Quảng Yên: Nâng cao hiệu quả giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo

Xác định tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo (KNTC) là một trong những nhiệm vụ chính trị quan trọng, thời gian qua cấp ủy, chính quyền TX Quảng Yên tập trung, triển khai nhiệm vụ này đạt hiệu quả tích cực, góp phần giữ vững an ninh, trật tự an toàn xã hội, tạo điều kiện thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Là cực tăng trưởng mới phía Tây của tỉnh, trong những năm gần đây, trên địa bàn TX Quảng Yên triển khai hàng loạt dự án trọng điểm, kéo theo phải thực hiện GPMB với khối lượng lớn. Theo thống kê, từ năm 2021 đến nay, trên địa bàn thị xã triển khai 56 dự án với diện tích bị thu hồi 5.323ha, ảnh hưởng trên 11.600 hộ dân. Thị xã đã tập trung, nỗ lực, triển khai đồng bộ, quyết liệt các giải pháp, kéo giảm đơn thư KNTC trên địa bàn. Mặc dù khối lượng GPMB lớn, với trên 80% lượng đơn thư liên quan đến công tác GPMB, đất đai nhưng không có vụ việc nào phải tổ chức cưỡng chế.

Quảng Yên đã chủ động bám sát chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh, Thường trực Thị ủy trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; phát huy vai trò lãnh đạo, chỉ đạo tích cực của cấp ủy, chính quyền từ thị xã đến cơ sở. Quán triệt đến thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các xã, phường nâng cao nhận thức, tinh thần trách nhiệm trong tiếp dân, giải quyết KNTC. Thực hiện nghiêm túc công khai, minh bạch, dân chủ, công bằng trong triển khai thực hiện các cơ chế, chính sách, pháp luật nhất là các chính sách liên quan đến đất đai, GPMB để người dân hiểu, đồng thuận; thường xuyên phối hợp với MTTQ và các đoàn thể đẩy mạnh tuyên truyền, vận động, thuyết phục nhân dân chấp hành chính sách pháp luật của Nhà nước, nhất là các quy định liên quan đến lĩnh vực đất đai, GPMB. Hàng tháng, UBND thị xã duy trì tổ chức họp thường xuyên và đột xuất nghe báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC, đề ra các giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong giải quyết đơn thư, nhất là đơn thư có tính chất phức tạp...

Việc đối thoại để giải quyết kiến nghị của nhân dân liên quan đến công tác GPMB, đất đai được thực hiện thường xuyên. Từ năm 2021 đến nay, đồng chí Chủ tịch UBND thị xã đã có 27 buổi gặp gỡ, trao đổi, đối thoại với gần 90 công dân. Đặc biệt, hội nghị đối thoại trực tiếp giữa Bí thư, Chủ tịch HĐND, Chủ tịch UBND thị xã với nhân dân đã trở thành hoạt động thường niên của thị xã Quảng Yên. Đây chính là dịp lãnh đạo địa phương lắng nghe nhân dân trực tiếp bày tỏ tâm tư, nguyện vọng, ý kiến, kiến nghị để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc từ cơ sở, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động, quản lý của cấp ủy, chính quyền các cấp. Từ đó tạo đồng thuận trong nhân dân thực hiện thắng lợi nhiệm vụ, giữ vững an ninh, trật tự an toàn xác hội và mục tiêu phát triển kinh tế-xã hội trên địa bàn.

Ông Lê Mạnh Tuyến, Phó Chủ tịch UBND TX Quảng Yên cho biết: “Bám sát các chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh, Quảng Yên chủ động xây dựng kế hoạch, phương án tổ chức tiếp công dân từ sớm, từ cơ sở. Chỉ đạo các cơ quan nắm bắt kịp thời tình hình ở cơ sở để nhận diện, xác định các vụ việc có dấu hiệu khiếu kiện đông người, phức tạp, để có phương án xử lý kịp thời. Thị xã cũng chủ động thành lập tổ công tác để tham mưu tiếp công dân, xử lý đơn thư trong thời gian diễn ra các sự kiện lớn hoặc giải quyết các vụ việc có nội dung khó khăn, phức tạp. Quan điểm khi giải quyết phải kiểm tra toàn diện, xem xét, cân nhắc đầy đủ các khía cạnh pháp lý và thực tế, chia sẻ, đặt mình vào vị trí người dân để có biện pháp giải quyết vừa đúng quy định pháp luật, vừa sát thực tiễn, đảm bảo tính khả thi trong tổ chức thực hiện.”

Đơn cử, trong quá trình thực hiện 4 dự án, công trình trọng điểm, động lực trên địa bàn (Dự án xây dựng hoàn chỉnh Nút giao Đầm Nhà Mạc tại Km 20+50, đường cao tốc Hạ Long-Hải Phòng; Dự án đường nối từ đường cao tốc Hạ Long- Hải Phòng (tại Km6+700) đến đường tỉnh 338- giai đoạn 1; Dự án đường ven sông kết nối từ đường cao tốc Hạ Long-Hải Phòng đến TX Đông Triều (đoạn từ nút giao Đầm Nhà Mạc đến đường tỉnh 388) giai đoạn 1; Dự án đường ven sông kết nối từ đường cao tốc Hạ Long-Hải Phòng đến TX Đông Triều (đoạn từ đường tỉnh 338 đến thị xã Đông Triều) giai đoạn 1) đã chiếm dụng vào một phần của nhiều thửa đất nuôi trồng thủy sản (trong đó có nhiều ao, đầm bị chia làm 2 phần sau khi thu hồi đất), dẫn đến việc các hộ dân có đất nuôi trồng thủy sản gặp khó khăn trong việc tái sản xuất sau khi bị thu hồi đất do thay đổi quy mô sản xuất, môi trường nuôi trồng thủy sản. Những khó khăn vướng mắc này chưa được quy định trong chính sách bồi thường, hỗ trợ, tái định cư tại Quyết định 3000/2017/QĐ-UBND của UBND tỉnh. Trên cơ sở tiếp nhận ý kiến, kiến nghị của người dân, song song với việc đẩy mạnh tuyên truyền, vận động, đối thoại nhằm tạo đồng thuận trong quá trình thực hiện thi công các dự án, thị xã có văn bản đề xuất tỉnh chỉ đạo tháo gỡ kịp thời. Nội dung này được tỉnh giao cho các sở, ngành nghiên cứu tham mưu, có văn bản chỉ đạo giải quyết vướng mắc, đảm bảo đời sống, sản xuất cho các hộ dân, góp phần đẩy nhanh tiến độ GPMB các dự án. 

Từ năm 2021 đến nay, Quảng Yên đã giải quyết 562/594 vụ việc, trong đó khiếu nại 52/66 vụ việc, 17/21 vụ việc tố cáo và 409/507 kiến nghị, đề nghị. Quá trình giải quyết tuy có một số trường hợp không đồng ý với kết quả giải quyết của thị xã và kiến nghị lên cấp trên nhưng qua rà soát vụ việc và đối chiếu với quy định của pháp luật, các cấp đều đồng thuận với kết quả giải quyết của thị xã. Đáng chú ý, nhiều vụ việc sau khi được tuyên truyền vận động, giải thích quy định pháp luật hoặc trong quá trình xác minh các cơ quan chức năng nhận thấy việc giải quyết chưa đảm bảo đã đề xuất giải quyết, đảm bảo quyền lợi cho người dân được công dân đồng thuận và tự nguyện rút đơn. Từ năm 2021 đến nay, UBND tỉnh đã ban hành 13 quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại trong tổng số 21 khiếu nại được tỉnh thụ lý giải quyết trên địa bàn thị xã.

Có thể khẳng định những kết quả đạt được trong công tác tiếp dân, giải quyết KNTC thời gian qua trên địa bàn thị xã đã góp phần quan trọng trong việc ổn định an ninh, TTATXH. Nhờ đó, củng cố niềm tin trong nhân dân, công tác GPMB thực hiện các dự án động lực diễn ra thuận lợi, thu hút nhà đầu tư nghiên cứu, đầu tư dự án trên địa bàn, tạo đà cho phát triển kinh tế-xã hội của địa phương.