Xôn xao hình ảnh không phù hợp xuất hiện trong ứng dụng nhắn tin của Zalo

Nhiều ý kiến bức xúc đã được chia sẻ trên mạng xã hội, cho rằng sự xuất hiện của hình ảnh "cờ vàng ba sọc đỏ" trên ứng dụng Zalo là không thể chấp nhận được gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến đất nước.

Đêm 11/4, cộng đồng mạng Việt Nam xôn xao trước sự xuất hiện của hình ảnh "lá cờ vàng ba sọc đỏ" ngay trong phần tìm kiếm ảnh động (GIF) trên nền tảng nhắn tin Zalo.

Cụ thể, nhiều người dùng Zalo phát hiện khi gõ “@GIF” và nhập từ khóa như “vn” hoặc ảnh cờ Việt Nam thì trong loạt ảnh động cờ đỏ sao vàng hiển thị lại có xen lẫn một hình GIF mang hình ảnh "cờ vàng ba sọc đỏ." Sự việc lập tức dấy lên làn sóng phản ứng từ phía người dùng mạng xã hội.

Người dùng Zalo có thể dễ dàng tìm kiếm hình ảnh GIF cờ 'vàng ba sọc đỏ' trên nền tảng nhắn tin của ứng dụng này. (Ảnh chụp màn hình)

Nhiều ý kiến bức xúc đã được chia sẻ trên mạng xã hội, cho rằng sự xuất hiện của hình ảnh này là “không thể chấp nhận được”, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tinh thần đoàn kết dân tộc và xúc phạm đến lịch sử hào hùng của dân tộc Việt Nam.

Tuy nhiên, theo phân tích của các chuyên gia công nghệ, những ảnh GIF gây tranh cãi nói trên không do Zalo trực tiếp cung cấp. Trên thực tế, chức năng tìm kiếm ảnh động trên Zalo được tích hợp từ nền tảng Tenor – một dịch vụ chia sẻ và tìm kiếm ảnh GIF phổ biến trên toàn cầu, hiện thuộc sở hữu của Google. Khi người dùng gõ từ khóa bất kỳ trong mục @GIF, Zalo sẽ tự động truy vấn kho dữ liệu ảnh động từ Tenor và hiển thị các kết quả phù hợp.

Một chuyên gia an ninh mạng cho biết: “Các ảnh GIF trên Tenor được tạo và chia sẻ bởi cộng đồng người dùng toàn cầu. Việc kiểm soát nội dung phản cảm phụ thuộc phần lớn vào thuật toán lọc của nền tảng cũng như cơ chế báo cáo từ cộng đồng."

Trong bối cảnh các ứng dụng nhắn tin đang liên tục mở rộng kho nội dung đa phương tiện từ sticker, biểu tượng cảm xúc đến ảnh động để nâng cao trải nghiệm người dùng, nguy cơ gặp phải các nội dung không phù hợp cũng gia tăng nếu không có cơ chế kiểm duyệt hiệu quả.

Thực tế, không chỉ Zalo mà trước đây ứng dụng Messenger của Meta cũng từng gặp phải tình trạng ảnh GIF có hình phản cảm. Hiện tại, khi người dùng truy cập ảnh GIF trên ứng dụng này và gõ từ "Vietnam" vẫn sẽ hiện ra hình ảnh lính Việt Nam cộng hòa và "lá cờ vàng ba sọc đỏ."

Trước sự việc đang thu hút sự chú ý của dư luận, nhiều người kêu gọi Zalo cần có hành động nhanh chóng để lọc bỏ những hình ảnh không phù hợp khỏi hệ thống của mình, đặc biệt là trong giai đoạn cả nước đang hướng về sự kiện trọng đại của cả dân tộc.

Đồng thời, các chuyên gia an ninh mạng cũng nhấn mạnh vai trò của người dùng trong việc xây dựng môi trường mạng văn minh. Những nội dung phản cảm, sai lệch lịch sử cần được người dùng báo cáo để các nền tảng có thể nhanh chóng xử lý, tránh lan truyền thông tin gây nhiễu hoặc tổn thương đến cộng đồng.

Đến thời điểm hiện tại, Zalo vẫn chưa có phản hồi chính thức nào về vụ việc./.