Tin không vui với người dùng smartphone Samsung

One UI 7 dành cho Galaxy S24 đã gặp một lỗi nghiêm trọng, khiến Samsung phải tạm ngừng triển khai bản cập nhật giao diện này trên toàn cầu.

Tuần trước, Samsung đã bắt đầu phát hành bản cập nhật One UI 7, dựa trên nền tảng Android 15, cho dòng Galaxy S24 tại thị trường Hàn Quốc, châu Âu và Mỹ. Đây là kết quả của nhiều tháng thử nghiệm với 6 bản beta được tung ra trước đó. Trong quá trình kiểm thử kéo dài, người dùng kỳ vọng phiên bản chính thức sẽ không gặp lỗi nghiêm trọng.

Tuy nhiên, thực tế lại không như mong đợi khi Samsung buộc phải tạm dừng việc triển khai One UI 7 trên toàn cầu sau khi phát hiện một lỗi lớn trong bản phát hành ổn định.

Cuối tuần vừa qua, Samsung đã gỡ bỏ bản cập nhật One UI 7 dành cho Galaxy S24 khỏi hệ thống máy chủ của hãng. Theo chia sẻ từ chuyên gia tin đồn nổi tiếng IceUniverse, nhà sản xuất đến từ Hàn Quốc đã phát hiện lỗi nghiêm trọng trong phần mềm One UI 7 khi triển khai tại thị trường quê nhà.

Do đó, hãng buộc phải tạm ngừng triển khai bản cập nhật này, đồng thời trì hoãn kế hoạch phát hành One UI 7 ra toàn cầu. Hiện tại, chi tiết về lỗi vẫn chưa được công bố, nhưng mức độ nghiêm trọng của nó đã khiến Samsung phải tạm dừng bản cập nhật vốn đã bị trì hoãn từ lâu.

Không chỉ dòng Galaxy S24, Samsung cũng đã tạm dừng phát hành Android 15 cho 2 thiết bị gập Galaxy Z Fold6 và Galaxy Z Flip6 tại Hàn Quốc cũng như thị trường châu Âu.

Với khoảng thời gian Samsung mất để hoàn thiện Android 15 cho các thiết bị cao cấp, người dùng chỉ có thể hy vọng các kỹ sư sẽ nhanh chóng khắc phục sự cố để tiếp tục lộ trình triển khai mà không gặp thêm trì hoãn.

Theo kế hoạch được Samsung công bố trước đó, bản cập nhật One UI 7 được tích hợp công nghệ Galaxy AI dự kiến phát hành chính thức đến người dùng tại Việt Nam vào ngày 14/4. Tuy nhiên, nhiều người dùng đang sử dụng các dòng Galaxy S24 series, Z Fold6 và Z Flip6 vẫn đồng loạt phản ánh rằng họ chưa nhận được bản cập nhật như đã thông báo.

Các thiết bị Galaxy S23, Galaxy Z Fold5 và Galaxy Z Flip5 dự kiến bắt đầu nhận bản cập nhật One UI 7 ổn định trong tuần này. Tuy nhiên, với việc triển khai bị tạm dừng trên các mẫu máy Galaxy cao cấp ra mắt từ năm 2024, khả năng cao bản cập nhật Android 15 sẽ chưa thể xuất hiện trên các mẫu smartphone cũ hơn.

Sự chậm trễ này càng khiến người dùng Galaxy thêm phần thất vọng, khi họ đã phải chờ đợi hơn 6 tháng để có thể trải nghiệm Android 15 trên thiết bị của mình. Trong trường hợp người dùng Galaxy S24, Z Fold6 hoặc Z Flip6 đã cài đặt phiên bản One UI 7 ổn định, Samsung cho biết sẽ phát hành bản cập nhật ngay sau khi sự cố được khắc phục.