TP Uông Bí: Đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Trung tâm Hành chính công TP Uông Bí tăng cường giao dịch trực tuyến nhằm giảm áp lực giấy tờ, tiết kiệm thời gian, bảo đảm liên thông, tạo thuận lợi nhất khi giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, doanh nghiệp.

Với mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính, đảm bảo thuận lợi, công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân, TP Uông Bí đã đưa 100% TTHC lên Cổng dịch vụ công của tỉnh. Trong đó, 213/274 TTHC (77,7%) thuộc thẩm quyền giải quyết cấp huyện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4; 31/274 TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 (11,3%).

Từ ngày 1/1-30/7/2022, kết quả tiếp nhận và giải quyết trên môi trường mạng đối với các TTHC thuộc thẩm quyền của UBND TP Uông Bí là gần 9.000 hồ sơ, chiếm 90% tổng số hồ sơ tiếp nhận, trong đó đất đai là lĩnh vực có tần suất giao dịch trực tuyến nhiều nhất. Thời gian qua, thành phố đã tiếp nhận 100% hồ sơ trực tuyến đối với một số thủ tục thuộc lĩnh vực đất đai trên Cổng dịch vụ công của tỉnh. Sau một thời gian chuyển đổi từ tiếp nhận hồ sơ trực tiếp sang tiếp nhận trực tuyến, số lượng hồ sơ tiếp nhận, xử lý trên môi trường mạng đã tăng cao. 

6 tháng đầu năm 2022 có trên 6.000 hồ sơ thủ tục đất đai, chiếm 80% tổng hồ sơ qua hình thức trực tuyến. Đây là con số khá cao, phản ánh hiệu quả nền hành chính ngày càng tiên tiến của địa phương, tạo thuận lợi phục vụ người dân và doanh nghiệp theo hướng dân chủ, minh bạch, tăng cường niềm tin của nhân dân đối với bộ máy và đội ngũ CBCC.

Bà Phạm Thị Thái (phường Quang Trung, TP Uông Bí) chia sẻ: "Tôi tuổi đã cao, đi làm hồ sơ chuyển nhượng đất, được cán bộ Trung tâm Hành chính công thành phố hỗ trợ, hướng dẫn nộp trực tuyến, rất nhanh chóng. Tôi sẽ bảo các con tôi tìm hiểu và nộp qua hình thức này".

Để tạo thuận lợi cho người dân nộp TTHC trực tuyến, Trung tâm hành chính công thành phố đã bố trí cán bộ hỗ trợ cho công dân là người cao tuổi, hướng dẫn người dân lập tài khoản, các bước nộp TTHC qua dịch vụ công trực tuyến và thanh toán nghĩa vụ tài chính qua Cổng dịch vụ công quốc gia. Từ cuối tháng 6/2022 đến nay có gần 11 tỷ đồng tiền thuế, lệ phí trước bạ đất đai trên Cổng dịch vụ công quốc gia. 

Tiến tới 100% thanh toán không dùng tiền mặt trong giải quyết TTHC, Trung tâm Hành chính công thành phố chủ động kết nối với các ngân hàng cung cấp các kênh thanh toán như quét mã QR-Code, quẹt thẻ qua máy POS, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn có thêm nhiều lựa chọn phương thức thanh toán phí, lệ phí dịch vụ công; giúp giảm chi phí đi lại, đáp ứng yêu cầu thanh toán trực tuyến trong việc cung cấp dịch vụ công mức độ 3, 4.

Bà Dương Thu Hà, Giám đốc Trung tâm Hành chính công TP Uông Bí, cho biết: Để nâng cao tỷ lệ giải quyết TTHC trực tuyến, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh truyền thông về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn người dân quy trình, các bước nộp và thanh toán trực tuyến, qua đó tạo thói quen sử dụng cho người dân. ĐVTN thành phố chia các nhóm trực tại bộ phận một cửa cấp xã hoặc đến nhà dân hướng dẫn nộp TTHC qua Cổng dịch vụ công tỉnh, Cổng dịch vụ công quốc gia.