Ghi nhận bước đầu về nghề công tác xã hội

Công tác xã hội (CTXH) được coi là một nghề, một hoạt động chuyên nghiệp nhằm cung cấp các dịch vụ trợ giúp các cá nhân, gia đình và cộng đồng phòng ngừa, giải quyết các vấn đề xã hội, góp phần đảm bảo an sinh xã hội. Tại Quảng Ninh, song song với việc củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động của các cơ sở cung cấp dịch vụ CTXH đã có, Quảng Ninh là tỉnh đầu tiên thành lập Trung tâm CTXH, phát triển mạng lưới văn phòng, cộng tác viên CTXH đến tận các thôn, khu. Đồng thời từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, phạm vi cung cấp để trợ giúp ngày càng nhiều hơn cho những người dân thuộc nhóm đối tượng yếu thế.

Với sự hỗ trợ của Trung tâm CTXH tỉnh, một số thành viên CLB Người điếc Quảng Ninh đã được học nghề, nhận vào làm việc tại salon tóc Á Đông (phường Yết Kiêu, TP Hạ Long).

Theo ông Vũ Văn Thông, Phó Giám đốc Sở LĐ-TB&XH, cũng như tình trạng chung của cả nước, tỷ lệ dân số có nhu cầu sử dụng dịch vụ CTXH của Quảng Ninh hiện rất cao. Chỉ tính riêng đối tượng yếu thế trên địa bàn tỉnh đã lên tới gần 195.000 người, gồm đối tượng bảo trợ xã hội, người cao tuổi, khuyết tật, người mắc bệnh tâm thần, người hưởng trợ cấp chất độc hoá học và con đẻ của họ, trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt... Trong khi đó, CTXH không chỉ là việc trợ giúp các đối tượng yếu thế trong các cơ sở bảo trợ mà còn có nhiều chức năng, nhiệm vụ để trợ giúp các đối tượng ở cộng đồng.

Để mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ, trợ giúp ngày càng nhiều hơn cho những người dân thuộc nhóm đối tượng yếu thế, hiện Quảng Ninh đã có Trung tâm CTXH tỉnh trực thuộc Sở LĐ-TB&XH và phát triển mạng lưới văn phòng CTXH tại các địa phương. Toàn tỉnh đã có thêm 4 văn phòng CTXH cấp huyện, 8 văn phòng CTXH cấp xã, 4 văn phòng CTXH trong trường học; tổng số cán bộ, nhân viên tham gia hoạt động CTXH lên tới khoảng 2.000 người với mạng lưới cộng tác viên rộng khắp đến tận các thôn, bản, khu phố. Thời gian qua, Trung tâm CTXH Quảng Ninh đã cung cấp nhiều dịch vụ can thiệp hỗ trợ khẩn cấp, tư vấn, quản lý trường hợp và triển khai nhiều mô hình như: Mô hình tâm lý trị liệu trẻ em rối nhiễu tâm trí; thí điểm cá nhân và gia đình nhận nuôi có thời hạn trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn; mô hình cà phê tư vấn; CTXH trong trường học, trong bệnh viện... Qua đó góp phần giải quyết và phòng ngừa các vấn đề xã hội, đảm bảo an sinh xã hội, công bằng xã hội.

Anh Trần Đình Lợi, Phó Chủ nhiệm CLB Người điếc Quảng Ninh, cho biết: Tôi bị điếc bẩm sinh. Năm 2015, tôi được Trung tâm CTXH lựa chọn tham gia mô hình CLB Người điếc Quảng Ninh. Trung tâm đã tổ chức nhiều đợt tập huấn, góp phần nâng cao kiến thức, kỹ năng cho bản thân tôi và các thành viên CLB để tự tin hoà nhập với xã hội. Nhân viên CTXH cũng đã tổ chức các buổi sinh hoạt, hướng nghiệp và kết nối đến các địa chỉ đào tạo, dạy nghề tin cậy để chúng tôi có thể học tập, trao đổi với nhau về công việc mình yêu thích như cắt tóc, làm móng, sửa chữa xe, làm hoa... Là người có con bị bệnh tự kỷ đang được trị liệu tại Trung tâm CTXH, chị Đinh Thị Thu (TP Hạ Long), chia sẻ: Con trai tôi năm nay 10 tuổi, đang học lớp 3. Tôi phát hiện con mình bị bệnh tự kỷ từ năm cháu 3 tuổi. Gia đình chúng tôi đã mất rất nhiều thời gian, tiền bạc để đưa con đi chữa trị, đi học, đi trị liệu tại các trung tâm ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, thậm chí tôi đã phải sang nước ngoài học để về dạy cho con. Có những lúc, tôi rơi vào bế tắc. Hai năm gần đây, qua lời kể của các mẹ có con bị tự kỷ, chúng tôi được biết đến mô hình trị liệu tâm lý của Trung tâm CTXH tỉnh và cho con tham gia. Tại đây, các cô đều có trình độ, có phương pháp trị liệu khoa học, bài bản, Trung tâm có phòng trị liệu riêng và thường xuyên trao đổi thông tin với gia đình. Sau một thời gian trị liệu, con tôi đã có tiến bộ, cháu không còn tăng động nhiều như trước, ngôn ngữ linh hoạt hơn, chủ động hơn, khá hoà nhập với mọi người xung quanh. Gia đình tôi cảm thấy rất yên tâm.

Những kết quả bước đầu về việc trợ giúp cho các cá nhân, gia đình và cộng đồng giải quyết, phòng ngừa các vấn đề xã hội trên đã khẳng định sự cần thiết của nghề CTXH. Đặc biệt, khi kinh tế ngày càng phát triển thì các vấn đề xã hội sẽ có diễn biến ngày càng phức tạp, khoảng cách giàu nghèo, tệ nạn xã hội, bạo lực gia đình, ly hôn... có xu hướng tăng lên, tác động trực tiếp tới cộng đồng. Vì vậy, công tác tư vấn, can thiệp, trợ giúp xã hội trong thời gian tới cũng cần được đẩy mạnh cả về quy mô, phạm vi và chất lượng dịch vụ.

Phương Thúy