TP Hạ Long hướng đến chuyển đổi số toàn diện

Là thủ phủ của tỉnh và là trung tâm du lịch nổi tiếng, thời gian qua, TP Hạ Long tích cực thực hiện chuyển đổi số, trong đó triển khai toàn diện các lĩnh vực chính quyền số, kinh tế số, xã hội số và công dân số.

Hưởng ứng đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt của TP Hạ Long, cũng như tạo thuận tiện cho du khách, xây dựng điểm đến du lịch văn minh, hiện đại, Khu du lịch quốc tế Tuần Châu đã triển khai thí điểm “Phố thông minh không dùng tiền mặt” trong Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu. Tại đây, mỗi hộ kinh doanh được hướng dẫn cài đặt miễn phí ứng dụng Viettel Money và 1 mã QR code riêng phục vụ việc thanh toán. Hiện cơ bản các hộ kinh doanh đã tham gia, bước đầu khuyến khích các hoạt động giao dịch, thanh toán thông qua ứng dụng Viettel Money và các hình thức số khác, từng bước hướng tới 100% các giao dịch được chuyển dịch sang thanh toán số.

Cùng với đó, TP Hạ Long cũng bắt kịp xu thế du lịch thông minh, triển khai mã QR cuốn “Cẩm nang du lịch TP Hạ Long” giúp cập nhật thông tin du lịch tốt nhất; triển khai phần mềm tích hợp dịch vụ hành khách qua cảng tàu tham quan Vịnh Hạ Long theo hóa đơn điện tử; quản lý hệ thống buồng phòng qua nền tảng số…

Không chỉ trong ngành Du lịch, tại các địa phương, chính quyền chú trọng chuyển đổi số ở mọi lĩnh vực. Như phường Hồng Hà đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC). Ông Nguyễn Trường Sơn, Phó Chủ tịch UBND phường Hồng Hà, cho biết: Để hiện đại hóa nền hành chính, UBND phường đã sử dụng hệ thống thông tin, đường truyền, trang thiết bị, máy móc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại đảm bảo khả năng kết nối, liên thông chia sẻ dữ liệu, đáp ứng yêu cầu phục vụ hoạt động và triển khai thực hiện các giao dịch điện tử. Việc tra cứu thông tin, quy trình giải quyết TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại được thực hiện nhanh chóng, chính xác và thuận tiện thông qua hệ thống một màn hình cảm ứng. 

Đến nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại hướng dẫn, giải quyết 7.747 hồ sơ của 12 lĩnh vực với 147 TTHC. Trong đó, 5.577 hồ sơ cung cấp trực tuyến mức độ 3, 4, đạt 72,03%. Điều này cho thấy việc cung cấp và giải quyết dịch vụ công trực tuyến đã đạt được những kết quả tích cực, đáp ứng được yêu cầu của tổ chức và cá nhân trong thực hiện các TTHC trên môi trường điện tử. 

Hiện TP Hạ Long đang nỗ lực thực hiện 3 trục chuyển đổi số gồm: Chính quyền số, kinh tế số, xã hội số. Về chính quyền số, tại Trung tâm Hành chính công thành phố đã có 18.581 hồ sơ trực tuyến, đạt 99,6% (tăng 61% so với cùng kỳ năm 2022). Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã, số hồ sơ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến gần 51.100 hồ sơ, đạt 99,5% (tăng 65% so với cùng kỳ năm 2022). 100% người đứng đầu các phòng, ban, đơn vị, UBND các xã, phường sử dụng chữ ký số, xử lý công việc trên hệ thống chính quyền điện tử.

Về kinh tế số, tỷ lệ khai thuế và nộp thuế điện tử đối với doanh nghiệp, tổ chức đạt 99-100%. Tỷ lệ hồ sơ hoàn thuế bằng phương thức điện tử đạt 100%. Việc triển khai nộp thuế điện tử đối với cá nhân trên thiết bị di động (eTax Mobile ngành Thuế) trong 6 tháng đầu năm nay đạt gần 62,1 tỷ đồng. Các nhà mạng viễn thông và các đơn vị điện, nước đã đưa hợp đồng điện tử vào thực hiện giao dịch. 100% các sản phẩm OCOP thành phố được đưa lên sàn thương mại điện tử. Tại nhiều trung tâm thương mại, chợ trên địa bàn thành phố cũng triển khai mạnh mẽ việc thanh toán không dùng tiền mặt. Mô hình này đang mang lại nhiều tiện ích cho cả doanh nghiệp, hộ kinh doanh và khách du lịch khi đến tham quan tại TP Hạ Long.

Đối với việc xây dựng xã hội số, việc phủ lõm sóng trên địa bàn được đẩy mạnh. Tỷ lệ khu dân cư tập trung có kết nối internet băng rộng cố định đạt 100%; tỷ lệ hộ gia đình có đường Internet cáp quang băng rộng đạt 87%; tỷ lệ người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch tại ngân hàng hoặc các tổ chức được phép khác đạt 95%. Thành phố cũng đang đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, trong đó thu ngân sách đạt 69,2%, giáo dục đạt 100%, điện đạt 94,67%, nước đạt 80,78%.

Thành phố cũng đã tổ chức tập huấn triển khai bộ chỉ số đo lường chỉ số chuyển đổi số tỉnh Quảng Ninh cho 150 lãnh đạo và cán bộ phụ trách của các phòng, ban, đơn vị, UBND các xã, phường; tập huấn cho 2.000 thành viên thuộc Tổ công nghệ số cộng đồng; tập huấn số hóa hồ sơ TTHC và giải quyết trên môi trường điện tử. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền về chuyển đổi số thông qua việc xây dựng các bài tuyên truyền bằng infographic đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội, các trang thông tin điện tử, hệ thống loa truyền thanh thành phố và cơ sở; mở chuyên mục chuyển đổi số trên Cổng thông tin điện tử TP Hạ Long…

Theo ông Nguyễn Mạnh Tuấn, Trưởng Phòng Văn hóa - Thông tin thành phố, thời gian tới, thành phố tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức, vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan trong chuyển đổi số; tăng cường tập huấn kỹ năng chuyển đổi số cho CBCCVC thuộc thành phố; đẩy mạnh chuyển đổi số trong 7 lĩnh vực trọng tâm: Du lịch, giáo dục, y tế, giao thông, doanh nghiệp số và thương mại, văn hóa - thể thao, đất đai. Đồng thời, đẩy mạnh số hoá và sử dụng dữ liệu của các phòng ban, đơn vị về kết quả TTHC còn hiệu lực, văn bản chỉ đạo điều hành, hồ sơ công việc…

Bên cạnh đó, hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp ứng dụng công nghệ số, hình thành cộng đồng doanh nghiệp số và khuyến khích các doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số; đẩy mạnh thanh toán điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn. Từ đó, nâng cao nhận thức, thay đổi thói quen, tạo sự đồng thuận của người dân, doanh nghiệp về chuyển đổi số.