Việc hành hung thuyền trưởng là hết sức nghiêm trọng, có thể gây ra hậu quả khôn lường

Liên quan đến việc thuyền trưởng tàu Cường Thịnh bị hành hung vì không cho thuyền mủng cập mạn tàu bán hàng rong, chúng tôi đã trao đổi với ông Hà Quang Long, Giám đốc Sở Văn hoá Thể thao và Du lịch về việc này.

PV: Thưa ông, sau khi triển khai thực hiện Chỉ thị 11 của UBND tỉnh về nâng cao chất lượng môi trường du lịch, dường như một số đối tượng bị ảnh hưởng đã manh động, thậm chí có những hành vi chống đối?

Ông Hà Quang Long: Trong quá trình triển khai thực hiện chỉ thị 11 của UBND tỉnh chấn chỉnh các hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh, có thể nói là chúng tôi cũng đã lường trước những khó khăn, phức tạp thậm chí là những va chạm. Đặc biệt là việc chấn chỉnh hoạt động kinh doanh đi theo hướng phát triển bền vững, tuân thủ quy định của pháp luật, đảm bảo lợi ích chính đáng của người kinh doanh và du khách sẽ dẫn đến va chạm với một số đối tượng làm ăn có tính chất chộp giật, manh mún, không tuân theo các quy định của pháp luật. Từ sự vào cuộc mạnh mẽ của các ngành chức năng cũng như các doanh nghiệp đã dẫn đến việc các đối tượng manh động, hành hung những người ngăn cản xảy ra vào ngày 18-9 vừa qua.

Khi lái tàu không cho phương tiện của các đối tượng đeo bám, bán hàng rong trên tàu du lịch thì đã bị hành hung. Hành động trên không những gây rối trật tự công cộng, gây thương tích cho người lái tàu mà còn có thể gây hậu quả hết sức nghiêm trọng khi người bị hành hung đó lại đang điều khiển con tàu du lịch chở theo hơn 30 du khách quốc tế trong hành trình tham quan Vịnh Hạ Long. Chúng tôi cho rằng, từ những hành vi tưởng như rất nhỏ trên có thể gây ra những hậu quả khôn lường. Hành động đánh thuyền trưởng trong hành trình đưa khách du lịch quốc tế tham quan Vịnh làm thuyền trưởng bị thương, ngất không còn điều khiển được phương tiện chở nhiều người như vậy trên Vịnh có thể gây ra hậu quả hết sức to lớn cả về an toàn lẫn hình ảnh du lịch. Nếu như con tàu đó bị trôi dạt hoặc do những người chưa đủ tiêu chuẩn điều khiển trong lúc người thuyền trưởng bị ngất thì có thể đâm va hay xảy ra sự cố gì thì hậu quả sẽ vô cùng nghiêm trọng.

Vì thế, vụ việc cần xem xét, giải quyết nghiêm túc, đánh giá đúng người, đúng việc để làm lành mạnh môi trường kinh doanh du lịch. Đây cũng là 1 bài học nghiêm khắc cho những người kinh doanh mang tính chất chộp giật, manh động và thiếu văn minh về kinh doanh du lịch.

PV: Vậy phía cơ quan chức năng có những biện pháp gì để ngăn chặn những hành động tương tự như vậy xảy ra trong tương lai?

Ông Hà Quang Long: Qua vụ việc này có thể nhận thấy Chỉ thị 11 của UBND tỉnh đang đi vào cuộc sống, đi vào các đơn vị sản xuất kinh doanh dịch vụ du lịch và đã có tác động tích cực đến môi trường du lịch, nhưng cũng đụng chạm đến quyền lợi của các đối tượng bị điều chỉnh theo quy định của Chỉ thị. Thông qua đây chúng tôi cũng thấy rằng chỉ thị 11 cũng như các quy định về quản lý, nâng cao chất lượng môi trường du lịch cũng đã nhận được sự đồng tình ủng hộ của các đơn vị kinh doanh du lịch làm ăn chính đáng, các doanh nghiệp có ý thức trách nhiệm trong vấn đề xây dựng môi trường kinh doanh du lịch.

Việc lái tàu của doanh nghiệp Cường Thịnh đã dũng cảm đấu tranh với nạn bán hàng rong để góp phần làm lành mạnh môi trường du lịch là hành động rất đáng biểu dương. Nếu như từng đơn vị chấn chỉnh tốt thì cả môi trường sẽ tốt.

Qua việc này dư luận cũng cần lên án mạnh mẽ đối với những đối tượng này và các cơ quan quản lý nhà nước cũng phải xem xét để đánh giá tính chất nghiêm trọng của việc này. Những hành động như vậy không chỉ ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Việt Nam mà còn ảnh hưởng đến tài sản cũng như tính mạng của du khách. Đây cũng là một trong những biểu hiện cụ thể của việc một số đối tượng không chấp hành các quy định của nhà nước các nội dung chấn chỉnh hoạt động trong kinh doanh.

Trong thời gian tới, các lực lượng sẽ tiếp tục tuyên truyền giáo dục ý thức cộng đồng và làm cho họ thấy rõ được hậu quả nghiêm trọng của các hành vi có tính chất manh động như trên. Những đơn vị, cá nhân vi phạm phải bị xử lý một cách nghiêm khắc.

Cùng với đó, cần phải nêu cao công tác đấu tranh phòng ngừa của các cơ quan chức năng trong việc nắm bắt đối tượng, phân loại đối tượng và có những hành động xử lý cả về hành chính lẫn giáo dục thuyết phuc tùy theo mức độ vi phạm trên cơ sở đó thì chúng ta mới có thể giải quyết dứt điểm được. Trên cơ sở đó chúng ta phải gắn trách nhiệm của chính quyền địa phương các cấp và từng cơ quan chức năng đối với công tác quản lý của mình. Đồng thời cũng phải gắn rõ trách nhiệm của từng tổ chức và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh du lịch.

Việc thành lập lực lượng thanh tra chuyên ngành văn hóa – thể thao và du lịch có trụ sở ở khu du lịch Bãi Cháy sẽ góp phần giải quyết hiệu quả những vấn đề về môi trường kinh doanh du lịch. Trên tinh thần đây sẽ là cơ quan đôn đốc, kiểm tra các cơ quan có chức năng để xử lý, giải quyết. Một mình cơ quan thanh tra không thể giải quyết các sự việc liên quan trên địa bàn tỉnh mà cái cơ bản nhất là cơ quan này sẽ nhanh chóng nắm bắt thông tin và đôn đốc các cơ quan chức năng xử lý.

Tôi thấy rằng là nếu như từ các cơ quan quản lý nhà nước cho tới mỗi người dân đều cố gắng thực hiện tốt nhiệm vụ của mình thì vấn đề chấn chỉnh môi trường du lịch của tỉnh sẽ đạt được những hiệu quả tích cực và sẽ trở thành động lực để thu hút khách du lịch đến với Quảng Ninh một cách bền vững và có hiệu quả.

Xin cảm ơn ông!

Trần Việt[links()]