Nhiều lợi ích khi thực hiện đổi giấy phép lái xe trực tuyến

Thực hiện các mục tiêu của chương trình chuyển đổi số, hiện nay Sở Giao thông Vận tải (GTVT) đã và đang phối hợp với các sở, ngành, đơn vị liên quan tích cực triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đổi giấy phép lái xe (GPLX) trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Việc đổi GPLX trực tuyến mức độ 4 được triển khai hiệu quả sẽ giúp giảm tải cho các điểm đổi GPLX trực tiếp, đồng thời tạo ra sự minh bạch, tránh tiêu cực và đặc biệt là mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân.

Anh Nguyễn Xuân Thắng, phường Quang Hanh, TP Cẩm Phả là lái xe chuyên nghiệp. Hết tháng 6/2023 này, GPLX của anh sẽ hết hạn, cần phải đi đổi mới theo quy định của pháp luật. Khi đến thực hiện thủ tục tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, được tuyên truyền về việc thủ tục đổi GPLX hiện đã có thể thực hiện trực tuyến đến mức độ 4, anh Thắng đã đi khám sức khỏe tại cơ sở y tế có thẩm quyền cấp và liên thông kết nối dữ liệu khám chữa bệnh với Cổng dịch vụ công quốc gia, đồng thời chuẩn bị đầy đủ thành phần hồ sơ theo hướng dẫn. Sau khi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, được sự hướng dẫn của cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công, anh Thắng chỉ mất khoảng 15 phút để hoàn thành tất cả các bước nộp hồ sơ và thanh toán lệ phí. GPLX mới của a Thắng sẽ được gửi về địa chỉ đăng ký đúng thời hạn quy định.

Anh Nguyễn Xuân Thắng chia sẻ: Trước đây, việc cấp đổi GPLX tốn khá nhiều thời gian đi lại của người dân. Đối với những lái xe chuyên nghiệp, thủ tục này cũng khá bất cập khi lái xe không có GPLX để sử dụng trong thời gian đợi trả GPLX mới. Biết được thông tin và được hướng dẫn làm thủ tục đổi GPLX bằng hình thức trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, tôi thấy khá hài lòng. Quy trình thủ tục tương đối đơn giản, dễ hiểu, hệ thống cũng hoạt động ổn định, chỉ cần chuẩn bị đầy đủ các thành phần hồ sơ theo hướng dẫn và các thông tin cá nhân đúng chuẩn là có thể thực hiện được dễ dàng. Việc đổi GPLX theo hình thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 này được triển khai rộng rãi sẽ đem lại nhiều lợi ích cho người dân, giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí. Trong thời gian đợi cấp GPLX mới, tôi vẫn có GPLX để làm việc đúng theo quy định của pháp luật.

Theo hướng dẫn của cán bộ Sở GTVT và Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, người dân khi làm thủ tục đổi GPLX cần có tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ http://dichvucong.gov.vn. Tài khoản này có thể tạo mới dễ dàng bằng địa chỉ e-mail, số điện thoại hoặc đăng nhập trực tiếp bằng mã định danh điện tử trên ứng dụng VNeID bằng mã OTP được gửi về số điện thoại chính chủ. Sau khi đăng nhập, người dân chọn thủ tục “Đổi GPLX”, chọn cơ quan tiếp nhận là Sở GTVT Quảng Ninh, sau đó nhập các thông tin cá nhân vào hồ sơ điện tử theo các hướng dẫn cụ thể. Sau khi nộp đủ các thành phần hồ sơ, gồm: GPLX, CCCD và Giấy khám sức khỏe ở định dạng ảnh chụp hoặc file scan, người dân chỉ cần thanh toán lệ phí 135.000 đồng qua các ứng dụng thanh toán trực tuyến và đợi trả kết quả theo địa chỉ đăng ký. Sử dụng dịch vụ công trực tuyến để đổi GPLX, người dân cũng có thể tra cứu, theo dõi trạng thái hồ sơ đã được xử lý hay chưa bằng cách tìm kiếm theo mã hồ sơ và số điện thoại dùng để đăng ký.

Anh Đào Hoàng Nam, cán bộ Phòng Quản lý Đào tạo và Sát hạch, Sở GTVT Quảng Ninh, cho biết: Dịch vụ công mức độ 4 đổi GPLX trên Cổng dịch vụ công Quốc gia được thực hiện hoàn toàn trên môi trường số nên có thể thực hiện ở mọi lúc, mọi nơi bằng máy tính hoặc điện thoại thông minh có kết nối internet, giúp người dân thuận lợi, chủ động đăng ký, kê khai thông tin qua mạng thay vì phải trực tiếp đến trụ sở cơ quan nhà nước như trước đây, tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí đi lại. Để hoàn thiện thủ tục nhanh gọn, người dân cần chuẩn bị trước 1 file ảnh chân dung nền trắng, 2 file scan hoặc ảnh chụp hình ảnh 2 mặt CCCD và GPLX cũ. Ngoài ra, người dân cũng cần có ứng dụng thanh toán trực tuyến của các ngân hàng hoặc các ví điện tử để nộp lệ phí đổi GPLX trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Tuy có nhiều điểm ưu việt, thuận lợi hơn cách làm trực tiếp, nhất là việc chủ động được thời gian, địa điểm thực hiện và tiết kiệm rất nhiều thời gian, chi phí đi lại, nhưng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đổi GPLX vẫn chưa được nhiều người dân lựa chọn thực hiện. 5 tháng đầu năm 2023, toàn tỉnh mới chỉ có gần 120 hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX được nộp và giải quyết trực tuyến mức độ 4 trên tổng số hơn 12.000 hồ sơ.

Để đưa dịch vụ công trực tuyến thiết yếu này đến gần hơn với người dân, được nhiều người dân lựa chọn thực hiện, trong thời gian tới ngành GTVT đang nghiên cứu trình các cấp có thẩm quyền phê duyệt việc rút gọn các thành phần hồ sơ, đơn giản hóa TTHC cấp đổi GPLX; tham mưu giảm mức lệ phí đổi GPLX khi thực hiện bằng hình thức trực tuyến. Đồng thời đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, nghiên cứu xây dựng các clip đồ họa trực quan hướng dẫn từng bước từ chuẩn bị hồ sơ đến khai và nộp hồ sơ để hỗ trợ người dân; tích cực phối hợp hiệu quả hơn nữa với các bộ, sở, ngành liên quan trong việc kết nối liên thông và sử dụng dữ liệu thông tin, đảm bảo quá trình khai và nộp hồ sơ không bị vướng mắc. Đặc biệt, ngành GTVT sẽ nghiêm túc thực hiện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trên hệ thống đảm bảo đúng thời hạn, không để tình trạng hồ sơ tồn đọng, chậm muộn so với quy định…