Bí kíp gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo để giữ chân khách hàng

Anh Hoàng là một người bán hàng online có nhiều kinh nghiệm, và phần lớn khách hàng của anh đến từ Zalo. Theo anh, khách hàng thường tin tưởng hơn khi trò chuyện trực tiếp với người bán trên Zalo cá nhân, thay vì qua các kênh như Zalo Official Account. Điều này dẫn đến việc anh quyết định không sử dụng Zalo Official Account nữa mà tập trung vào tài khoản cá nhân để duy trì mối quan hệ trực tiếp với khách hàng.

Thách thức trong việc gửi thông tin khuyến mãi

Mỗi tháng, anh Hoàng đều có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, việc đưa thông tin này đến khách hàng trên Zalo lại gặp nhiều khó khăn. Trong khi trên Facebook, anh có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng qua các bài viết và quảng cáo dạng tin nhắn, thì Zalo lại không có tính năng tương tự để remarketing hiệu quả.

Tìm được công cụ gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo

Vì những trở ngại này, anh Hoàng đã không ngừng tìm kiếm giải pháp. Cuối cùng, anh tìm thấy một bài viết trên trang lucidgen.com về cách gửi tin nhắn tự động trên Zalo. Thử nghiệm công cụ này, anh đã cảm thấy rất hài lòng vì nó mang lại hiệu quả bất ngờ.

Công cụ này cho phép anh Hoàng gửi tin nhắn đến nhiều người trên Zalo một cách tự động. Đặc biệt, nó có khả năng cá nhân hóa nội dung tin nhắn bằng cách thêm tên người dùng và sử dụng AI để viết lại tin nhắn cho mỗi khách hàng. Nhờ vậy, thông điệp của anh trở nên thân thiện và gần gũi hơn với khách hàng.

Kết quả thực tế từ việc sử dụng công cụ

Anh Hoàng đã thử nghiệm một chương trình giảm giá đặc biệt dành riêng cho khách hàng trên Zalo bằng công cụ này. Kết quả, hơn 30% khách hàng đã phản hồi lại và mua sản phẩm. Anh đã sử dụng công cụ này hơn ba tháng và nhận thấy doanh thu của mình tăng đáng kể.

"Giá như tôi biết công cụ gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo này sớm hơn thì mỗi tháng cửa hàng của tôi đã có thêm một khoản doanh thu không nhỏ." - anh Hoàng vui vẻ chia sẻ.

Bí kíp giữ chân khách hàng trên Zalo

Để tối ưu hóa việc giữ chân khách hàng trên Zalo, anh Hoàng đã áp dụng nhiều chiến lược khác nhau và sẵn lòng chia sẻ những bí quyết của mình:

1.Tận dụng ngày sinh nhật của khách hàng

Anh Hoàng thường ghi nhớ ngày sinh nhật của khách hàng và gửi lời chúc mừng kèm theo một mã giảm giá đặc biệt. Điều này không chỉ giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm mà còn khuyến khích họ quay lại mua hàng.

2.Chào buổi sáng hoặc hỏi thăm khách hai tuần một lần

Việc gửi tin nhắn chào buổi sáng hoặc hỏi thăm khách hàng định kỳ giúp duy trì mối liên hệ và tạo cảm giác thân thiết. Tuy nhiên, anh cũng lưu ý không nên gửi quá thường xuyên để tránh gây phiền phức.

3.Gửi chương trình khuyến mãi mỗi tháng một lần

Thông qua công cụ gửi tin nhắn hàng loạt, anh Hoàng có thể dễ dàng thông báo các chương trình khuyến mãi hàng tháng đến toàn bộ khách hàng. Nội dung tin nhắn được cá nhân hóa giúp tăng khả năng tương tác và mua sắm.

4.Gửi kèm hình ảnh đẹp mắt

Hình ảnh đẹp mắt và hấp dẫn luôn thu hút sự chú ý của khách hàng. Anh Hoàng thường gửi kèm hình ảnh sản phẩm mới, hình ảnh về chương trình khuyến mãi hoặc những bức ảnh gợi nhắc cảm xúc tích cực.

Nhờ vào việc tìm ra công cụ gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo, anh Hoàng đã giải quyết được vấn đề trong việc tiếp cận khách hàng và giữ chân họ hiệu quả hơn. Không chỉ tăng doanh thu, anh còn xây dựng được một mối quan hệ bền chặt với khách hàng của mình. Những bí quyết anh chia sẻ chắc chắn sẽ là gợi ý hữu ích cho những ai đang kinh doanh online và muốn tối ưu hóa việc giao tiếp qua Zalo.