Windows 11 24H2 khiến nhiều người dùng gặp màn hình xanh chết chóc

Windows 11 24H2 đang khiến người dùng Windows 11 23H2 lo lắng khi cài đặt. Một số mẫu máy tính ASUS đang gặp lỗi Màn hình xanh chết chóc sau (BSOD) khi nâng cấp lên 24H2. Tương tự, người dùng ứng dụng VoiceMeeter gặp lỗi BSOD với mã dừng bộ nhớ. Camera tích hợp không hoạt động sau khi nâng cấp 24H2, gây ra sự cố đăng nhập.

Microsoft đã ngừng cung cấp bản cập nhật Windows 11 24H2 cho một số mẫu PC ASUS. Lý do cho việc chặn tạm thời này là sự cố phần mềm với các mẫu laptop X415KA và X515KA. Khi người dùng cài đặt bản cập nhật trên bất kỳ máy nào trong số này, lỗi BSOD sẽ xuất hiện, ngăn Windows áp dụng bản cập nhật. Tuy nhiên, dựa trên các phản hồi từ người dùng, lỗi này không chỉ giới hạn cụ thể ở hai mẫu máy của ASUS.

Cũng có phản hồi về BSOD trên các PC khác, bao gồm cả những máy Lenovo.

Vì đây là sự cố về phần mềm, ASUS sẽ tung ra bản vá cho các mẫu máy bị ảnh hưởng này. Sau đó, Microsoft sẽ tiếp tục cung cấp bản cập nhật cho các máy.

Lưu ý rằng đây là những mẫu máy tính xách tay giá rẻ có bộ xử lý Intel Celeron N4500 và Intel Pentium Silver N6000, phổ biến trong phân khúc sinh viên và văn phòng.

Một vấn đề nữa với Windows 11 24H2 là ứng dụng bị đóng băng khi sử dụng camera. Sự cố này phát sinh sau khi cài đặt thành công, nhưng nếu người dùng khởi chạy ứng dụng Camera hoặc sử dụng bất kỳ hình thức xác thực khuôn mặt nào như Windows Hello, các ứng dụng/hệ thống sẽ bị treo.

Sự cố cũng xuất hiện ở một số ứng dụng quét khuôn mặt của bên thứ ba. Microsoft đã áp dụng lệnh tạm dừng tương thích trên các thiết bị có hỗ trợ nhận dạng khuôn mặt. Nhưng nếu đã cài đặt bản cập nhật Windows 11 24H2 và gặp phải sự cố này, thì việc quay lại 23H2 là một lựa chọn sáng suốt. Nếu không, bạn sẽ phải sử dụng các phương thức đăng nhập khác và không sử dụng Camera.

Cuối cùng, nếu máy có cài đặt ứng dụng VoiceMeeter thì Windows 11 24H2 cũng sẽ gây lỗi BSOD, ảnh hưởng đến tất cả người dùng sử dụng ứng dụng để tạo âm thanh từ nhiều nguồn. Tạm thời, Microsoft đã chặn cập nhật 24H2 cho máy tính có VoiceMeeter, cho đến khi nhà phát triển ứng dụng phát hành bản vá lỗi cho driver không tương thích.