Hiệu quả công tác hòa giải ở cơ sở

Với sự linh hoạt, khéo léo, những mâu thuẫn, tranh chấp nhỏ trong cộng đồng dân cư được các tổ hòa giải hóa giải thành công, góp phần giữ vững an ninh trật tự, an toàn xã hội, củng cố và phát huy khối đại đoàn kết toàn dân.

Nhà ông B, ông H (khu Chùa Bằng, phường Quảng Yên, TX Quảng Yên) chung một ngõ đi. Ngõ đi này giáp vườn của ông Đ, được ngăn cách bởi tường bao. Cuối tháng 11/2021, ông Đ cải tạo lại vườn và xây lại tường bao. Từ đây, mâu thuẫn bắt đầu nảy sinh. Cho rằng ông Đ xây tường bao lấn vào ngõ đi chung, ông B và ông H ngăn cản không cho xây dựng. Không dừng lại đó, ông B và ông H còn dọa sẽ đi kiện. Sự việc ầm ĩ khiến rất đông bà con đến xem, bàn tán, lời ra tiếng vào. Các con ông Đ thấy vậy kiên quyết không lùi lại mà xây hết theo diện tích đất được quản lý, sử dụng.

Khi biết tin, Tổ hòa giải khu phố Chùa Bằng đã gặp gỡ các bên để tìm hiểu nguyên nhân, mâu thuẫn giữa các gia đình. Qua tìm hiểu, xem xét hồ sơ đất đai của các hộ, nhận thấy một phần ngõ đi của hộ ông B, ông H vốn là đất của ông Đ đã được cấp GCNQSDĐ. Bằng những kiến thức pháp luật, nghiệp vụ hòa giải và trên cơ sở tình cảm, đạo lý, các thành viên tổ hòa giải khu phố đã phân tích, đưa ra lý lẽ, dẫn chứng để giải thích, vận động, thuyết phục các hộ dân, khơi dậy tình đoàn kết, tình làng, nghĩa xóm, từ đó hóa giải mâu thuẫn.

Nhận thấy việc mình làm chưa đúng, sau khi được tổ hòa giải vận động, giải thích, ông B, ông H đã đến xin lỗi ông Đ. Ghi nhận sự vào cuộc của tổ hòa giải, ông Đ đồng ý giữ nguyên chiều rộng ngõ đi hiện tại, tạo điều kiện cho các hộ phía trong có lối đi rộng rãi.

Chia sẻ với phóng viên, ông Đặng Ngọc Trường, Bí thư Chi bộ, Trưởng khu phố Chùa Bằng, Tổ trưởng Tổ hòa giải khu phố, cho biết: Xuất phát từ mâu thuẫn và một phần do thiếu hiểu biết, nên dẫn đến sự tranh chấp. Nếu không tìm hiểu rõ nguyên nhân, lý do xảy ra tranh chấp, cũng như am hiểu kiến thức pháp luật, việc hòa giải sẽ rất khó khăn, thậm chí đẩy lên căng thẳng hơn. Do vậy, trước khi hòa giải, hòa giải viên phải tìm hiểu nguyên nhân sâu xa, nghiên cứu kỹ quy định của pháp luật, tránh vội vàng, nôn nóng, trong nhiều trường hợp phải mềm dẻo, linh hoạt, áp dụng cả tình và lý để giải quyết một cách công tâm, khách quan, vô tư. 

Trên đây chỉ là một trong số hơn nghìn vụ việc mà các tổ hòa giải ở cơ sở đã thực hiện hòa giải thành công trong năm 2021. Theo thống kê, năm 2021 các tổ hòa giải đã tiếp nhận 1.465 vụ việc hòa giải, hòa giải thành công 1.154 vụ (80,1%).

Theo kế hoạch triển khai đề án “Nâng cao năng lực đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở giai đoạn 2019-2022” trên địa bàn Quảng Ninh, giai đoạn 2021-2022, tỉnh đặt mục tiêu ít nhất 90% hòa giải viên cơ sở được tiếp cận và sử dụng Bộ tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở bằng hình thức phù hợp để tự nâng cao năng lực, nghiệp vụ hòa giải; từ 90% hòa giải viên cơ sở được tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở theo Chương trình khung và Bộ tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở do Bộ Tư pháp ban hành. Trong đó 100% hòa giải viên cơ sở mới được bầu, bổ sung, kiện toàn hằng năm đều được tập huấn, bồi dưỡng.

Thời gian qua, triển khai kế hoạch, Sở Tư pháp đã chủ trì, phối hợp cùng các đơn vị biên soạn, phát hành tài liệu, tổ chức tập huấn nghiệp vụ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong khai thác các cơ sở dữ liệu pháp luật liên quan đến công tác hòa giải ở cơ sở... Năm 2021, sở đã tổ chức tập huấn nghiệp vụ và kỹ năng hòa giải ở cơ sở tại 4 địa phương (Vân Đồn, Bình Liêu, Đầm Hà, Quảng Yên) với tổng số trên 1.000 lượt người tham dự; các địa phương đã tích cực tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho hòa giải viên như Cẩm Phả, Hải Hà…

Toàn tỉnh hiện có 1.549 tổ hòa giải với 9.050 hòa giải viên, trong đó có 7.631 hòa giải viên được bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ. Với sự linh hoạt, khéo léo, mâu thuẫn, tranh chấp nhỏ trong cộng đồng dân cư được tổ hòa giải hóa giải thành công, góp phần giữ vững an ninh trật tự, an toàn xã hội, củng cố và phát huy khối đại đoàn kết toàn dân.