Nỗ lực cải cách hành chính

Năm 2023, TP Cẩm Phả là một trong những địa phương đi đầu và thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính. Thành phố cũng coi đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, là tiêu chí đánh giá cơ quan, đơn vị, CBCCVC.

Với phương châm chỉ đạo "Quyết tâm - Quyết liệt - Sáng tạo - Hiệu quả", phương châm làm việc "Rõ người - Rõ việc - Thực chất - Hiệu quả", năm 2023 UBND TP Cẩm Phả đã ban hành 40 văn bản triển khai, chỉ đạo công tác cải cách hành chính, xây dựng các kế hoạch duy trì, giữ vững, cải thiện thứ hạng các chỉ số cải cách hành chính một cách thực chất nhất.

Cùng với đó, UBND thành phố cũng chỉ đạo, hướng dẫn, triển khai và kiểm tra việc thực hiện công tác cải cách hành chính lồng ghép trong các cuộc kiểm tra công vụ của thành phố; tổ chức 3 hội nghị phân tích đánh giá các chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), chỉ số hài lòng người dân đối với sự phục vụ của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS), chỉ số hiệu quả quản trị cấp huyện (DGI).

Trong năm, thành phố đã thực hiện rà soát, hủy bỏ 55 TTHC; bổ sung cập nhật mới 44 TTHC; sửa đổi 67 TTHC ở nhiều lĩnh vực. Đến nay, 100% TTHC được niêm yết công khai theo quy định bằng nhiều hình thức để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, công dân tìm kiếm, tra cứu, hoàn thiện hồ sơ.

Bên cạnh đó, thành phố đã thực hiện tốt các quy định về tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân đối với quy định hành chính, công khai niêm yết các quy định tại Trung tâm Hành chính công thành phố và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của các phường, xã. Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã đã tiếp nhận 21.422 hồ sơ TTHC. Số hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,9%. Số hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến/số hồ sơ nhận giải quyết trong năm 2023 đạt 95%.

Ông Vũ Gia Thắng, Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công TP Cẩm Phả cho biết: Năm 2023, các chỉ tiêu, kế hoạch tại trung tâm cơ bản hoàn thành đúng tiến độ. Tỷ lệ giải quyết TTHC đúng và trước hạn được duy trì. Tỷ lệ người dân đánh giá hài lòng và rất hài lòng luôn đạt từ 99% trở lên. Tỷ lệ hồ sơ cung cấp dịch vụ công trực tuyến đạt 100%. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào đạt 95,13%.

Năm 2023, UBND TP Cẩm Phả tiếp tục ký hợp đồng thuê đường truyền mạng Wan cho 18 địa chỉ kết nối, gồm trụ sở UBND thành phố, UBND 16 phường, xã và Phòng GD&ĐT thành phố. Theo đó, 100% phòng, ban, đơn vị, UBND các phường, xã đã thực hiện kết nối mạng Wan, Lan vào mạng truyền số liệu chuyên dùng của tỉnh. Thành phố cũng thành lập Ban Chỉ đạo, Ban Chuyển đổi số các cấp; thành lập 174 tổ công nghệ số cộng đồng tại 16/16 xã, phường, với hơn 1.035 thành viên. Qua đó, tích cực tuyên truyền tới người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để tích hợp các giấy tờ cá nhân của công dân vào ứng dụng VneID; thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt qua Mobifone Money; VNPT Money; Viettel Money...

Đặc biệt, mô hình chợ 4.0 được triển khai tại 2 chợ Cẩm Đông và chợ Trung tâm thành phố. Đến nay đã có 80% hộ tiểu thương sử dụng thành thạo, thường xuyên công cụ thanh toán không dùng tiền mặt và 40% tiểu thương/hộ kinh doanh tại 2 chợ này được trang bị quét mã QR thanh toán không dùng tiền mặt. Hiện nay, thành phố đang tiếp tục nhân rộng triển khai tại 6 chợ hạng II trên địa bàn.

Năm 2024, TP Cẩm Phả sẽ tiếp tục tạo đột phá mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả cải cách hành chính], nhất là cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số; tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, “điểm nghẽn” về hoàn thiện thể chế, nguồn lực. Đồng thời, thường xuyên tự kiểm tra, giám sát, đôn đốc việc tiếp nhận, giải quyết TTHC đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng; xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân, doanh nghiệp; xử lý nghiêm cơ quan, đơn vị, CBCCVC để xảy ra quá hạn giải quyết TTHC của tổ chức, cá nhân.