Chậm trả Căn cước công dân gắn chíp, vì sao?

Từ ngày 1/7/2021, Luật Cư trú có hiệu lực. Rất nhiều người dân đã làm Căn cước công dân (CCCD) gắn chíp điện tử. Tuy nhiên đến nay mới có một số người được nhận CCCD, khiến các hoạt động dân sự, giao dịch, khai báo tạm trú, tạm vắng bị ảnh hưởng.

Thông tin từ Bộ Công an, đến nay, dự án cấp, sản xuất và quản lý CCCD gắn chíp điện tử đã hoàn thành việc thu thập hồ sơ cho hơn 50 triệu trường hợp đủ điều kiện. Tuy nhiên, theo phản ánh của nhiều người dân, dù đã đi làm thủ tục cấp CCCD nhiều tháng nay, họ vẫn chưa nhận được CCCD gắn chíp.

Bà Nguyễn Hồng Lẫm (tổ 5, khu 1, phường Hồng Gai) cho biết: Gia đình tôi có 5 người, cùng đi làm CCCD gắn chip. Tới thời điểm này gia đình tôi chưa có ai nhận được CCCD, trong khi đó đã có nhiều người được nhận. Các thành viên trong gia đình tôi hiện gặp rất nhiều khó khăn, mất thời gian trong làm các thủ tục giao dịch.

Tương tự, gia đình ông Nguyễn Đăng Thành (phường Cao Thắng, TP Hạ Long) đã đi làm CCCD từ tháng 3/2021, nhưng đến thời điểm này mới có ông Thành nhận được CCCD. Ông Thành cho biết: Mặc dù cả gia đình đi làm CCCD cùng nhau, tôi cũng chưa rõ vì sao mới có tôi nhận được. Gia đình cũng không thấy cơ quan chức năng thông báo gì về việc thay đổi thông tin hay sửa thông tin trong hồ sơ.

Theo thống kê của Công an TP Hạ Long, trong đợt cao điểm thu nhận hồ sơ cấp CCCD, đơn vị đã tiếp nhận 264.914 hồ sơ, trong đó số có hộ khẩu thường trú là 244.838, tạm trú là 20.076. Vừa qua, đơn vị đã nhận từ Cục C06, Bộ Công an 183.000 CCCD, đã chuyển hết bưu điện. Số CCCD còn lại chưa nhận được đang bị "nghẽn" do gặp phải những khó khăn nhất định.

Bà Dương Thị Thanh Hà, Đội trưởng Đội Quản lý hành chính (Công an TP Hạ Long), cho biết: Do việc thu nhận hồ sơ cấp CCCD số lượng lớn trên toàn quốc, mà lại chỉ có 1 đơn vị sản xuất CCCD, nên không kịp. Chíp của CCCD phải nhập khẩu trong tình hình dịch Covid-19, ảnh hưởng tới tiến độ làm thẻ. Nhiều thông tin trong hồ sơ thu nhận cấp CCCD do người dân khai không trùng khớp với thông tin trong dữ liệu dân cư, nên phải xác minh, chỉnh sửa hồ sơ, mất rất nhiều thời gian. Một số trường hợp đã hoàn thành CCCD, nhưng bị sai thông tin, nên lực lượng công an phải kiểm tra, xác minh, gọi điện thông báo trực tiếp cho công dân, để mời công dân lên thực hiện thu nhận lại hồ sơ cấp CCCD... 

Theo thống kê của Bưu điện Quảng Ninh, đến hết ngày 27/9, đã tiếp nhận trên 540.000 CCCD gắn chip, đã phát được 522.000 thẻ, đạt 96,6%. Việc tiếp nhận và trả CCCD gắn chíp cho người dân đã được Bưu điện tỉnh thực hiện từ tháng 5/2021 và hiện vẫn đang được thực hiện nhanh nhất có thể. Trong qua trình trả CCCD gắn chíp cho người dân cũng gặp rất nhiều khó khăn, khiến cho tiến độ không đạt như mong muốn. 

Bà Nguyễn Thị Hồng Loan, Phó Giám đốc Bưu điện Quảng Ninh, cho biết: Thời gian qua, đơn vị đã tận dụng tối đa lực lượng bưu tá để chuyển trả CCCD cho người dân ngay sau khi nhận được thẻ từ cơ quan công an. Trong quá trình chuyển trả cũng gặp nhiều khó khăn. Điển hình như, người dân thay đổi địa chỉ nhận, số điện thoại thay đổi, sai số điện thoại, không có số điện thoại, gọi không nghe máy... Bưu điện phải phối hợp với tổ trưởng khu phố để nhận diện người dân, tập hợp lại danh sách để phối hợp với công an các địa phương bổ sung thông tin, nên mất rất nhiều thời gian, công sức. Thời gian tới, đơn vị tiếp tục có các giải pháp để khắc phục, đồng thời quán triệt tới toàn thể cán bộ, nhân viên đơn vị thực hiện nghiêm việc chuyển trả CCCD, không để tình trạng bong, tróc khi tới tay khách hàng; tăng cường lực lượng bưu tá nhằm đảm bảo tiến độ nhanh nhất có thể.

Theo lưu ý từ Bộ Công an, đối với người dân thực hiện đổi CCCD mã vạch sang CCCD gắn chip sẽ tiếp tục sử dụng thẻ CCCD cũ trong thời gian đợi cấp thẻ CCCD gắn chip. Đối với các trường hợp thẻ CMND, CCCD mã vạch đã hết hạn, không có giá trị sử dụng, người dân có thể trình bày với cán bộ công an để được ưu tiên cấp sớm hơn. Ngoài ra, trên hộ chiếu cũng có số CMND/CCCD, người dân có thể sử dụng giấy tờ này để thay thế trong thời gian chờ đợi cấp thẻ CCCD gắn chip.