"Không ngừng nâng cao y đức, thái độ ứng xử văn hoá của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế"

Thời gian qua, đối mặt với đại dịch Covid-19, cùng với chính quyền, ngành Y tế Quảng Ninh, Bệnh viện Bãi Cháy đã thực hiện các giải pháp cấp bách phòng chống dịch bệnh theo chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Y tế, Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Sở Y tế Quảng Ninh về công tác phòng chống dịch Covid-19 trong tình hình mới, đảm bảo môi trường khám chữa bệnh an toàn. Kỷ niệm 67 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam, 27/2 (1955-2022), phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh Quảng Ninh đã có cuộc phỏng vấn bác sĩ CKII Đinh Thị Lan Oanh, Phó Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy.

- Thưa bác sĩ, trước tình hình diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19, Bệnh viện đã có những chia sẻ, hỗ trợ thế nào với các bệnh viện dã chiến trong tỉnh, hỗ trợ các tỉnh bạn và khu vực phía Nam, những nơi tâm dịch để phòng chống dịch Covid-19?

+ Hai năm qua, kể từ khi đại dịch Covid-19 xuất hiện, Bệnh viện Bãi Cháy đã bám sát các chỉ đạo phòng chống dịch của Bộ Y tế, UBND tỉnh, Sở Y tế Quảng Ninh, triển khai linh hoạt các giải pháp phòng chống dịch bệnh theo phương châm “3 trước, 4 tại chỗ”, đảm bảo môi trường khám chữa bệnh an toàn, hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch đã đặt ra.

Bệnh viện Bãi Cháy đã hỗ trợ tích cực cho công tác xét nghiệm sàng lọc Covid-19, góp sức thực hiện chiến dịch truy vết, khoanh vùng thần tốc các ổ dịch tại địa phương; thực hiện xét nghiệm sàng lọc dịch Covid-19 đáp ứng nhu cầu đi lại, lao động của nhân dân; tham gia chiến dịch tiêm chủng vắc-xin phòng Covid-19 diện rộng trên địa bàn tỉnh qua tổ chức, triển khai an toàn các đợt tiêm chủng tại Bệnh viện, hỗ trợ các kíp cấp cứu, tiêm chủng tại các địa phương trong tỉnh.

Hưởng ứng lời kêu gọi của Bộ Y tế chi viện cho các tỉnh, thành phố là điểm nóng tâm dịch, Bệnh viện Bãi Cháy đã cử 3 đội y tế tăng cường chống dịch, điều trị bệnh nhân Covid-19 tại tỉnh Bắc Giang, TP Hồ Chí Minh, tỉnh Bình Dương. Các bác sĩ, nhân viên y tế của Bệnh viện Bãi Cháy nói chung và ngành y tế Quảng Ninh nói riêng đã đóng góp năng lực, kinh nghiệm cứu chữa người bệnh Covid-19, giảm tỷ lệ tử vong do Covid-19 tại các tỉnh thành này.

Là một trong những đơn vị tiên phong đồng hành cùng y tế Quảng Ninh trong công tác phòng chống dịch Covid-19, Bệnh viện Bãi Cháy đã cử cán bộ, nhân viên y tế chi viện cho TX Đông Triều trong công tác quản lý, điều trị bệnh nhân Covid-19 tập trung. Theo đó, Bệnh viện đã thành lập 6 tổ y tế, mỗi tổ gồm 3 bác sĩ, điều dưỡng viên tham gia quản lý, điều trị bệnh nhân Covid-19 tại TX Đông Triều. Đây đều là những cán bộ, nhân viên y tế có chuyên môn vững vàng, giàu kinh nghiệm trong thời gian tham gia hỗ trợ điều trị bệnh nhân Covid-19 tại TP Hồ Chí Minh, Bình Dương.

 - Trong bối cảnh đó, Bệnh viện Bãi Cháy đã thực hiện các biện pháp phòng chống lây nhiễm trong môi trường bệnh viện như thế nào, thưa bác sĩ?

+ Chúng tôi tích cực phòng dịch Covid-19 lây lan tại bệnh viện; xây dựng bệnh viện an toàn, phát triển bền vững, thích ứng với các cấp độ của dịch bệnh là nhiệm vụ trọng tâm của Bệnh viện Bãi Cháy. Bên cạnh các giải pháp như tăng cường sàng lọc, phân luồng, cách ly bệnh nhân ngay từ cổng ra vào, Bệnh viện đã tăng cường các giải pháp công nghệ thông tin để phòng dịch Covid-19 như: Sử dụng hệ thống camera trí tuệ nhân tạo AI để kiểm soát người ra vào bệnh viện, kịp thời sàng lọc, phân luồng các đối tượng có dấu hiệu viêm đường hô hấp hoặc đi từ vùng dịch về, hỗ trợ khai báo y tế điện tử nhanh, giảm thời gian chờ đợi.

Bệnh viện Bãi Cháy tăng cường hình thức đăng kí khám trực tuyến qua tổng đài điện thoại, ứng dụng zalo trên điện thoại thông minh; trả kết quả khám và xét nghiệm Covid-19 online… Nhờ đó giảm tải số lượng bệnh nhân tập trung đông trong cùng một thời điểm, đảm bảo giãn cách phòng dịch cho các phòng khám. Tăng cường xét nghiệm sàng lọc Covid-19 định kỳ cho bệnh nhân và nhân viên y tế tránh dịch bệnh phát sinh tại các khoa, phòng…

Đảm bảo tốt thực hiện mục tiêu kép của tỉnh “vừa phòng chống dịch, vừa phát triển kinh tế - xã hội”, ngành Y tế Quảng Ninh nói chung và Bệnh viện Bãi Cháy nói riêng luôn sẵn sàng các kịch bản, phương án ứng phó với các cấp độ diễn biến của dịch, không để bị động, bất ngờ trong mọi tình huống. Vì vậy, Bệnh viện Bãi Cháy rất mong nhận được sự chung tay của người dân để xây dựng môi trường bệnh viện an toàn, chung sức cùng chính quyền, ngành y tế, nhân dân tỉnh Quảng Ninh đẩy lùi đại dịch Covid-19.

 - Thích ứng với điều kiện bình thường mới, Bệnh viện sẽ chuyển hướng như thế nào trong việc thu dung điều trị cũng như phòng chống dịch Covid-19 trong thời gian tới?

+ Thời điểm này, Bệnh viện Bãi Cháy vừa thực hiện điều trị bệnh nhân Covid-19 tại Bệnh viện, vừa hỗ trợ phòng dịch tại địa phương theo phân công của Sở Y tế, đồng thời đảm bảo hoạt động khám chữa bệnh an toàn tại Bệnh viện.

Để đảm bảo các thích ứng trong tình hình mới, đặc biệt là tình hình F0 gia tăng rất nhanh, thì Ban Chỉ đạo phòng chống dịch của Bệnh viện Bãi Cháy đã họp, triển khai tích cực các phương án điều trị F0 với số lượng tăng nhanh và dành ra khu riêng biệt điều trị bệnh nhân F0. Bệnh viện đã bố trí 120 giường bệnh điều trị bệnh nhân F0 tại Khoa Bệnh Nhiệt đới là 80 giường, tầng 4 Khu nhà ung bướu là 40 giường. 

Các giường bệnh đều được trang bị hệ thống oxy. Bệnh viện cũng đã chuẩn bị 5 máy lọc máu để đáp ứng điều trị cho bệnh nhân suy thận hoặc bệnh nhân đang lọc máu nhiễm Covid-19, kịp thời cấp cứu điều trị các tình huống bệnh nhân F0 nặng. Bên cạnh đó, bệnh viện luôn đảm bảo sẵn sàng hóa chất, vật tư y tế cho bệnh nhân điều trị F0, đảm bảo tốt nhất tất cả các mặt dinh dưỡng, thuốc men…

- Với mục tiêu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân, ứng xử văn hóa của y, bác sĩ, đội ngũ nhân viên y tế được bệnh viện thực hiện trong thời gian qua như thế nào, thưa bác sĩ?

 + Với phương châm “Sức khỏe của bạn, trách nhiệm của chúng tôi”, trong những năm qua, Bệnh viện Bãi Cháy luôn xác định để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh thì ngoài việc chăm lo đến công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ y tế còn phải thường xuyên giáo dục kỹ năng giao tiếp ứng xử văn minh cho cán bộ, nhân viên y tế.

Do vậy, hằng năm, Bệnh viện Bãi Cháy đều tổ chức các lớp tập huấn cho nhân viên y tế để bồi dưỡng, nâng cao y đức, thái độ ứng xử văn hoá với bệnh viện, thường xuyên quản lý, giám sát sự cố y khoa và đảm bảo an toàn người bệnh khi thăm khám, điều trị, cải thiện tốt văn hóa nơi công sở; cùng sắp xếp tổ chức, kỷ luật, nhằm từng bước xây dựng bệnh viện văn minh, hiện đại, sáng - xanh - sạch - đẹp.

Thấm nhuần lời dạy của Bác Hồ “Lương y như từ mẫu”, nhận thức rõ trách nhiệm của mình, đội ngũ y, bác sĩ Bệnh viện luôn cố gắng vươn lên hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình thông qua việc chuyên nghiệp hóa phong cách phục vụ, nâng cao y đức, quy tắc ứng xử, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh; đồng thời không ngừng trau dồi y thuật, y đức, từng bước nâng cao trình độ chuyên môn, để mỗi người bệnh đến đây đều được chăm sóc sức khỏe toàn diện và hiệu quả nhất.

Qua đó, Bệnh viện Bãi Cháy góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tạo niềm tin cho người bệnh, xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế; củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh; tạo uy tín và vị thế cho bệnh viện.

- Trân trọng cám ơn bác sĩ về cuộc trò chuyện này!