Ổ cứng SSD Samsung hao mòn nhanh bất thường

Nhiều người dùng đã phàn nàn rằng tình trạng của Samsung 990 Pro, một trong những ổ SSD tốt nhất, đang xuống cấp với tốc độ chóng mặt. Vấn đề dường như ảnh hưởng đến toàn bộ dòng sản phẩm Samsung 990 Pro bất kể dung lượng bao nhiêu, với một số ổ đĩa cho thấy sức khỏe kém hơn 10% trong vài ngày hoặc vài tuần.

Theo logic, tình trạng của SSD là 100% nếu bạn kiểm tra bằng tiện ích SSD, chẳng hạn như CrystalDiskInfo, khi bạn lấy nó ra khỏi hộp lần đầu tiên. Tuy nhiên, cuối cùng, con số này giảm xuống khi bạn bắt đầu ghi dữ liệu vào ổ đĩa. Vấn đề là khi giá trị đó bắt đầu giảm theo cấp số nhân và bạn chưa ghi bất kỳ dữ liệu nào vào ổ đĩa.

Vấn đề suy giảm sức khỏe của Samsung 990 Pro đã bắt đầu xuất hiện trên các diễn đàn Overclock.net từ hồi tháng trước và số lượng phàn nàn của người dùng xuất hiện mỗi ngày. Người đăng đầu tiên, vốn sở hữu ổ đĩa 2TB, đã mất 7% trong 1 tháng chỉ với 6.641GB được ghi vào ổ đĩa. Một chủ sở hữu khác của Samsung 990 Pro đã xác nhận rằng ổ SSD xuống cấp 12% kể từ khi anh ấy lắp đặt ổ SSD hồi tháng 12. Cho đến nay, anh đã ghi 27,9TB vào ổ đĩa và nhận thấy tình trạng giảm khoảng 1% mỗi tuần.

Một Redditor khác nhận thấy tuổi thọ SSD Samsung 990 Pro 2TB của mình giảm 6% sau 2 tuần và anh đã gửi nó đến Samsung cho mục đích trả lại (RMA). Tuy nhiên, công ty Hàn Quốc đã trả lại cùng một ổ đĩa và tuyên bố rằng họ không tìm thấy bất kỳ lỗi nào, đồng thời định dạng ổ đĩa và khôi phục nó về cài đặt gốc. Sau đó, Samsung đã cung cấp dịch vụ thay thế và sẽ cố gắng khắc phục sự cố cho thành viên Reddit này. Trường hợp tồi tệ nhất cho đến nay là của người dùng Twitter Neil Schofield. Anh đã chia sẻ ảnh chụp màn hình chiếc Samsung 990 Pro của mình có tình trạng sức khỏe là 64% và tổng dung lượng ghi chỉ là 2TB.

Samsung đánh giá Samsung 990 Pro 2TB là 1.200 TBW (TeraByte ghi). Do đó, 1% tương đương với 12% dữ liệu được ghi. Ổ đĩa đạt 93% tương đương với 12TB dữ liệu được ghi. Thế nên, nếu là người dùng bình thường, ổ đìa vẫn phải gần như nguyên sơ, không phải mức sức khoảng 96% hay 93%.

Trong thời gian chờ đợi, không chắc liệu có sự cố phần cứng thực sự nào diễn ra với Samsung 990 Pro gây ra tình trạng xuống cấp nhanh chóng hay liệu các giá trị tình trạng được phản ảnh có phải là lỗi ở phía phần mềm hay không. Tuy nhiên, phần mềm SSD rõ ràng lấy dữ liệu từ các thông số sức khỏe S.M.A.R.T, vì vậy thông tin phải chắc chắn. Hơn nữa, người dùng đã xác nhận các phần mềm khác nhau, chẳng hạn như Samsung Magician, CrystalDiskInfo và Hard Disk Sentinel, đang báo cáo cùng một giá trị. Tuy nhiên, chúng ta cũng không thể loại bỏ khả năng vấn đề đến từ firmware hoặc lỗi báo cáo. Điều kỳ lạ là tự kiểm tra SMART ngắn hạn hoặc mở rộng của Samsung Magician lại không chạy trên Samsung 990 Pro.

Không có nhiều manh mối để kết luận vào lúc này. Điều duy nhất là các ổ SSD bị ảnh hưởng đều là ổ lưu trữ hệ điêu fhành. Vì vậy, không loại trừ khả năng Microsoft Windows có thể không hoạt động tốt với Samsung 990 Pro. Ngoài ra, các lô ổ đĩa cụ thể có thể bị lỗi và điều đó đã từng xảy ra trước đây.

Một tin tức lớn ở Trung Quốc là nhiều chủ sở hữu Samsung 980 Pro đã báo cáo lỗi SSD trong khoảng 6 tháng - 1 năm sử dụng do lô hàng tệ hại. Các ổ đĩa bị lỗi khác được báo cáo bao gồm Samsung 970 Evo Plus và những ổ SSD OEM, như PM9A1 và PM981A. Chúng ta đã thấy một vài báo cáo bên ngoài Trung Quốc, nhưng vấn đề không quá phổ biến.

Với sự cố trước đó, người dùng có thể kiểm tra xem ổ đĩa có bị ảnh hưởng hay không bằng cách theo dõi 2 giá trị S.M.A.R.T cụ thể. Thật không may, điều này đã dẫn đến sự cố "0E", trong đó người dùng có thể có một ổ đĩa bị lỗi nếu mục nhập không phải là số không. Đây không phải là lần đầu tiên các thông số S.M.A.R.T cho chúng ta biết trước những ổ đĩa có khả năng bị hỏng. Do đó, vấn đề suy giảm sức khỏe này với Samsung 990 Pro chắc chắn xứng đáng để Samsung mở một cuộc điều tra.