Bồi hoàn chủ tài khoản bị rút tiền từ ATM Agribank

Liên quan tới vụ việc nhiều tài khoản Agribank bị hacker rút tiền trong đêm, chiều 27-4, Agribank cho biết đến 15 giờ 30 phút cùng ngày, ngân hàng đã hoàn trả đầy đủ số tiền bị trừ từ tài khoản đối với ba khách hàng có thẻ giao dịch tại ATM thuộc phạm vi quản lý của Agribank.[links()]

Cụ thể theo đại diện lãnh đạo Agribank, ngay sau khi nhận được tin thông báo một số tài khoản thẻ của khách hàng bị trừ tiền dù không thực hiện giao dịch, Agribank đã thực hiện xác minh, nhận diện, khoanh vùng và tạm khóa thẻ ATM nghi bị ảnh hưởng. Nhận định nguyên nhân có thể do chủ thẻ bị đánh cắp thông tin dữ liệu thẻ trong quá trình sử dụng, để bảo đảm an toàn cho khách hàng, Agribank đã chủ động tạm khóa các thẻ ATM nghi bị sao chép dữ liệu.

“Đến sáng ngày 26-4, kết quả kiểm tra xác minh xác định có 12 khách hàng bị ảnh hưởng. Như vậy, thông tin 400 thẻ ATM của khách hàng bị hacker là không chính xác”, đại diện lãnh đạo ngân hàng khẳng định.

Đến 15 giờ 30 phút ngày 27-4, Agribank đã hoàn trả đầy đủ số tiền bị trừ từ tài khoản đối với ba khách hàng có thẻ giao dịch tại ATM thuộc phạm vi quản lý của Agribank.

Đối với các chủ thẻ bị lợi dụng rút tiền bằng thẻ giả tại ATM của tổ chức tín dụng khác, Agribank đang tích cực phối hợp thu thập chứng từ và sẽ phản hồi đến khách hàng ngay sau khi nhận được kết quả. Nếu kết quả xác minh xác định nguyên nhân bị mất tiền không do lỗi của khách hàng, Agribank cam kết sẽ bồi hoàn đầy đủ số tiền bị tổn thất.

Theo H.ANH / NDĐT