Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu: Mang đến dịch vụ tốt nhất cho người bệnh

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh là bệnh viện hạng 1 với quy mô 1.000 giường bệnh, có cơ sở vật chất khang trang, thiết bị hiện đại và đội ngũ hơn 900 nhân viên y tế có trình độ. Tận dụng tối đa điều kiện thuận lợi đó, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã và đang triển khai hiệu quả dịch vụ khám, chữa bệnh theo yêu cầu ngày càng chất lượng, chuyên nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu người bệnh được khám bệnh, điều trị ngay tại địa phương.

Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Đa khoa tỉnh, được thành lập từ năm 2013 và được bố trí hoạt động từ tầng 1 đến tầng 4 tại nhà D Bệnh viện với đội ngũ 34 cán bộ, nhân viên y tế. Mỗi ngày, Khoa tiếp đón và khám cho 300-500 lượt người bệnh.

Tại tầng 1 và 2, Khoa bố trí các phòng khám ở đầy đủ chuyên khoa, gồm: Nội tổng hợp, nhi, tim mạch, ngoại-ung bướu, nội tiết, tai mũi họng, răng hàm mặt, thần kinh cột sống - chấn thương, xét nghiệm Covid-19. Có buồng lấy máu, mẫu bệnh phẩm xét nghiệm, siêu âm riêng biệt, vì vậy, thời gian chờ đợi giảm, bệnh nhân cảm thấy thoải mái hơn khi đến khám, chữa bệnh.

Thạc sĩ, bác sĩ Trần Quang Định, Trưởng khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Đa khoa tỉnh, cho biết: Nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, ngoài giờ hành chính, Khoa còn tổ chức và duy trì phục vụ người dân đến khám bệnh cả vào ngày cuối tuần. Đồng thời bố trí từ 5-7 nhân viên y tế tiếp đón và hướng dẫn người dân đăng ký khám bệnh, thanh toán viện phí hay đưa những bệnh nhân lớn tuổi đến các phòng chụp X-quang. Từ giữa tháng 10/2021, Khoa đã đưa vào hoạt động phòng khám Nội tiết để tầm soát, điều trị các bệnh tiểu đường, basedow, ung thư tuyến giáp, suy giáp, suy thượng thận… nhằm cung cấp thêm dịch vụ y tế chuyên khoa sâu, tạo thuận lợi cho người dân có điều kiện chăm sóc sức khỏe tốt nhất.

Bên cạnh việc chủ động sắp xếp thời gian, người bệnh còn được thăm khám bởi các bác sĩ trình độ chuyên môn cao và hiện đang nắm giữ các vị trí chủ chốt của Bệnh viện như trưởng, phó các khoa; được nhân viên y tế phục vụ toàn diện từ khám bệnh, tư vấn về khám chữa bệnh và các chính sách, đến làm các xét nghiệm cận lâm sàng. Người bệnh sẽ được trả kết quả trong thời gian ngắn nhất với các thủ tục nhanh gọn, chính xác. Bà Nguyễn Thị Bổng, xã Quảng Tân, huyện Đầm Hà, bày tỏ: “Do ở xa lại lớn tuổi nên mỗi lần đến khám bệnh, tôi đều đăng ký dịch vụ khám, chữa bệnh theo yêu cầu. Chi phí mỗi lần khám không nhiều mà được khám nhanh hơn, đỡ chờ đợi”.

Bác sĩ CKI Nguyễn Văn Tài, Phó Trưởng khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Đa khoa tỉnh, chia sẻ: “Cùng với nhiệm vụ quản lý, tôi còn trực tiếp khám, điều trị cho người bệnh tại Phòng khám răng. Ngoài được đào tạo bài bản thì chúng tôi đã được Bệnh viện đầu tư hệ thống trang thiết bị y tế hiện đại, theo chuẩn quốc tế. Nhờ đó, chúng tôi đã triển khai được nhiều kỹ thuật cao, như: Phục hình răng thẩm mỹ (làm cầu chụp răng giả, cấy implant), phẫu thuật nha chu, điều trị răng cho đối tượng cao tuổi có nhiều bệnh lý nền, phẫu thuật kết hợp xương vùng hàm mặt cho trường hợp chấn thương hàm mặt... Bệnh viện cũng cung cấp các dịch vụ khám bệnh theo yêu cầu để người bệnh được thăm khám, điều trị nhanh chóng, thuận tiện và an toàn”.

Bên cạnh đó, dịch vụ điều trị theo yêu cầu tại khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Đa khoa tỉnh, cũng được nhiều người bệnh lựa chọn. Điều trị tại đây, hầu hết người bệnh cảm thấy hài lòng được chăm sóc sức khỏe với điều kiện tốt, chăm sóc ân cần, chuyên nghiệp. Ông Nguyễn Cảnh Toàn, phường Quang Hanh, TP Cẩm Phả, cho hay: “Do bị đau tức ngực nên gia đình đưa tôi đến khám bệnh tại khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Các bác sĩ xác định tôi bị nhồi máu cơ tim và nhanh chóng can thiệp đặt stent cho tôi. Sau thời gian khám, điều trị theo yêu cầu với điều kiện buồng bệnh và thăm khám chuyên nghiệp của y, bác sĩ nên sức khỏe tôi cải thiện nhanh chóng. Tôi cũng cảm thấy hài lòng với giá dịch vụ tại Bệnh viện”.

Chị Phạm Thị Thư, phường Cao Xanh, TP Hạ Long, chia sẻ: Tôi bị ngã gãy xương cổ chân trái. Sau khi được phẫu thuật, gia đình tôi đã lựa chọn điều trị theo yêu cầu để được sử dụng dịch vụ chăm sóc, điều trị tốt nhất. Được ở phòng riêng khép kín, tôi và người nhà đều cảm thấy rất thoải mái vì có nhiều thời gian để nghỉ ngơi hồi phục sức khỏe.

Nhờ các chính sách thu hút và đào tạo nhân lực trong những năm qua, Bệnh viện Đa khoa tỉnh hiện đã có 263 bác sĩ, trong đó có 53% trong số này là bác sĩ chuyên khoa I, chuyên khoa II, thạc sĩ y khoa với trình độ chuyên môn cao. Cùng với đó là đội ngũ điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, dược sĩ lành nghề, có tính chuyên nghiệp cao với phong cách ứng xử và giải quyết tình huống chuyên nghiệp, mang lại sự hài lòng cho người bệnh. Đây chính là những nhân lực y tế chất lượng được bố trí trực tiếp thăm khám, điều trị cho người bệnh sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Đa khoa tỉnh.

Cùng với đó, Bệnh viện được đầu tư các trang thiết bị y tế ngày càng hiện đại, với hệ thống chụp cắt lớp vi tính 512 lát, hệ thống chụp cắt lớp vi tính 128 lát, máy cộng hưởng từ 1.5 Tesla, hệ thống chụp mạch 2 bình diện, máy X-quang kỹ thuật số, hệ thống xét nghiệm tự động đồng bộ, hệ thống nội soi khí phế quản, nội soi dạ dày đại tràng… Qua đó đã hỗ trợ đắc lực cho y, bác sĩ trong chẩn đoán, điều trị hiệu quả, đồng thời rút ngắn thời gian chờ đợi và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người bệnh.

Bác sĩ Trịnh Văn Mạnh, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh, khẳng định: Thông qua hoạt động tại khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện đã tạo môi trường, vị trí việc làm cho các bác sĩ có tay nghề cao của đơn vị được thể hiện và cống hiến. Đồng thời cung cấp dịch vụ khám, điều trị bệnh từ các giáo sư, tiến sĩ và các chuyên gia đầu ngành tuyến Trung ương trong mọi lĩnh vực cho người bệnh. Qua đó đảm bảo nhu cầu ngày càng cao cho người dân có điều kiện và khả năng chi trả được hưởng các dịch vụ y tế tốt nhất ngay tại địa phương nhằm tiết kiệm chi phí khám, chữa bệnh, chi phí đi lại so với việc phải đi lên tuyến trên.

Đặc biệt, hoạt động khám chữa bệnh theo yêu cầu tại Khoa đã góp phần tăng nguồn thu cho Bệnh viện khi tự chủ hoàn toàn. Bệnh viện có thêm nguồn thu để góp phần thực hiện an sinh xã hội thông qua hỗ trợ cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn, tăng thu nhập cho cán bộ, viên chức, góp phần giữ chân và thu hút nhân lực có trình độ chuyên môn tay nghề cao. Để tiếp tục phát huy hiệu quả hoạt động khám chữa bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện mong muốn tiếp tục có sự quan tâm hỗ trợ đầu tư về cơ sở vật chất, mở rộng giường bệnh điều trị theo yêu cầu nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cao của nhân dân trên địa bàn.