Mô hình cải cách hành chính hiệu quả

Thực hiện công tác cải cách hành chính, nhất là thủ tục hành chính, từ đầu năm 2019 đến nay, TX Quảng Yên đã quán triệt và triển khai trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) của địa phương mô hình “Hết việc, không hết giờ”. Cụ thể là trong giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp phải làm hết việc mới nghỉ, chứ không phải cứ hết giờ hành chính là nghỉ...

Thông qua mô hình này đã xuất hiện những cách làm hay, sáng tạo, hiệu quả được người dân, doanh nghiệp hoan nghênh, đánh giá cao. Cũng qua cách làm này đã có nhiều cán bộ, công chức, viên chức là tấm gương sáng trong thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao...

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Minh Thành vui vẻ cho biết: Triển khai mô hình “Hết việc, không hết giờ” 100% CBCCVC của phường đăng ký tham gia. Cái được lớn nhất của mô hình này là thái độ, trách nhiệm, tinh thần làm việc của đội ngũ CBCCVC được nâng lên, nhất là những người làm tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại, giải quyết các thủ tục hành chính không để tồn đọng hồ sơ, không nhỡ hẹn với người dân, doanh nghiệp, các thủ tục hành chính đều được giải quyết nhanh gọn, kịp thời. Qua lấy ý kiến nhận xét, đánh giá 100% người được phát phiếu đều hài lòng về thái độ, tinh thần phục vụ của CBCCVC. Để thực hiện tốt mô hình này, phường đã xác định đây là một trong những tiêu chí để đánh giá thi đua hoàn thành công việc của CBCCVC.

Ở một xã khác, nơi đang tập trung thực hiện để về đích xã nông thôn mới trong năm 2019 với công việc, nhiệm vụ phát sinh khá nhiều, trong đó không ít CBCCVC phải kiêm nhiệm nhiều việc. Để hoàn thành tốt nhiệm vụ, xã cũng đã phát động triển khai mô hình “Hết việc, không hết giờ”. Lúc đầu cũng chỉ có số ít người tham gia, tuy nhiên nhờ đẩy mạnh tuyên truyền, vận động và từ thường xuyên nêu gương những cá nhân, tập thể làm tốt, nên mô hình đã nhanh chóng được triển khai, lan tỏa, thu hút nhiều CBCCVC trong xã tham gia nhiệt tình...

Từ thành công của mô hình, từ đầu năm đến nay, 100% xã, phường và nhiều cơ quan, đơn vị trên địa bàn TX Quảng Yên đã đăng ký thực hiện cách làm này và coi đây là việc làm thiết thực trong việc đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh...

Một cán bộ lãnh đạo của thị xã nhận xét, thực hiện mô hình, tư duy, lề lối, thái độ làm việc của nhiều CBCCVC đã có những chuyển biến tích cực, rõ rệt. Kết quả giải quyết công việc, tiến độ hoàn thành nhiệm vụ được đảm bảo; tinh thần trách nhiệm, tính tiên phong gương mẫu được nâng lên. Vì vậy, mô hình sẽ tiếp tục được nhân rộng, lan tỏa trên địa bàn...

Thời gian qua, công tác cải cách thủ tục hành chính, nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến mạnh mẽ, tích cực. Đa số người dân, nhà đầu tư đã đánh giá cao và hài lòng về những cải cách này, nhất là việc đưa vào hoạt động của các Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại ở cấp xã, phường. Tuy nhiên, cá biệt ở địa phương này, cơ quan, đơn vị khác vẫn còn có những biểu hiện gây phiền hà, khó dễ cho người dân khi giải quyết các thủ tục hành chính, nhất là ở cấp cơ sở. Vì vậy, với tính tích cực, hiệu quả, thuận lợi của mô hình “Hết việc, không hết giờ” mà TX Quảng Yên đang triển khai, nhân rộng đã được đông đảo người dân, doanh nghiệp trên địa bàn hoan nghênh, đánh giá cao, nhất là tác dụng trong việc ngăn chặn, hạn chế các tiêu cực, nhũng nhiễu khi giải quyết thủ tục hành chính. Do đó, từ thực tiễn, kết quả của mô hình, các cấp, ngành, địa phương trong tỉnh cần nghiên cứu, áp dụng, lan tỏa để công tác cải cách hành chính trên địa bàn có những chuyển biến, đột phá mạnh mẽ hơn nữa, đáp ứng nguyện vọng, mong muốn của người dân, doanh nghiệp...

Thanh Tùng