"Thêm những sản phẩm du lịch mới, góp phần đưa Quảng Ninh trở thành điểm đến bốn mùa..."

Mùa du lịch hè, các điểm đến trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh, trong đó có các sản phẩm du lịch, nghỉ dưỡng do Tập đoàn Sun Group đầu tư đón lượng khách tăng cao, bằng và thậm chí vượt thời điểm trước khi dịch Covid-19 xảy ra. Để tiếp tục duy trì đà phục hồi của du lịch trong mùa thu đông, phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh đã có cuộc phỏng vấn ông Phạm Văn Hiệp, Giám đốc Điều hành Sun Group vùng Đông Bắc xoay quanh vấn đề này.

- Là một trong những nhà đầu tư chiến lược tại Quảng Ninh với rất nhiều dự án mang tính động lực cho ngành du lịch địa phương, kể từ khi du lịch mở cửa trở lại, các điểm đến của Sun Group tại Quảng Ninh đã có sự khởi sắc như thế nào, thưa ông? + Từ khi chính thức mở cửa trở lại vào ngày 15/3, du lịch Quảng Ninh đã có những dấu ấn tăng trưởng vô cùng ấn tượng sau những ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh. Chỉ trong 6 tháng đầu năm nay, tổng lượng khách du lịch đến Quảng Ninh đã đạt 5,5 triệu lượt, tăng 120% so với cùng kỳ năm trước; doanh thu du lịch đạt trên 12.000 tỷ đồng, tăng 145% so với cùng kỳ. Kết quả tăng trưởng này vượt xa nhiều điểm đến nổi tiếng khác, đồng thời cho thấy Quảng Ninh đã và đang là điểm đến hấp dẫn bậc nhất của miền Bắc nói riêng và cả nước nói chung. Là doanh nghiệp du lịch tại Quảng Ninh, chúng tôi vô cùng vui mừng và tự hào khi những điểm đến của Sun Group đã góp phần nhất định vào sự hồi phục và bứt phá nhanh chóng của du lịch địa phương. Lượng khách đến với SunWorld Ha Long Complex 6 tháng qua tăng gần 300% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt khoảng 51% so với cùng kỳ năm 2019 - thời điểm hoàng kim của du lịch Hạ Long.

Riêng lượng khách đến SunWorld Ha Long Complex trong tháng 6 và 7 đã tiệm cận với mức tăng trưởng của cùng kỳ năm 2019, thậm chí còn nhỉnh hơn một chút. Trong 7 tháng đầu năm 2022, lượng khách đi tham quan Vịnh Hạ Long thông qua Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long đạt hơn 630.000 lượt, đây cũng là lượng khách lớn nhất kể từ khi cảng tàu đi vào hoạt động. Ngày cao điểm, cảng tàu đón 12.000 lượt khách.

Sân bay Vân Đồn cũng ghi nhận mức tăng trưởng vô cùng tích cực. Trong 6 tháng đầu năm 2022, sân bay đón 509 lượt cất hạ cánh, tăng trưởng 53,31% so với cùng kỳ. Đặc biệt, khu nghỉ dưỡng suối khoáng nóng Yoko Onsen Quang Hanh và khách sạn Premier Village Halong Bay của chúng tôi cũng luôn đạt tỷ lệ lấp đầy 95%.

- Có thể thấy, lượng khách sử dụng và trải nghiệm các dịch vụ trong hệ sinh thái của Sun Group là rất lớn. Vậy đâu là nguyên nhân cho sự khởi sắc mà không bị động, không bị quá tải này?

+ Có nhiều nguyên nhân dẫn đến kết quả tăng trưởng khởi sắc của các điểm đến Sun Group. Tuy nhiên, theo tôi có 2 lý do quan trọng nhất. Thứ nhất, ngay từ trước khi xảy ra dịch bệnh, các dự án của Sun Group tại Quảng Ninh đã gây ấn tượng và tạo dựng uy tín là những điểm đến chất lượng, luôn đem đến những trải nghiệm độc đáo và mới lạ cho du khách. Không phải đến khi tái xuất sau dịch thì các điểm đến của chúng tôi mới thu hút đông du khách, mà thực tế trước đó, các dự án như Sun World Ha Long, Yoko Onsen Quang Hanh, Premier Village Halongbay Resort… đã luôn là những “thỏi nam châm” hút khách tại Quảng Ninh.

Thứ hai, ngay từ giai đoạn dịch bệnh, các điểm đến ngưng đón khách, nhưng cán bộ, nhân viên Sun Group vẫn không ngừng làm việc để “thay áo mới”, nâng cấp dịch vụ, cải tạo, tu bổ cho các dự án, bổ sung thêm các sản phẩm, dịch vụ mới mẻ, đẳng cấp để gia tăng trải nghiệm, đồng thời thu hút du khách quay trở lại với Quảng Ninh.

Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và tâm thế chủ động, sẵn sàng, các điểm đến của chúng tôi đã và đang phục vụ, đón tiếp lượng khách lớn đến với Quảng Ninh hàng ngày với chất lượng tốt nhất mà không rơi vào tình trạng bị động.

- Cùng với những sản phẩm sẵn có, khi du lịch mở cửa trở lại, Sun Group đã cho ra mắt thêm những sản phẩm du lịch mới nào?

+ Tăng cường sản phẩm, dịch vụ mới là mục tiêu lớn nhất của chúng tôi tại tất cả các điểm đến trên cả nước, đặc biệt là ở giai đoạn bình thường mới, khi dịch Covid-19 đã được kiểm soát tốt. Do vậy, bên cạnh việc làm đẹp cảnh quan, nâng cấp cơ sở vật chất, hạ tầng, bảo dưỡng các điểm đến, chúng tôi cũng chú trọng đầu tư những sự kiện văn hóa, lễ hội đặc sắc, hấp dẫn nhằm gia tăng trải nghiệm mới mẻ cho du khách, góp phần nâng cao sức cạnh tranh cho điểm đến Quảng Ninh.

Cụ thể, thời gian qua, chúng tôi đã phối hợp với tỉnh Quảng Ninh tổ chức chuỗi sự kiện nghệ thuật, thể thao vô cùng hấp dẫn như: Lễ hội âm nhạc điện tử quốc tế EDM vào ngày 16/7; Giải chạy Vnexpress Marathon Amazing Halong vào ngày 24/7; Show diễn Motor & Rock-Ride 2 Rock -Take me to Ha Long ngày 6/8...

Các sự kiện được tổ chức quy mô, đẳng cấp và có những yếu tố hấp dẫn riêng đối với du khách. Điển hình như Lễ hội âm nhạc điện tử quốc tế EDM mang chủ đề “Huyền thoại rồng thiêng” được dàn dựng công phu, hoành tráng từ âm nhạc đến sân khấu, với sự góp mặt của những DJ quốc tế hàng đầu. Giải chạy Vnexpress Marathon Amazing Halong thu hút đến 11.000 runners tham dự hay Show Motor& Rock Ride to Rock 2 lần đầu tiên có mặt tại Quảng Ninh với sự góp mặt của nhiều nhóm rock đình đám như Bức Tường hay Ngũ Cung….

Ngoài ra, mỗi điểm đến của chúng tôi cũng có những sự kiện đặc sắc nhằm tạo dấu ấn riêng. Tiêu biểu như tại Khu nghỉ dưỡng khoáng nóng Yoko Onsen Quang Hanh dịp 30/4-1/5 đã tổ chức Lễ hội mùa hè Natsu Matsui, mang đến cho du khách cơ hội trải nghiệm những nét văn hóa Nhật Bản độc đáo như biểu diễn Yosakoi, nghệ thuật cắm hoa Ikebana…

Sắp tới trong tháng 8/2022, Sun World Ha Long cũng tổ chức nhiều hoạt động văn hóa nghệ thuật, như: Chuỗi sự kiện Take me to the Sun, show diễn Carnival do các nghệ sĩ quốc tế trình diễn; trình diễn múa Yosakoi, đánh trống Takoi, biểu diễn cosplay; Show diễn Ninja với màn đấu kiếm, bay lượn trên không ngoạn mục...

- Mùa hè sắp qua, tức là thời gian cao điểm của du lịch biển cũng sắp qua. Để chuẩn bị cho một mùa thu đông sắp tới, khi du lịch nội địa trầm lắng hơn và lượng khách nước ngoài vì nhiều rào cản được dự đoán sẽ chưa thể phục hồi được như kỳ vọng, Sun Group dự định sẽ có những giải pháp gì để giữ đà tăng trưởng về du lịch, cụ thể là tại Quảng Ninh?

+ Tính mùa vụ là điều mà hầu hết các doanh nghiệp du lịch tại Quảng Ninh, trong đó có Sun Group đã trăn trở từ lâu. Việc tăng cường kiến tạo thêm các công trình, sản phẩm mới hay liên tục tổ chức các sự kiện nghệ thuật, giải trí, thể thao… là những giải pháp quan trọng mà chúng tôi đưa ra nhằm khắc phục tính mùa vụ, từng bước đưa Quảng Ninh trở thành điểm đến bốn mùa.

Trong thời gian tới, để gia tăng sức hút cho du lịch Quảng Ninh vào mùa thu đông, Sun Group sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, nghiên cứu tổ chức thêm các sự kiện văn hóa giải trí hấp dẫn, triển khai các gói combo 3S hấp dẫn kết hợp du lịch nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí và bất động sản hạng sang; đồng thời tung ra các chương trình ưu đãi, khuyến mại nhằm kích cầu, thu hút du khách.

Chúng tôi tin rằng, với những nỗ lực kiến tạo, gia tăng các trải nghiệm mới dành cho du khách, các điểm đến của Sun Group tại Quảng Ninh, tiêu biểu nhất là Khu nghỉ dưỡng suối khoáng nóng Onsen Quang Hanh sẽ tiếp tục là điểm đến hấp dẫn với du khách vào mùa đông.

Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục làm việc với tỉnh Quảng Ninh và cộng đồng doanh nghiệp du lịch trên địa bàn để trao đổi, hợp tác, đưa ra những gói sản phẩm và dịch vụ mới, phù hợp, góp phần đưa Quảng Ninh từng bước trở thành điểm đến hấp dẫn cả bốn mùa.

- Xin cảm ơn ông đã trả lời phỏng vấn!