Du lịch Quảng Ninh chuyển mình mạnh mẽ

Ngày 15/3 vừa qua là thời điểm du lịch mở cửa lại hoàn toàn, với các doanh nghiệp du lịch, đây được coi như “thời khắc giao thừa” đánh dấu sự chuyển giao từ giai đoạn "ngủ đông" do đại dịch sang giai đoạn hồi sinh, thích ứng mạnh mẽ. Với địa bàn an toàn, hạ tầng được đầu tư đồng bộ và loạt sản phẩm mới được doanh nghiệp trau chuốt, du lịch Quảng Ninh đã và đang có sự chuyển mình mạnh mẽ, sẵn sàng phục hồi và bứt phá.

Chiến lược thích ứng linh hoạt

Trong hơn 2 năm qua, du lịch Quảng Ninh phải thích ứng với dịch Covid-19 bằng các chiến lược được điều chỉnh linh hoạt, phù hợp theo giai đoạn cụ thể: Giai đoạn tăng sức đề kháng cho toàn ngành, giai đoạn thích ứng linh hoạt và giai đoạn sống chung an toàn với dịch Covid-19.

Ở giai đoạn tăng sức đề kháng, du lịch Quảng Ninh hướng tới bao phủ vắc-xin cho toàn bộ lao động, nhân lực trong ngành; nâng cao năng lực ứng phó với dịch bệnh của các cơ sở kinh doanh du lịch và lưu trú. Giai đoạn thích ứng linh hoạt, du lịch mở cửa dần từ thị trường nội tỉnh, nội địa, đến quốc tế, với các mô hình du lịch khép kín, du lịch "luồng xanh"…

Khi ngành du lịch vẫn lúng túng trong xử lý trường hợp du khách nhiễm SARS-CoV-2, câu hỏi “Nếu có F0 xuất hiện trong đoàn đi tour thì nên có cách ứng xử như thế nào?” đã được đại diện ngành du lịch Quảng Ninh, Ninh Bình, Hà Nội và Lữ hành Vietravel dành nhiều thời gian bàn tính tại hội nghị Hợp tác kết nối chương trình du lịch an toàn diễn ra đầu tháng 1/2022. Ông Trần Đoàn Thế Duy, Tổng Giám đốc Vietravel, đề xuất chỉ cần cách ly trường hợp F0, các du khách khác trong đoàn tiếp tục chương trình tour như bình thường. Trước đề xuất này, không ít người trong ngành dù rất mong chờ, song vẫn còn nghi ngại vào tính khả thi...

Ngày 15/3, dù bối cảnh số ca mắc Covid-19 trong ngày trên cả nước và Quảng Ninh vẫn cao, du lịch được lệnh mở cửa lại hoàn toàn, Bộ VH-TT&DL chốt phương án đón khách, đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ của du lịch sang trạng thái sống chung với dịch bệnh, hướng đến coi Covid-19 là bệnh đặc hữu.

Khách du lịch quốc tế tới Việt Nam không bị yêu cầu phải có chứng nhận tiêm đủ liều vắc-xin, hoặc đã khỏi bệnh Covid-19 trong vòng 6 tháng. Du khách chỉ cần có kết quả xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 trước khi nhập cảnh trong vòng 72 giờ nếu sử dụng phương pháp RT-PCR/RT-LAMP, hoặc trong vòng 24 giờ nếu sử dụng phương pháp xét nghiệm nhanh. Sau khi nhập cảnh, du khách không phải cách ly, chỉ cần theo dõi sức khỏe trong 10 ngày đầu. Khách du lịch cũng cần có bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm du lịch có nội dung chi trả điều trị Covid-19 với mức trách nhiệm tối thiểu 10.000 USD (thay vì mức tối thiểu 50.000 USD như đề xuất ban đầu).

Tỉnh Quảng Ninh chủ trương đón khách với cơ chế thông thoáng, cởi mở, không phân biệt khách du lịch nội địa và quốc tế. Du khách tuân thủ các quy định của Bộ Y tế và Bộ VH-TT&DL khi đến Quảng Ninh sẽ không cần hộ chiếu vắc-xin, không cần test Covid-19 và không nhất thiết phải đi theo tour khép kín.

Khi các rào cản đón khách được nới lỏng cũng là lúc du lịch chuyển hoàn toàn sang trạng thái sống chung; niềm tin vào sự phục hồi được củng cố vững chắc và lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng doanh nghiệp du lịch.

Những tín hiệu lạc quan

Du lịch mở cửa trở lại hoàn toàn, du khách tới Quảng Ninh tăng dần. Quý I, lượng khách tới Quảng Ninh ước đạt 2,1 triệu lượt, bằng 156% so với cùng kỳ. Trong 3 ngày nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương 10/3, khách du lịch tới Quảng Ninh tăng cao kỷ lục, đạt khoảng 150.000 lượt. Ước đoán trong các tháng mùa hè, Quảng Ninh đón trung bình 1 triệu khách du lịch/tháng.

Sẵn sàng cho việc hoạt động hết công suất trở lại ngay trong dịp hè, các tàu du lịch trên Vịnh Hạ Long đã hoàn thiện việc tu sửa, nâng cấp trang thiết bị; ổn định nguồn nhân lực, liên hệ lại với những lao động tạm nghỉ do dịch bệnh; tiến hành đào tạo và đào tạo lại cho nhân viên để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Không khí phấn khởi, lạc quan bao trùm toàn ngành.

Ông Trần Văn Hồng, Chi hội phó Chi hội Tàu du lịch Hạ Long, cho biết: Du lịch mở cửa trở lại, các tàu du lịch trên Vịnh Hạ Long tập trung nâng cao chất lượng phục vụ du khách. Song song với đó, chúng tôi sẽ triển khai các chương trình kích cầu để hấp dẫn du khách đến với Quảng Ninh, trợ lực để du lịch khởi sắc.

Hạ tầng giao thông, du lịch tiếp tục được hoàn thiện đã tạo điều kiện để Quảng Ninh nâng tầm những sản phẩm du lịch hiện có, phát triển các sản phẩm du lịch mới đẳng cấp, dần hình thành điểm đến du lịch 4 mùa.

"Là một trong những nhà đầu tư chiến lược tại Quảng Ninh, Tập đoàn Sun Group hiện đang có các sản phẩm như dự án kết hợp du lịch, nghỉ dưỡng, mua sắm và vui chơi giải trí Sun Premier Village Hạ Long, tổ hợp vui chơi giải trí SunWorld Hạ Long Complex, khu nghỉ dưỡng suối khoáng nóng chuẩn Nhật Bản Yoko Onsen Quang Hanh… giúp thu hút du khách đến với Quảng Ninh. Không chỉ vào mùa hè, mà vào bất cứ thời điểm nào trong năm, du khách đều cảm nhận được sự hấp dẫn của mảnh đất này" - Ông Phạm Văn Hiệp, Giám đốc điều hành Sun Group vùng Đông Bắc, chia sẻ.

Đánh giá cao sự sẵn sàng của các đơn vị cung cấp dịch vụ tại Quảng Ninh, sự hấp dẫn, khác biệt của các sản phẩm du lịch chất lượng cao, chính sách đón khách thông thoáng, cởi mở của tỉnh, các doanh nghiệp lữ hành nói chung đang rất lạc quan với triển vọng kinh doanh và tin tưởng vào sự phục hồi của du lịch Quảng Ninh trong năm 2022. Từ đầu năm đến nay, hãng lữ hành Vietravel đã đón hàng chục đoàn khách trong nước tới tham quan, trải nghiệm tại Hạ Long. Dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5, đơn vị này cũng ghi nhận lượng khách đặt tour tăng mạnh.

Cùng với những sản phẩm truyền thống, nhiều sản phẩm mới cũng được các doanh nghiệp đầu tư đưa vào phục vụ du khách. Tháng 2/2022, Công ty TNHH Hương Hải Hạ Long ra mắt sản phẩm du thuyền nhà hàng Sea Octopus. Sản phẩm khai thác lợi thế vẻ đẹp của Hạ Long về đêm, mang tới cho du khách cảm nhận mới lạ khi được chiêm ngưỡng thành phố từ di sản Vịnh Hạ Long.

Trải nghiệm sản phẩm du thuyền nhà hàng, ông Kevin Chuang, du khách Đài Loan (Trung Quốc) cho hay, ông ấn tượng với vẻ đẹp nên thơ của Hạ Long. Được thưởng thức hải sản tươi ngon của Quảng Ninh trong không gian âm nhạc và khung cảnh tuyệt mỹ của di sản - kỳ quan thiên nhiên thế giới là điều tuyệt vời. Chuyến hành trình khiến ông Chuang rất hài lòng, vì vậy ông khẳng định chắc chắn sẽ quay lại Hạ Long cùng gia đình.

Hệ thống giao thông đồng bộ, đa kết nối cho phép các đơn vị lữ hành xây dựng sản phẩm tour mới. Bà Phạm Thị Mai Anh, Giám đốc Trung tâm lữ hành Heritage cho hay, cao tốc Vân Đồn - Móng Cái khi hoàn thành sẽ rút ngắn đáng kể thời gian di chuyển giữa Hạ Long - Móng Cái, tăng tính kết nối giữa 2 thành phố du lịch lớn của Quảng Ninh. Dựa trên điều kiện giao thông thuận lợi, doanh nghiệp khai thác thêm các tour đưa khách đi nội tỉnh. Khách sau khi tham quan du lịch tại Hạ Long có thể chọn đi tour tới Móng Cái trải nghiệm tại bãi biển Trà Cổ - bãi biển dài nhất Việt Nam; thăm và dâng hương tại Đài tưởng niệm các anh hùng liệt sĩ Pò Hèn, chụp ảnh lưu niệm tại mũi Sa Vĩ và thưởng thức ẩm thực vùng biên.

Nhiều tín hiệu lạc quan cho thấy du lịch Quảng Ninh đang hồi sinh, thực sự bừng tỉnh sau những ngày "ngủ đông". Sức mạnh từ các lợi thế riêng có, sự quyết liệt từ chính quyền tới sự đồng lòng của các doanh nghiệp du lịch hứa hẹn sẽ mang đến cho Quảng Ninh những dấu ấn mới trong giai đoạn tới, đồng thời khẳng định vị thế của tỉnh như một điểm đến du lịch hàng đầu cả nước, một trung tâm du lịch tầm cỡ đang dần thành hình trong khu vực và quốc tế.