Smartphone Samsung Galaxy A71 bất ngờ gặp lỗi sọc màn hình

Nhiều người sử dụng chiếc smartphone Galaxy A71 của Samsung bất ngờ gặp lỗi sọc màn hình mà không rõ nguyên do. Đây cũng là lỗi từng xuất hiện trên các mẫu smartphone Galaxy S20 và Note20 của Samsung.

Theo phản ánh của nhiều người dùng trên các nền tảng mạng xã hội, các diễn đàn công nghệ và trang web hỗ trợ người dùng của Samsung, chiếc smartphone thuộc dòng Galaxy A71 của họ đã gặp vấn đề về màn hình, khi xuất hiện một đường sọc kẻ dọc chiều cao của màn hình, làm ảnh hưởng đến nội dung hiển thị.

Những người dùng gặp tình trạng này khẳng định lỗi màn hình bất ngờ xảy ra, dù trước đó họ vẫn sử dụng thiết bị bình thường và không làm rơi máy hay xảy ra va đập mạnh. Điều này cho thấy lỗi khả năng liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm, bắt nguồn từ chính nhà sản xuất chứ không phải lỗi thuộc về phía người dùng.

Trên trang web hỗ trợ của Samsung, một vài người dùng đưa ra lời khuyên những người gặp sự cố hãy thử khởi động vào chế độ Safe Mode trên smartphone, sau đó khôi phục lại trạng thái ban đầu của thiết bị để xem tình trạng lỗi có được khắc phục hay không.

Nhiều người đã thực hiện theo hướng dẫn này nhưng cho biết vấn đề vẫn không được giải quyết.

Trong khi đó, một số người dùng khác cho biết họ đã mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành của Samsung và nhận được lời khuyên từ các nhân viên kỹ thuật là phải thay thế màn hình trên sản phẩm mới có thể khắc phục được lỗi này.

Trên thực tế, một vài mẫu smartphone sử dụng màn hình AMOLED của Samsung cũng đã từng gặp phải các tình trạng lỗi về "điểm chết", sọc màn hình hay bị loang màu.

Trước đó, loạt Galaxy S20 và Note20 của Samsung cũng từng dính lỗi sọc màn hình với số lượng lớn, đến mức Samsung chi nhánh tại Hàn Quốc và Ấn Độ đã phải triển khai chương trình thay màn hình miễn phí cho loạt sản phẩm gặp lỗi.

Hiện Samsung vẫn chưa đưa ra bình luận gì về lỗi gặp phải trên mẫu smartphone Galaxy A71 như phản ánh của người dùng.

Ngoài Samsung, các mẫu smartphone sử dụng màn hình OLED của một số hãng smartphone khác như Apple, OnePlus… cũng từng gặp tình trạng sọc xuất hiện trên màn hình. Dường như đây là "bệnh nan y" của màn hình công nghệ OLED.