Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý thông tin người dân vào tỉnh Quảng Ninh

Ngày 3/11, UBND tỉnh có Văn bản số 7839/UBND-DL2 gửi các sở, ngành, địa phương, đơn vị về việc tiếp nhận, hỗ trợ xử lý thông tin người dân vào tỉnh Quảng Ninh.

Triển khai Chỉ thị số 18-CT/TU ngày 18/10/2021 của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ “về việc tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo triển khai Chiến lược tổng thể thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19 và ổn định kinh tế - xã hội, giữ vững đà tăng trưởng hai con số trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh”; thực hiện nguyên tắc, phương châm “phòng dịch là cơ bản, chiến lược, thường xuyên, lâu dài; ứng dụng công nghệ thông tin là cấp thiết”; để chủ động nắm bắt thông tin người dân vào tỉnh Quảng Ninh để chủ động hỗ trợ người dân, kịp thời xử lý thông tin phục vụ công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19; theo đề nghị của Sở Thông tin và Truyền thông tại Tờ trình số 1205/TTr-STTTT ngày 3/11/2021 “V/v ban hành Quy trình hướng dẫn trình tự thực hiện về tiếp nhận, xử lý thông tin người dân vào tỉnh Quảng Ninh”, UBND tỉnh chỉ đạo như sau:

1. Tiếp nhận, xử lý thông tin người dân vào tỉnh Quảng Ninh

1.1. Xử lý phân luồng

Người dân và phương tiện vào tỉnh thực hiện khai báo các thông tin sau trước khi vào tỉnh:

1.1.1. Đối với xe cá nhân, xe hợp đồng: Thực hiện khai báo di chuyển nội địa, khai báo y tế bằng 1 trong 2 hình thức:

(1). Khai báo di chuyển nội địa qua ứng dụng PC-Covid và quét mã tại Điểm khai báo.

(2). Khai báo thông tin di chuyển qua đường liên kết (link) dự phòng: quangninh.gov. vn sau đó thực hiện quét mã hoặc xuất trình mã QR nếu không quét qua hệ thống tự động.

1.1.2. Đối với xe tải, xe khách tuyến cố định: Mọi hành khách khai báo và quét QR code trên xe; khi qua Điểm khai báo đầu vào tỉnh sẽ được phép đi thẳng và khai báo thông tin di chuyển nội địa qua ứng dụng PC-Covid và thực hiện quét mã QR tiếp tục tại Điểm khai báo là bến xe, bến đỗ, điểm trả hàng...

Nguyên tắc, phương án phân luồng phương tiện, tổ chức giao thông được thực hiện theo Hướng dẫn tạm thời về phương án phân luồng phương tiện; tổ chức kiểm soát người và phương tiện tham gia hoạt động vận tải hàng hoá, hành khách bằng đường bộ, đường thuỷ trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh ban hành kèm theo văn bản số 5871/HD-SGTVT ngày 22/10/2021 của Sở Giao thông vận tải.

1.2. Thực hiện khai báo y tế tại Trạm khai báo y tế người ra vào tỉnh

1.2.1. Đối với các Trạm khai báo đã lắp đặt hệ thống quét mã QR trên làn xe có gắn hệ thống quét mã tự động:

- Lực lượng thanh niên tình nguyện hoặc lực lượng chức năng được Ủy ban nhân dân các địa phương phân công phát tờ rơi hướng dẫn khai báo y tế, di chuyển nội địa cho các xe đến Điểm khai báo để thực hiện khai báo ngay trên xe, không cần xuống nhà khai báo.

- Cán bộ y tế được giao phụ trách kiểm soát thông tin trên làn xe có gắn hệ thống quét mã tự động, thực hiện kiểm soát thông tin hiển thị trên thiết bị thông minh để phê duyệt cho người dân và phương tiện đi qua Điểm khai báo.

1.2.2. Đối với các Trạm khai báo chưa lắp đặt hệ thống quét mã tự động, thực hiện khai báo và quét mã QR code tại Nhà khai báo:

- Lực lượng thanh niên tình nguyện hoặc lực lượng chức năng được Uỷ ban nhân dân các địa phương phân công tại Điểm kiểm soát có nhiệm vụ hướng dẫn người dân cài đặt và khai báo y tế và di chuyển nội địa qua ứng dụng PC- Covid. Hướng dẫn người dân làm theo hướng dẫn trên standee, pano, infographic được bố trí tại nhà khai báo. Hỗ trợ người dân thực hiện khi gặp vướng mắc trong quá trình thực hiện khai báo thông tin.

- Lực lượng y tế thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thông tin khai báo của người dân tại Nhà khai báo căn cứ vào dữ liệu được cung cấp từ CDC (mỗi ngày ít nhất 2 lần cập nhật) về vùng dịch, nhất là vùng có nhiều người nhiễm, vùng có người mới nhiễm, vùng có liên hệ đi lại nhiều với Quảng Ninh... để đối chiếu giữa thông tin khai báo và giấy tờ tuỳ thân của người dân. Sau khi xác định các thông tin đúng, đủ sẽ hướng dẫn người dân di chuyển qua Trạm khai báo y tế để vào tỉnh.

* Trong trường hợp cán bộ kiểm soát kiểm tra tờ khai chưa đúng, thiếu thông tin di chuyển sẽ yêu cầu người dân quay lại điểm hướng dẫn để được lực lượng chức năng hỗ trợ khai báo lại.

1.3. Quản lý, khai thác dữ liệu về thông tin người vào tỉnh

1.3.1. Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã, Trưởng Công an cấp huyện, cấp xã trực tiếp hoặc ủy quyền cho cán bộ được giao nhiệm vụ kiểm soát thông tin người đến địa bàn phải có trách nhiệm thường trực 24/7 khai thác các thông tin phục vụ cho công tác quản lý, hỗ trợ, hướng dẫn người dân cách ly, theo dõi y tế, đảm bảo theo đúng các quy định của tỉnh.

1.3.2. Mọi thông tin có thể khai thác từ các nguồn sau:

(1). Khai thác thông tin trên hệ thống PC-Covid:

Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn đăng nhập hệ thống quản lý PC- Covid tại địa chỉ: https://quanlỵ.pccovid.gov.vn/ để quản lý, khai thác thông tin như (theo hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông tại văn bản số 1580/STTTT-TT ngày 06/8/2021):

- Khai thác thông tin về việc tạo mới Điểm khai báo bằng mã QR code và thống kê lượt quét mã QR code của người dân qua các Điểm khai báo thuộc địa bàn mà địa phương quản lý đến cấp xã.

- Khai thác thông tin về tờ khai y tế của người dân trên địa bàn. Số tờ khai có dấu hiệu “bất thường”.

- Xem và trả lời các phản ánh của người dân được thu thập từ ứng dụng PC-Covid trên địa bàn.

(2).  Khai thác thông tin trên hệ thống thí điểm Kiểm soát Y tế tỉnh Quảng Ninh

- Để quản lý, khai thác thông tin người vào tỉnh qua hệ thống thí điểm Kiểm soát Y tế Quảng Ninh, lực lượng Công an các cấp phối hợp cùng Uỷ ban nhân dân các xã, phường, thị trấn đăng nhập hệ thống quản lý tại địa chỉ: https://quanlyqr.quangninh.gov.vn/ để khai thác thông tin được cập nhật ngay sau khi người dân thực hiện quét mã QR tại Điểm khai báo đầu vào tỉnh theo hướng dẫn gửi kèm văn bản số 2230/STTTT-TT ngày 28/10/2021 của Sở Thông tin và Truyền thông, gồm:

+ Thông tin của người dân vào tỉnh đến địa bàn do địa phương quản lý (quản lý đến cấp xã, phường).

+ Thông tin lịch sử đi lại, biển số xe phương tiện của người dân vào tỉnh.

+ Thông tin về tiêm phòng, xét nghiệm của người dân và vùng dịch cấp độ 3, 4 sẽ được cảnh báo trực tiếp trên hệ thống.

+ Tổng hợp các thông tin theo dạng biểu đồ để phục vụ công tác báo cáo.

- Trên cơ sở thông tin trên hệ thống, Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã rà soát, nắm bắt các trường hợp đến địa bàn để quyết định các biện pháp phù hợp hỗ trợ người dân phòng, chống dịch COVID-19 đồng thời tạo điều kiện tốt nhất để người dân đi lại, tham gia các hoạt động tại Quảng Ninh.

2. Ủy ban nhân dân tỉnh giao:

2.1. Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Y tế triển khai hiệu quả quy trình tiếp nhận, hỗ trợ, xử lý thông tin đối với người dân vào tỉnh; chủ động triển khai đến các xã, phường, thị trấn đảm bảo việc nắm bắt thông tin thông suốt, đến từng cá nhân, từng địa điểm; kịp thời phát hiện các nguy cơ để triển khai các giải pháp xét nghiệm, theo dõi, cách ly phù hợp.

2.2. Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, hướng dẫn Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố triển khai quy trình tiếp nhận, hỗ trợ, xử lý thông tin đối với người dân vào tỉnh đảm bảo 100% người dân vào tỉnh được khai báo y tế và 100% địa phương (đến cấp xã) tiếp nhận được thông tin; thường xuyên kiểm tra, rà soát, hướng dẫn bổ sung phù hợp với yêu cầu thực tiễn; phối hợp với Trung tâm truyền thông tỉnh và các đơn vị liên quan tăng cường thông tin, tuyên truyền để nhân dân trong và ngoài tỉnh biết, triển khai thực hiện.

3. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội tỉnh phối hợp vận động nhân dân tham gia nắm bắt thông tin, kịp thời cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền biết, hỗ trợ người dân phòng, chống dịch bệnh COVID- 19 theo quy định.