Tạo đồng thuận từ giải quyết kiến nghị của cử tri

Trước sự gửi gắm tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, thời gian qua HĐND các cấp trên địa bàn Quảng Ninh đã kịp thời tập hợp, chuyển đến và thường xuyên đôn đốc, giám sát chính quyền, cơ quan chức năng giải quyết những kiến nghị của cử tri nhanh, hiệu quả nhất.

Sự phát triển nhanh chóng của các khu chung cư trên địa bàn, cùng với sự phức tạp trong quản lý chung cư, nhất là ở TP Hạ Long, cử tri nơi đây đã đề nghị tỉnh chỉ đạo các sở, ngành, đơn vị đào tạo, tổ chức những lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư cho các Ban Quản trị trên địa bàn, bảo đảm nắm vững kiến thức, quyền, nghĩa vụ của mình theo Điều 41, Thông tư số 02/2016/TT-BXD ngày 15/2/2016 của Bộ Xây dựng để triển khai, hoạt động đúng theo quy định của pháp luật.

Sau khi có kiến nghị trên, HĐND tỉnh đã tập hợp chuyển đến UBND tỉnh. Với sự chỉ đạo của UBND tỉnh, sự giám sát của HĐND tỉnh, Sở Xây dựng đã phối hợp với Học Viện cán bộ quản lý xây dựng và đô thị tổ chức 1 lớp bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư tại Quảng Ninh trong tháng 4/2023.

Lớp có 73 học viên là thành viên ban quản trị nhà chung cư, chủ đầu tư dự án nhà chung cư, các đơn vị của Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam, Tổng Công ty Đông Bắc tham gia và được cấp chứng nhận đào tạo. Thời gian tới, Sở Xây dựng sẽ tiếp tục có văn bản gửi các đơn vị đăng ký nhu cầu để xem xét tổ chức thêm các lớp đào tạo nâng cao hiệu quả quản lý, tạo sự ổn định tại khu chung cư trên địa bàn.

Không chỉ với kiến nghị cử tri về bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư, việc giải quyết kiến nghị cử tri gửi đến các kỳ họp HĐND tỉnh và công tác tiếp công dân, tiếp nhận xử lý đơn thư, thông tin phản ánh của dư luận và nhân dân luôn được tỉnh quan tâm, lãnh đạo, chỉ đạo xem xét giải quyết.

Theo Nghị quyết số 141/NQ-HĐND ngày 9/12/2022 của HĐND tỉnh, trong số 49 kiến nghị của cử tri, gồm 19 kiến nghị chưa được giải quyết dứt điểm trong các kỳ trước và 30 kiến nghị gửi đến kỳ họp thứ 12 HĐND tỉnh (kỳ họp thường lệ cuối năm 2022), HĐND tỉnh đã chuyển đến UBND tỉnh giải quyết 47 kiến nghị.

Trên cơ sở các kiến nghị do HĐND tỉnh chuyển đến, UBND tỉnh đã ban hành kế hoạch thực hiện, trong đó chỉ đạo, phân công các sở, ban, ngành, địa phương, đơn vị liên quan rà soát, phân loại, xác định rõ lộ trình, thẩm quyền giải quyết dứt điểm.

Công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức các cấp, các ngành và nhân dân trong giải quyết kiến nghị của cử tri cũng được tăng cường. Từ ngày 13/7/2022, UBND tỉnh duy trì chuyên mục “Giám đốc sở với cử tri”, “Đại biểu HĐND tỉnh với cử tri”, "Ủy ban MTTQ với cử tri” online trên Cổng thông tin điện tử tỉnh và báo Quảng Ninh điện tử; duy trì chuyên mục “Đại biểu HĐND tỉnh với cử tri” trên sóng truyền hình của Trung tâm Truyền thông tỉnh. Đến giữa tháng 6/2023, đã đăng tải 176 lượt tin, bài trả lời kiến nghị cử tri trên các hạ tầng của Trung tâm Truyền thông tỉnh.

Trong quá trình giải quyết kiến nghị của cử tri, UBND tỉnh đã chỉ đạo, yêu cầu các sở, ngành, địa phương chủ động phối hợp, trao đổi, cung cấp thông tin kịp thời đến các tổ đại biểu, đại biểu HĐND và cử tri về nội dung kiến nghị, chủ động giải quyết kiến nghị cử tri thuộc thẩm quyền. Nhờ vậy, trong 47 kiến nghị gửi đến UBND tỉnh giải quyết, đến nay đã có 36 kiến nghị giải quyết xong, được trả lời, giải thích, thông tin đến cử tri; 11 kiến nghị còn lại đã được chỉ đạo và đang được xem xét, giải quyết.

Bên cạnh đó, Thường trực HĐND tỉnh, Thường trực HĐND các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn duy trì, thực hiện nghiêm hoạt động tiếp công dân theo quy định. 6 tháng đầu năm 2023, Thường trực HĐND tỉnh tham gia 6 buổi tiếp công dân định kỳ tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh; Thường trực HĐND cấp huyện tham gia 12 buổi tiếp công dân định kỳ của địa phương. Sau các buổi tiếp công dân đều tổng hợp báo cáo từng vụ việc để nắm bắt , giám sát thực hiện.

Đồng thời, Thường trực HĐND cấp tỉnh, cấp huyện còn thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân theo quy định và quy chế hoạt động. Trong 5 tháng đầu năm 2023, Thường trực HĐND tỉnh tiếp nhận, chỉ đạo giải quyết 91 đơn; qua nghiên cứu đã chuyển 21 đơn đến các cơ quan chức năng giải quyết theo thẩm quyền; thông tin hướng dẫn 4 công dân gửi đến đúng nơi nhận để giải quyết theo trình tự thủ tục. 66 đơn còn lại do đơn trùng lặp, đơn đã được cơ quan có thẩm quyền giải quyết tiếp nhận, thụ lý, Thường trực HĐND tỉnh chỉ lưu trữ. Còn HĐND cấp huyện trong 3 tháng đầu năm 2023 tiếp nhận, xử lý 27 đơn thư, chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết 26 vụ việc, lưu theo dõi 1 vụ việc.

Hoạt động giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân, được Thường trực HĐND các cấp thực hiện thường xuyên, và được cơ quan chức năng trên địa bàn tích cực giải quyết, cơ bản đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng của cử tri. Điều này đã góp phần ổn định an ninh, trật tự xã hội trên địa bàn toàn tỉnh.