nhận dạng và trích xuất thông tin từ giấy tờ cho khoảng 150 doanh nghiệp hàng đầu, phục vụ hàng chục triệu khách hàng trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Công nghệ này giúp các doanh nghiệp xử lý nhanh chóng và hiệu quả bài toán số hóa tài liệu khách hàng.

Ngoài việc hỗ trợ hơn 30 mẫu giấy tờ có sẵn, FPT AI Read – phần mềm OCR tiếng Việt tiên tiến nhất hiện nay – còn cho phép người dùng tự thiết lập mô hình trích xuất theo bất kỳ định dạng văn bản nào. Hãy khám phá cách FPT.AI giúp doanh nghiệp số hóa toàn diện quy trình xử lý giấy tờ.

Câu chuyện thành công doanh nghiệp ở các ngành nghề khi ứng dụng FPT AI Read

Nằm trong hệ sinh thái các giải pháp ứng dụng Trí tuệ nhân tạo của FPT.AI, FPT AI Read sử dụng công nghệ OCR để nhận diện và trích xuất văn bản từ hình ảnh một cách tự động. Công cụ này đã mang lại hiệu quả vượt bậc cho hàng chục doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề như Tài chính, Bảo hiểm, Ngân hàng, Bán lẻ và Vận tải.

Ứng dụng FPT AI Read trong các ngân hàng

Với khối lượng dữ liệu khổng lồ cần xử lý hàng ngày, ngành ngân hàng là một trong những lĩnh vực hưởng lợi nhiều nhất từ công nghệ OCR. FPT AI Read giúp số hóa các quy trình như xử lý hồ sơ khách hàng, số hóa tài liệu, hợp đồng, chứng từ và đặc biệt là định danh khách hàng điện tử (eKYC).

Ví dụ, MB Bank đã ứng dụng FPT AI Read vào quy trình đăng ký gói MB Family năm 2020. Khách hàng chỉ cần cung cấp các giấy tờ như Chứng minh thư, Hộ khẩu hoặc Giấy đăng ký kết hôn, Giấy khai sinh của con. Nhờ công nghệ này, dữ liệu được trích xuất tự động với độ chính xác cao, bao gồm cả các loại CMND cũ, khó đọc. Mỗi ngày, hệ thống xử lý hơn 5.000 yêu cầu cho MB Bank, giúp rút ngắn thời gian nhập liệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

👉 Cách hoạt động, lợi ứng và ứng dụng của AI tạo sinh là gì? Làm sao doanh nghiệp có được lợi thế từ Generative AI?

Ứng dụng FPT AI Read trong ngành bảo hiểm

Một số quy trình điển hình trong lĩnh vực bảo hiểm bao gồm quy trình bồi thường quyền lợi bảo hiểm. Nhờ FPT AI Read, nhân viên bảo hiểm chỉ cần thực hiện một vài thao tác chụp ảnh đơn giản và tải lên hệ thống. Toàn bộ thông tin từ bộ chứng quyền lợi bảo hiểm, bao gồm thông tin cá nhân của người thụ hưởng, giấy ra viện, đơn thuốc, hóa đơn viện phí, đến kết quả xét nghiệm sẽ được tự động trích xuất và nhập liệu vào hệ thống một cách nhanh chóng, giúp giảm thời gian nhập liệu và cho phép nhân sự tập trung vào các công việc chuyên môn cao hơn.

Công ty bảo hiểm AIA đã tích hợp FPT AI Read vào ứng dụng bán hàng điện tử di động (iPos), hỗ trợ nhân viên bán hàng xử lý nhanh chóng vấn đề nhập liệu và số hóa thông tin khách hàng.

FPT AI Read đảm nhận nhiều nhiệm vụ quan trọng, bao gồm:

Nhận dạng và trích xuất thông tin khách hàng từ 5 loại giấy tờ tùy thân khác nhau: Bao gồm 03 CMND/CCCD, 01 giấy khai sinh, 01 giấy đăng ký kết hôn. Đây là các loại giấy tờ cần thiết mà khách hàng phải cung cấp khi tham gia bảo hiểm tại AIA.
Nhận dạng các trường thông tin chính trên văn bản và hợp đồng bảo hiểm: Các thông tin quan trọng như dữ liệu cá nhân khách hàng, mã hợp đồng, giá trị bảo hiểm, thời hạn hợp đồng đều được bóc tách cụ thể.
Xác định chữ ký trên các văn bản và hợp đồng bảo hiểm (chữ ký điện tử): Trong quá trình tham gia bảo hiểm, khách hàng thường phải ký tên ở nhiều vị trí trên các loại hợp đồng khác nhau. Điều này dễ dẫn đến thiếu sót chữ ký ở một số khu vực quan trọng. FPT.AI Vision có thể phát hiện các vị trí cần ký nhưng chưa hoàn tất, từ đó giúp khách hàng bổ sung kịp thời và tránh các rắc rối sau này.

Nhờ FPT AI Read, thời gian xử lý thông tin khách hàng đã được rút ngắn đáng kể, từ 3-4 phút nhập liệu thủ công xuống chỉ còn 0,5-1 giây cho mỗi ảnh. Khách hàng không còn phải tự điền thông tin, và nhân viên tư vấn cũng không cần mất thời gian nhập lại dữ liệu vào hệ thống, giúp tiết kiệm thời gian xử lý hồ sơ và tăng hiệu suất làm việc lên đến 60%.

Thông tin khách hàng được số hóa với độ chính xác vượt trội trên 95% và được lưu trữ nhanh chóng vào hệ thống CRM của doanh nghiệp. Hồ sơ khách hàng được quản lý một cách khoa học, đảm bảo khả năng truy xuất dễ dàng khi cần thiết. Không chỉ cải thiện đáng kể hiệu quả hoạt động cho AIA, FPT AI Read còn giúp cắt giảm nhiều chi phí như nhân lực, in ấn, và lưu trữ. Sự kết hợp giữa OCR và AI không chỉ tối ưu hóa quy trình mà còn tăng cường tính bảo mật cho thông tin khách hàng, mang đến một giải pháp toàn diện và an toàn.

Ứng dụng FPT AI Read trong ngành vận tải

Với công nghệ lõi tiên tiến, FPT AI Read đã được Grab, nền tảng gọi xe hàng đầu toàn cầu, tin tưởng tích hợp vào quy trình định danh khách hàng điện tử trên mạng lưới của mình tại 8 quốc gia Đông Nam Á, phục vụ 2,8 triệu người dùng.

Trước khi áp dụng FPT AI Read, các đối tác tài xế của Grab phải nhập thủ công từng thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số CMND/CCCD, và mã bằng lái xe. Sau đó, họ cần chụp ảnh giấy tờ định danh, gửi lên hệ thống và chờ xác minh. Quy trình này không chỉ mất nhiều thời gian mà còn dễ phát sinh sai sót. Nhờ tích hợp FPT AI Read, quy trình phức tạp này đã được tự động hóa hoàn toàn, giúp giảm thời gian xử lý xuống chỉ còn vài giây, mang lại sự cải thiện rõ rệt trong trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu quả vận hành của Grab.

Tại sao FPT AI Read là lựa chọn hàng đầu?

FPT AI Read là giải pháp hàng đầu tại Việt Nam trong việc trích xuất và xử lý thông tin từ hình ảnh các loại văn bản. Sản phẩm này cung cấp giao diện thân thiện với người dùng cuối, cho phép nhận dạng và trích xuất dữ liệu chính xác từ hình ảnh của các mẫu tài liệu có sẵn theo lĩnh vực hoặc bất kỳ định dạng tùy chỉnh nào (như hợp đồng, hóa đơn, chứng từ,...).

Với thư viện phong phú gồm các mẫu giấy tờ sẵn có, FPT AI Read cho phép trích xuất dữ liệu từ hơn 30 loại văn bản phổ biến như chứng minh nhân dân, thẻ quân nhân, giấy đăng ký xe, hộ chiếu, và các tài liệu chuyên ngành trong lĩnh vực Tài chính, Bảo hiểm. Toàn bộ quy trình trích xuất được thực hiện trong chưa đầy 1 giây, đạt độ chính xác trên 98%.

Đối với các loại tài liệu đặc thù chưa có trong thư viện, người dùng hoàn toàn có thể tự tạo và huấn luyện mô hình nhận dạng riêng với các tính năng nổi bật sau:

Cải thiện độ chính xác theo thời gian: Mô hình tự động học và nâng cao khả năng nhận dạng.
Tích hợp API: Dễ dàng kết nối với hệ thống hoặc ứng dụng của doanh nghiệp.
Giao diện kéo-thả: Người dùng không cần kiến thức lập trình vẫn có thể sử dụng.
Gán nhãn thông tin: Đánh dấu các trường dữ liệu cụ thể cần trích xuất.
Tự huấn luyện mô hình: Tùy chỉnh cho từng loại giấy tờ đặc biệt.
Bổ sung mẫu mới dễ dàng: Người dùng có thể thêm các định dạng văn bản mới vào mô hình.

Người dùng chỉ cần tải lên tối thiểu 3 mẫu tài liệu và gắn nhãn các trường thông tin cần trích xuất để tự huấn luyện mô hình phù hợp với nhu cầu cụ thể.

Với khả năng nhận dạng và xử lý dữ liệu từ nhiều loại giấy tờ không giới hạn, FPT AI Read là sự lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp, tổ chức, và cá nhân muốn số hóa quy trình giấy tờ. Sản phẩm giúp tối ưu hóa nguồn lực, giảm chi phí, và nâng cao hiệu suất vận hành.

Doanh nghiệp và cá nhân có thể sử dụng phần mềm OCR tiếng Việt FPT AI Read ngay hôm nay để tự động hóa quy trình xử lý tài liệu. Đặc biệt, người dùng được miễn phí toàn bộ các mẫu giấy tờ sẵn có trong thư viện ứng dụng.

Thông tin liên hệ: