Khách sạn hạng sang hút khách dịp cuối tuần

Du lịch mở cửa từ 15/3 là động lực để các địa phương thu hút du khách. Đặc biệt vào dịp cuối tuần, lượng khách đến các điểm du lịch trong tỉnh đã bắt đầu tăng dần, thời gian lưu trú lâu hơn. Trong đó, phần lớn du khách vẫn chọn các khách sạn hạng sang từ 4-5 sao với nhiều chính sách giảm giá hấp dẫn, chất lượng đảm bảo để nghỉ dưỡng, trải nghiệm.

Tại khách sạn Wyndham Legend Hạ Long, tỷ lệ lấp đầy đạt khoảng 60% với hơn 100 phòng đã được đặt. Bà Nguyễn Thị Thanh Tâm, Trợ lý Tổng giám đốc khách sạn, chia sẻ: Từ Tết đến nay, lượng khách chủ yếu tăng cao vào cuối tuần. Đặc biệt từ sau ngày 15/3, tín hiệu du lịch bắt đầu khả quan, lượng khách lưu trú cũng ổn định hơn. Điều đáng mừng nhất là vào dịp 30/4-1/5, 90% số phòng của chúng tôi đã kín khách, báo hiệu một mùa du lịch sôi động trở lại sau 2 năm đại dịch.

Được biết, giá nghỉ tại khách sạn Wyndham Legend Hạ Long không giảm nhiều so với thời điểm trước dịch nhưng khách sạn vẫn áp dụng các chương trình kích cầu tặng kèm bữa ăn theo hạng phòng để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho du khách.

Còn tại khách sạn Mường Thanh Luxury Hạ Long Centre, đơn vị đã giảm giá đến 70%, trọn gói nghỉ dưỡng chỉ từ 475.000 VNĐ/khách/đêm với nhiều tiện ích hấp dẫn. Đây được coi là mức giảm sâu nhất từ trước đến nay với hi vọng kích cầu mạnh mẽ đến thị trường khách nội địa. Bà Đỗ Diệu Linh, Giám đốc điều hành khách sạn, cho biết: Du lịch mở cửa ngày 15/3 đã mang đến những tín hiệu tích cực cho ngành Du lịch nói chung và các cơ sở lưu trú nói riêng. Lượng khách cuối tuần đã bắt đầu tăng trở lại. Chúng tôi đã nhận được đơn đặt phòng theo đoàn từ vài chục đến vài trăm khách trong tháng 5 và tháng 6.

Theo bà Linh, hiện nay khách sạn chưa có nhiều đoàn khách lớn, chủ yếu vẫn là khách đi theo nhóm nhỏ hoặc gia đình do tâm lý du khách vẫn còn khá ngại ngần khi di chuyển nhiều địa điểm. Phần lớn du khách vẫn ưu tiên chọn các địa điểm có nhiều dịch vụ, gia tăng trải nghiệm. Đó cũng là yêu cầu đặt ra cho đơn vị trong việc phải xây dựng những sản phẩm mới để phục vụ tốt nhất cho du khách. Vì vậy, khách sạn đã liên kết với các dịch vụ tàu nghỉ đêm trên vịnh để tạo nên combo nghỉ dưỡng mới lạ, giúp du khách có nhiều lựa chọn đa dạng hơn.

Để thu hút du khách, các khách sạn, khu nghỉ dưỡng cũng tận dụng tối đa sản phẩm, dịch vụ của mình để đưa ra gói khuyến mãi, tập trung vào những dòng khách đặc thù. Như tại khách sạn FLC Hạ Long, đơn vị đã đưa ra gói khuyến mãi 4.125.000 đồng dành cho các tay golf, trong đó du khách được nghỉ 1 đêm tại phòng tiêu chuẩn 5 sao kèm bữa sáng buffet, chơi 1 vòng golf 18 hố, bao gồm: phí vào sân, caddies, xe điện và bữa ăn nhẹ cũng như sử dụng nhiều tiện ích khác tại khu nghỉ. 

Bà Vũ Nam Trang, Giám đốc Kinh doanh miền Bắc, Hệ thống khách sạn và nghỉ dưỡng FLC, cho biết: Với lợi thế sở hữu sân golf tầm nhìn đẹp, chất lượng cao, chúng tôi hi vọng gói sản phẩm này sẽ thu hút đông người chơi golf cùng gia đình của họ đến Hạ Long để nghỉ dưỡng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ liên kết với các doanh nghiệp, đơn vị trên địa bàn để phát triển tour du lịch golf, vốn là một loại hình mới và cũng là thế mạnh của TP Hạ Long.

Mặc dù du lịch đã được mở cửa nhưng công tác phòng chống dịch vẫn được các đơn vị quán triệt thực hiện nghiêm túc. Du khách tuân thủ việc thực hiện 5K. Đến nay, trên 750 cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch thực hiện dán nhãn đánh giá mức độ an toàn; 753 cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch đã được phê duyệt Kế hoạch phòng chống dịch và Phương án xử lý khi có ca nhiễm Covid-19 tại cơ sở. Tổng số cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đã thực hiện đăng ký đánh giá an toàn Covid-19 tại địa chỉ website safe.tourism.com.vn do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quản lý đạt gần 1.500 lượt.

Bên cạnh đó, các khách sạn cũng chú trọng đảm bảo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng việc phục vụ du khách quay trở lại, nhất là vào dịp cao điểm.

Bà Nguyễn Thị Thanh Tâm, Trợ lý Tổng giá đốc khách sạn Wyndham Legend Hạ Long, chia sẻ: Sau 2 năm đại dịch, nhân sự của khách sạn đã thay đổi khá nhiều. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn giữ lại được những nhân viên chủ chốt, duy trì và đảm bảo chất lượng để mang đến dịch vụ tốt nhất cho du khách. Khi mở cửa du lịch trở lại, nhất là chuẩn bị vào dịp cao điểm mùa hè, chúng tôi sẽ tiếp tục tuyển thêm và đào tạo đội ngũ nhân sự chất lượng cao theo hướng nghiệp vụ từng bộ phận, đào tạo 1-1, đào tạo chéo. Chúng tôi cũng ưu tiên lựa chọn những sinh viên được đào tạo qua chuyên ngành du lịch để đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách sạn và chất lượng dịch vụ.

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có gần 2.100 cơ sở lưu trú du lịch với khoảng 35.900 buồng, trong đó có gần 1.600 cơ sở với 30.000 buồng đã xếp hạng. Đặc biệt, có nhiều tập đoàn lớn đầu tư những khách sạn đẳng cấp, khu nghỉ dưỡng chất lượng cao với nhiều dịch vụ, gia tăng trải nghiệm đã thu hút đông du khách đến Quảng Ninh. Hi vọng đây sẽ là động lực để ngành Du lịch khởi sắc, lấy lại đà tăng trưởng trong năm nay.