Hiệu quả của các lớp dạy tiếng Anh miễn phí

Du lịch được xác định là một trong những mũi nhọn kinh tế của Quảng Ninh, nhưng theo một thống kê của Sở Du lịch thì chưa tới 60% nhân lực liên quan đến du lịch sử dụng được ngoại ngữ và mức độ thành thạo cũng không đồng nhất. Với mục tiêu phổ cập, đào tạo, nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nguồn nhân lực liên quan đến du lịch, các lớp dạy tiếng Anh miễn phí được tổ chức trên địa bàn tỉnh thời gian vừa qua là một hoạt động thiết thực, ý nghĩa.

Tình nguyện viên của Thành Đoàn Hạ Long dạy tiếng Anh cho lái xe hãng taxi Mai Linh tại phường Bãi Cháy.

Khởi đầu cho việc phổ cập, đào tạo, nâng cao trình độ ngoại ngữ cho các đối tượng phục vụ trực tiếp hoặc gián tiếp trong ngành du lịch là các lớp dạy tiếng Anh miễn phí cho tiểu thương kinh doanh tại các chợ nằm trên địa bàn du lịch của tuổi trẻ Quảng Ninh. Đây là một trong những hoạt động thiết thực nhằm cụ thể hóa Đề án “Vận động thanh thiếu nhi tham gia học tập ngoại ngữ, tin học đến năm 2020, tầm nhìn 2030” của Ban Thường vụ Tỉnh Đoàn và là một hoạt động của Chiến dịch thanh niên tình nguyện hè 2016. Khởi động từ tháng 7-2016 với 21 điểm, lớp dạy ngoại ngữ tại chợ Hạ Long 1 và chợ Cái Dăm do Đoàn Khối các cơ quan tỉnh phối hợp với Thành Đoàn Hạ Long triển khai, lực lượng ĐVTN đã tình nguyện phổ cập, nâng cao trình độ tiếng Anh miễn phí cho hơn 150 học viên là các tiểu thương, lái xe và người lao động. Đây đều là các đối tượng đang kinh doanh, hoạt động tại 2 chợ trung tâm, thường xuyên tiếp xúc và phục vụ cho khách du lịch, trong đó có khá đông là khách nước ngoài.

Gần 2 tháng sau khi khóa học kết thúc, chị Lê Thị Phượng, tiểu thương chợ Hạ Long 1 hào hứng chia sẻ: Nhờ có lớp dạy tiếng Anh miễn phí của các bạn thanh niên, mà bây giờ chị em ở chợ cảm thấy tự tin lắm! Ngày trước bán hàng cho khách nước ngoài chủ yếu phải ra dấu bằng tay, giờ thì chúng tôi có thể tự tin chào, hỏi, thậm chí có thể giới thiệu một số mặt hàng bằng tiếng Anh. Việc kinh doanh nhờ đó thuận lợi hơn. Hy vọng hình ảnh của du lịch Hạ Long, Quảng Ninh sẽ hiện đại, chuyên nghiệp hơn.

Với những thành công nhất định của các lớp tiếng Anh cho tiểu thương tại các chợ, trong tháng 9 vừa qua, Thành Đoàn Hạ Long tiếp tục mở thêm 1 lớp dạy tiếng Anh miễn phí cho đội ngũ lái xe taxi của hãng taxi Mai Linh đang hoạt động tại địa bàn phường Bãi Cháy. Cũng giống như các lớp dạy cho tiểu thương tại chợ, giáo trình giảng dạy tiếng Anh cho lái xe taxi cũng được biên soạn riêng biệt với nội dung tập trung vào ngữ pháp tiếng Anh giao tiếp cơ bản, cộng với các cấu trúc cụ thể về chuyên môn lái xe như hỏi - đáp địa chỉ, địa danh, giới thiệu địa điểm du lịch của Hạ Long... Cùng với đó, Ban Thường vụ Tỉnh Đoàn cũng đã phối hợp với Cung Văn hóa thiếu nhi Quảng Ninh, Trung tâm Ngoại ngữ Vietsun (TP Cẩm Phả) và Trung tâm Anh ngữ Mailink (TP Hạ Long) tổ chức 2 lớp học tiếng Anh miễn phí do 100% giáo viên nước ngoài giảng dạy cho 40 thanh, thiếu nhi tại Cung Văn hóa thiếu nhi Quảng Ninh.

Đặc biệt, tại huyện Cô Tô, Phòng Văn hóa thông tin huyện đã nhanh chóng mở lớp đào tạo tiếng Anh giao tiếp miễn phí cho người dân làm du lịch trên địa bàn. Phó Chủ tịch UBND huyện Cô Tô Lê Hồng Giang trực tiếp tham gia giảng dạy tại lớp chia sẻ: Lấy du lịch làm trọng tâm phát triển là định hướng của huyện Cô Tô nói riêng và cả tỉnh nói chung. Để phát triển du lịch bền vững, không gì tốt hơn là xây dựng được một hệ thống phụ trợ hiện đại, chuyên nghiệp, trong đó ngoại ngữ chính là “điều kiện cần”. Chính vì vậy, lớp tiếng Anh miễn phí cho người dân làm du lịch trên địa bàn huyện Cô Tô với những nội dung thiết thực của tiếng Anh giao tiếp về chuyên ngành du lịch như: Chào hỏi, chỉ đường,  đặt phòng, phương tiện đi lại, những món ăn đặc sản, cách gọi món, giá cả, thanh toán hóa đơn... sẽ là tiền đề để Cô Tô thực sự là một “đô thị” du lịch biển hiện đại, chuyên nghiệp, là một trong những hình ảnh đại diện của du lịch Quảng Ninh trong tương lai gần.

Nói về hiệu quả và phương hướng tiếp tục duy trì mô hình các lớp dạy tiếng Anh miễn phí trên địa bàn tỉnh, ông Trịnh Đăng Thanh, Phó Giám đốc phụ trách Sở Du lịch Quảng Ninh cho biết: Việc tổ chức các lớp dạy tiếng Anh miễn phí cho người dân làm du lịch trên địa bàn tỉnh thời gian qua đã phần nào đáp ứng được yêu cầu trong việc đổi mới nhận thức về vị trí, vai trò của ngoại ngữ đối với người làm du lịch trong bối cảnh hội nhập khu vực và quốc tế sâu rộng hiện nay. Đây cũng là một cách đổi mới có hiệu quả về cách dạy và học ngoại ngữ chuyên ngành du lịch theo hướng đề cao hiệu quả, sự tiếp thu của người học, lấy người học làm trung tâm. Thời gian tới, hy vọng mô hình này sẽ tiếp tục được phát triển sâu rộng khắp địa bàn tỉnh, nhận được sự quan tâm của các sở, ngành và các tổ chức, trung tâm đào tạo ngoại ngữ để việc dạy và học đạt chất lượng, kết quả cao.

Minh Hà