Nâng chất 3 trụ cột chuyển đổi số

TP Hạ Long ưu tiên nguồn lực thực hiện chuyển đổi số toàn diện trên cả 3 trụ cột: Chính quyền số, kinh tế số, xã hội số. Qua đó góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, gia tăng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với hoạt động của chính quyền. 

Với chính quyền số, thành phố đẩy mạnh thực hiện các nhiệm vụ thường xuyên, như số hóa dữ liệu hồ sơ TTHC; tiếp nhận và trả kết quả TTHC theo quy trình "5 bước trên môi trường điện tử"; tuyên truyền, hướng dẫn người dân lập tài khoản và cách nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Kết quả tỷ lệ giải quyết dịch vụ công trực tuyến tại thành phố đạt 99,7%, cấp xã đạt 97,9%. Trung tâm Hành chính công thành phố đã số hóa đầu vào gần 36.000 hồ sơ, đạt 99,7% tổng số hồ sơ tiếp nhận mới; số hóa 36.394 kết quả giải quyết, đạt 99,7% tổng số hồ sơ đã giải quyết. 100% người đứng đầu các phòng, ban, đơn vị, UBND các xã, phường sử dụng chữ ký số; 100% các văn bản được giao việc trên Chính quyền điện tử; 99,8% hồ sơ TTHC giải quyết trên môi trường mạng, 100% kết quả đủ điều kiện được ký số. Đến nay 91,7% văn bản đi được ký số chữ ký cá nhân; trên 35% cuộc họp của thành phố được thực hiện trực tuyến. Mức độ hài lòng đạt 18/18 điểm, tỷ lệ hài lòng trong phản ánh kiến nghị đạt 100%; tỷ lệ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC đạt 100%.

Ông Trần Việt Hùng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Hà Khánh, cho biết: Phường tích cực triển khai Chính quyền điện tử, vận hành Cổng dịch vụ công, hệ thống thông tin một cửa điện tử, hệ thống thông tin báo cáo. Việc xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng và gửi, nhận văn bản điện tử được triển khai đồng bộ, đạt tỷ lệ cao. Công tác CCHC được các cơ quan, đơn vị quan tâm chỉ đạo thực hiện, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm.

Lĩnh vực kinh tế số: Tỷ lệ khai thuế điện tử đối với doanh nghiệp, tổ chức đạt 99%; tỷ lệ nộp thuế điện tử đối với doanh nghiệp, tổ chức đạt 99%; tỷ lệ hộ, cá nhân kinh doanh nộp thuế theo phương pháp kê khai thuế có tài khoản giao dịch thuế điện tử và kê khai thuế điện tử đạt 100%. 9 tháng năm 2024, việc nộp thuế điện tử đối với cá nhân trên thiết bị di động được triển khai hiệu quả. 4.350 lượt tài khoản đăng ký sử dụng ứng dụng eTax Mobile; 23.702 lượt giao dịch nộp thuế thành công qua eTax Mobile; số tiền nộp thuế thành công qua app Mobile đạt 97,8 tỷ đồng. Thanh toán không dùng tiền mặt đạt tỷ lệ cao ở các ngành: 9 tháng năm 2024 thu phí, lệ phí đạt 99%; điện lực đạt 99,55%; ngành nước đạt 96,61%; giáo dục đạt 100%; các cơ sở y tế đạt 59,5%...

Xã hội số: Tỷ lệ khu dân cư tập trung có kết nối internet băng rộng cố định trên địa bàn đạt 100%; tỷ lệ hộ gia đình có đường Internet cáp quang băng rộng đạt 93,8%; tỷ lệ thuê bao băng rộng di động/100 dân đạt trên 107%; tỷ lệ thôn, khu phố được phủ sóng 4G trở lên đạt 99,17%; trên 99,98% người dân được phủ sóng mạng di động 4G trở lên; trên 97% người dân có điện thoại thông minh.  

Thành phố hiện triển khai 27 mô hình chợ 4.0 trên địa bàn các xã, phường. Trên 80% hộ kinh doanh trong chợ, 100% cửa hàng tiện ích thanh toán không dùng tiền mặt bằng mã QR. Mô hình chợ 4.0 tại các chợ chỉ là một trong kết quả nổi bật thực hiện chuyển đổi số ở trục xã hội số. 9 tháng năm 2024 thành phố phát triển mới 3.818 điểm thanh toán không dùng tiền mặt. Chị Nguyễn Thị Nga (tiểu thương chợ Hạ Long 1) cho biết: Việc thanh toán không dùng tiền mặt rất thuận lợi, bởi khách hàng phần lớn sử dụng điện thoại thông minh, nên thao tác rất nhanh, mua ít, mua nhiều đều chuyển khoản được, không phải lo tiền lẻ trả khách hàng. Sau một ngày bán hàng, tôi có thể vào lại lịch sử giao dịch để kiểm tra tiền hàng đầy đủ, chi tiết.

Các cơ sở giáo dục đẩy mạnh sử dụng học bạ điện tử, sổ liên lạc điện tử theo quy định của Bộ GD&ĐT. Các cơ sở khám, chữa bệnh tiếp nhận bệnh nhân, khám chữa bệnh bằng CCCD gắn chíp theo quy định...

Theo ông Nguyễn Mạnh Tuấn, Trưởng Phòng Văn hóa - Thông tin, thời gian tới thành phố tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức, vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đội ngũ CBCC, doanh nghiệp và các tầng lớp nhân dân trong thực hiện chuyển đổi số; huy động tối đa nguồn lực để ưu tiên thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số; tập trung thực hiện Kế hoạch số 121/KH-UBND ngày 23/3/2022 của UBND thành phố "Về thực hiện chuyển đổi số toàn diện TP Hạ Long giai đoạn 2022-2025, định hướng đến năm 2030", hoàn thành các chỉ tiêu của chính quyền số, kinh tế số, xã hội số.