"Bà Luyến hòa giải"

Nhiều năm làm công tác hòa giải ở cơ sở, bà Nguyễn Thị Luyến, Bí thư Chi bộ, Trưởng khu, Tổ trưởng Tổ hòa giải khu Nam Sơn (phường Nam Khê, TP Uông Bí) đã kịp thời giải quyết, hóa giải nhiều mâu thuẫn trong cộng đồng, góp phần ổn định ANTT, xây dựng đoàn kết trong khu phố...

Nhà bà D (tổ 1) chăn nuôi lợn lâu năm với số lượng lớn, mặc dù có xây dựng bể bioga, nhưng đến nay hệ thống xử lý nước thải quá tải gây bốc mùi hôi thối, ảnh hưởng môi trường xung quanh. Các hộ dân có ý kiến nhiều lần nhưng bà D vẫn chưa khắc phục. Nắm bắt phản ánh của các hộ dân, bà Luyến và các thành viên Tổ hòa giải tổ chức buổi làm việc giữa các bên. Tại buổi làm việc, các thành viên Tổ hòa giải đã phân tích để bà D hiểu việc giữ gìn vệ sinh môi trường, không để ảnh hưởng đến các hộ dân lân cận. Sau khi được tuyên truyền, bà D nhận khuyết điểm đã làm mất vệ sinh môi trường thời gian qua, hứa sớm khắc phục bằng việc xây dựng thêm bể bioga và thường xuyên vệ sinh chuồng trại.

Ngày 31/8/2024, Tổ hòa giải tiếp nhận ý kiến phản ánh của bà T (tổ 4) về việc nhà anh Đ xả nước thải ra phần đất, ngõ đi vào của gia đình bà. Trước kia hai gia đình có thống nhất để gia đình anh Đ thoát nước thải bằng đường ống đặt ngầm qua phần đất của gia đình bà T ra suối. Sau đó bà T sửa nhà ở, ống nước thải của gia đình anh Đ bị vỡ, chảy tràn trên đất của bà T gây mất vệ sinh. Khi đó bà T mới biết và không cho anh Đ đặt đường ống thoát nước thải qua đất gia đình nhà bà nữa. Tiếp nhận vụ việc, trên cơ sở lắng nghe từ hai phía, bà Luyến cùng các thành viên tìm hiểu kỹ sự việc, nắm bắt tâm lý từng gia đình, hoàn cảnh, đưa ra hướng giải quyết hài hòa, hợp lý, đạt sự đồng thuận của cả 2 bên. Bà T đã tạo điều kiện để hộ anh Đ được thoát nước thải qua phần đất, anh Đ nhận khuyết điểm về việc chưa trình bày rõ ràng sự việc, đồng thời thực hiện lắp đặt theo đúng yêu cầu của bà T. 

Bà Luyến chia sẻ: Trong khi hòa giải, bên cạnh dựa vào những chuẩn mực đạo đức, văn hóa ứng xử, phong tục, tập quán tốt đẹp để tác động tới tâm tư, tình cảm của các bên, khơi dậy trong họ những suy nghĩ, tình cảm tích cực, còn cần phải vận dụng các quy định pháp luật để giải thích, hướng dẫn các bên, giúp họ hiểu được quyền và nghĩa vụ của mình, từ đó hóa giải những mâu thuẫn trong sinh hoạt hằng ngày, tránh tranh chấp, vi phạm pháp luật. Hòa giải viên phải “đứng giữa”, công tâm đưa ra phương án giải quyết hợp lý, hợp tình; thường xuyên tuyên truyền các quy định của pháp luật, nâng cao ý thức của nhân dân, tăng cường tình đoàn kết, tương thân tương ái, tình làng nghĩa xóm.

Tham gia công tác xã hội, bà luôn gần gũi nắm bắt tâm tư, tình cảm và thường xuyên lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của nhân dân. Đồng thời phối hợp tốt với các chi hội, đoàn thể và nhân dân trên địa bàn dân cư để nắm bắt tình hình, các mâu thuẫn phát sinh trong nội bộ nhân dân để giải quyết ngay tại cơ sở. Bà cùngTổ hòa giải đã hòa giải thành công nhiều vụ việc. Từ đầu năm 2024 đến nay, Tổ đã hòa giải thành 4/5 vụ việc, chủ yếu liên quan đến đất đai, hôn nhân, mâu thuẫn gia đình. Sau hòa giải, các bên không còn xảy ra mâu thuẫn, tranh chấp, khiếu kiện.

Không chỉ tích cực trong công tác hòa giải, từ năm 2000 đến nay bà Luyến còn tham gia nhiều hoạt động trên địa bàn, như Chi hội Phụ nữ, Hội Chữ thập đỏ, Ban Công tác Mặt trận thôn…Nhiệm vụ nào bà cũng nhiệt tình trách nhiệm, hoàn thành tốt, được đảng viên và nhân dân tin tưởng, tín nhiệm.