Công dân điện tử

Chính quyền điện tử đi vào hoạt động đã tạo ra sự thay đổi tích cực trong việc giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, tiện lợi cho người dân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, hầu hết ở các xã đặc biệt khó khăn của tỉnh, do trình độ người dân không đồng đều, nên rất cần các giải pháp nâng cao trình độ dân trí cho người dân phù hợp với chính quyền điện tử.

Tìm hiểu việc thực hiện chính quyền điện tử ở xã đặc biệt khó khăn, chúng tôi đến Nam Sơn là một trong những xã thực hiện sớm chính quyền điện tử trên địa bàn huyện Ba Chẽ. Một lãnh đạo xã chia sẻ: “Chính quyền điện tử đã làm thay đổi rõ rệt bộ mặt hành chính của xã, nhưng chỉ có điều người dân chưa tham gia tích cực”.

Đa phần người dân xã Nam Sơn (huyện Ba Chẽ) khi đến UBND xã làm thủ tục giấy tờ đều chưa quen với chính quyền điện tử.

Chị Lý Thị Liên, thôn Khe Sâu, xã Nam Sơn, cho biết: “Do nhà nghèo không có tiền mua máy vi tính, tuy đã được học nhưng lâu ngày không thực hành nên lại quên. Đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của xã làm thủ tục hành chính nhưng tôi không biết sử dụng những thiết bị tại đây”. Anh Hoàng Văn Cảnh, cán bộ xã Nam Sơn đang làm thủ tục cho chị Liên, cho biết: “Đó là tình trạng chung của bà con toàn xã, chỉ có ít người biết sử dụng máy vi tính, còn đa phần bà con vẫn thích đến xã làm thủ tục hành chính theo kiểu thô sơ trước đây”.

Người dân xã Nam Sơn vẫn làm thủ tục hành chính theo kiểu thô sơ trước đây.

Theo lãnh đạo xã Nam Sơn thì việc thực hiện chính quyền điện tử mang đến nhiều cái lợi. Trước mắt là cho cán bộ xã thay đổi hẳn phong cách làm việc, thuận lợi cho việc tra cứu, giải quyết các thủ tục hành chính một cách gọn nhẹ. Với người dân, được giải quyết công việc nhanh chóng, giảm bớt chi phí, thời gian đi lại...

Trao đổi với chúng tôi ông Vi Thành Vinh, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Nam Sơn, cho hay: “Việc đưa chính quyền điện tử vào xã rất có lợi cho thực tế cuộc sống của bà con. Vì ban ngày người dân đi làm rừng, ruộng đồng rất bận, buổi trưa hay tối mới có thì giờ rảnh rỗi thì cũng là giờ nghỉ của chính quyền xã. Nếu như bà con soạn được các thông tin tại nhà trên máy, rồi gửi vào hòm thư của chính quyền điện tử xã thì rất tiện. Thế nhưng đa phần người dân đều chưa tiếp cận được dịch vụ tiện ích này. Do vậy, việc thành lập chính quyền điện tử cũng cần phải có công dân điện tử. Xã rất cần có nguồn tiền để tập huấn cho bà con về chính quyền điện tử, nâng cao trình độ giúp bà con tích cực hơn nữa khi tiếp cận lợi ích này”.

Anh Vũ