Tất cả vì sự hài lòng của người bệnh

Ngành Y tế tỉnh nỗ lực vượt qua khó khăn, thách thức, triển khai nhiều giải pháp, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân, tất cả vì sự hài lòng của người bệnh. 

Sau đại dịch Covid-19, cùng với các đơn vị y tế trong tỉnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh phải đối mặt với tình trạng vật tư, sinh phẩm, thuốc men bị thiếu hụt, trong khi lượng bệnh nhân đến thăm khám, điều trị tăng. Trong bối cảnh đó, Bệnh viện đã triển khai sắp xếp, cải tiến quy trình khám, chữa bệnh; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, chẩn đoán, điều trị, hạn chế thời gian chờ đợi của người bệnh.

Bác sĩ Nguyễn Bá Việt, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh, chia sẻ: Trong năm 2022, Bệnh viện đã triển khai được 34 kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu. Trong đó có những loại phẫu thuật đặc biệt được triển khai thành công, như phẫu thuật bắt vít qua cuống cột sống thắt lưng qua da, ghép xương liên thân đốt qua lỗ liên hợp sử dụng hệ thống ống nong, phẫu thuật nội soi lấy nhân đệm cột sống thắng lưng qua lỗ liên hợp; các kỹ thuật mới, như thăm dò huyết động theo phương pháp PICCO, đặt mảnh ghép tổng hợp điều trị sa tạng chậu nữ, nội soi chỉnh hình cuốn mũi dưới… Không chỉ tạo bước chuyển biến mạnh mẽ, góp phần khẳng định chất lượng, uy tín, vị thế và thương hiệu của Bệnh viện, mà còn giúp người dân được thụ hưởng các dịch vụ kỹ thuật cao ngay tại địa phương.

Là bệnh viện phát triển chuyên sâu về khám, chữa bệnh ung bướu, Bệnh viện Bãi Cháy đã ứng dụng nhiều kỹ thuật tiên tiến về chẩn đoán, điều trị ung thư. Trong đó, Trung tâm Ung bướu của Bệnh viện được xây dựng và hoàn thành từ năm 2019, đến nay đã tiếp nhận trên 70.000 lượt khám ngoại trú, điều trị trên 30.500 lượt bệnh nhân, xạ trị gần 40.000 lượt, hóa trị gần 20.000 lượt bệnh nhân mỗi năm, phẫu thuật trên 4.000 ca, điều trị chăm sóc giảm nhẹ trên 1.000 ca.

Theo Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy Lê Ngọc Dũng, nhằm đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh, nhất là về bệnh lý ung thư thời gian tới, Bệnh viện đang đề xuất với tỉnh và TP Hạ Long mở rộng quỹ đất để xây dựng thêm một khối nhà điều trị thuộc Trung tâm Ung bướu, thêm chuyên ngành chuyên sâu, như các kỹ thuật y học hạt nhân trong chẩn đoán bệnh lý ung thư, chụp PET/CT trong ung thư, điều trị các bệnh lý về máu… Qua đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh cho người bệnh ung thư trong và ngoài tỉnh, giảm tỷ lệ chuyển tuyến.

Những năm qua, tỉnh đã có chính sách thu hút nhân lực trình độ cao cho ngành Y tế. Ngành Y tế tỉnh dành chỉ tiêu biên chế ưu tiên tuyển dụng bác sĩ. Việc đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ trở thành nhiệm vụ hằng năm. Đặc biệt, HĐND tỉnh đã ban hành Nghị quyết 05/2022/NQ-HĐND về chính sách hỗ trợ đào tạo sau đại học đối với viên chức các đơn vị sự nghiệp công lập lĩnh vực y tế tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2023-2025; mức hỗ trợ cao nhất tới 2 tỷ đồng đối với đào tạo tiến sĩ, bác sĩ CKII ở nước ngoài. Đây là điều kiện quan trọng để nâng cao hơn nữa chất lượng nguồn nhân lực y tế tỉnh.

Bằng các giải pháp đồng bộ và quyết liệt, ngành Y tế tỉnh đã thu hút hàng trăm bác sĩ về công tác tại các đơn vị trong ngành, nâng tỷ lệ 14,8 bác sĩ/vạn dân, cao hơn trung bình cả nước. Từ sự đầu tư đúng hướng, các bệnh viện trong tỉnh đã triển khai được nhiều kỹ thuật chuyên sâu, phức tạp, tạo điều kiện cho người dân được hưởng những dịch vụ y tế có chất lượng cao ngay tại cơ sở.

Xác định mọi người dân trong tỉnh đều được tiếp cận thuận lợi với dịch vụ chăm sóc sức khỏe, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe và khám chữa bệnh cho du khách trong nước và quốc tế tại tỉnh, thời gian tới, ngành Y tế tỉnh không ngừng đổi mới trong quản lý, quan tâm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, y đức người thầy thuốc. Đồng thời, tích cực ứng dụng các dịch vụ kỹ thuật cao, nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân, góp phần thực hiện hiệu quả chủ đề công tác năm 2023 của tỉnh “Nâng cao chất lượng đời sống nhân dân”.