Nêu cao trách nhiệm người đứng đầu trong tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Các cấp ngành, địa phương trong tỉnh luôn nhận thức sâu sắc, giải quyết thấu tình, đạt lý những kiến nghị, khiếu nại, tố cáo (KNTC) của công dân; từ đó tạo sự đồng thuận cao trong nhân dân, góp phần phát triển kinh tế - xã hội bền vững.

Bám sát Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị "Về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân” và chỉ đạo của Tỉnh ủy, từ năm 2019 đến nay Ban Cán sự Đảng UBND tỉnh đã ban hành 46 văn bản chỉ đạo các cấp, các ngành nêu cao tinh thần trách nhiệm, đặc biệt là người đứng đầu, trong tiếp dân, giải quyết KNTC của công dân. Các văn bản này đều có tính hợp hiến, hợp pháp; tính đồng bộ, thống nhất; khả thi trong thực tiễn và cấp thiết, kịp thời.

Hằng tháng, các đồng chí: Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; Bí thư Ban Cán sự Đảng, Chủ tịch UBND tỉnh đều bố trí thời gian tổ chức tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, với sự tham gia của Thường trực HĐND, UBND tỉnh, các sở, ban, ngành, các cơ quan hữu quan, tổ chức chính trị - xã hội, Đoàn Luật sư, Hội Luật gia để đảm bảo công khai, minh bạch. Các cuộc tiếp công dân cấp tỉnh đều được truyền trực tuyến đến phòng tiếp công dân các huyện, thị xã, thành phố nơi có người dân kiến nghị, để đồng chí bí thư cấp ủy, chủ tịch UBND các địa phương được lắng nghe, giải quyết.

Ở cấp huyện, cấp xã, các đồng chí bí thư cấp ủy, chủ tịch UBND hằng tháng đã bố trí thời gian để trực tiếp tiếp công dân, lắng nghe và giải quyết các kiến nghị của công dân từ cơ sở theo quy định, góp phần giảm tải kiến nghị vượt cấp.

Ông Trương Công Huấn (khu phố 11, phường Mông Dương, TP Cẩm Phả) nói: Qua theo dõi, cử tri, nhân dân nhận thấy đồng chí bí thư cấp ủy từ tỉnh đến cơ sở đã nghiêm túc thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW của Bộ Chính trị. Trong quá trình tiếp dân, giải quyết KNTC, người đứng đầu cấp ủy ở cả 3 cấp đã tăng cường đối thoại, gặp gỡ, tìm hiểu rõ sự việc công dân kiến nghị. Từ đó nhiều vụ việc khó, phức tạp, kéo dài đã được giải quyết một cách thấu tình, đạt lý, tạo sự đồng thuận, nhất trí cao, mang lại niềm tin cho nhân dân.

Từ năm 2019 đến nay (trừ thời điểm giãn cách xã hội do đại dịch Covid-19 không tổ chức tiếp công dân), các đồng chí: Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; Bí thư Ban Cán sự Đảng, Chủ tịch UBND tỉnh đã dành thời gian, tổ chức 56 lượt tiếp gần 5.000 công dân định kỳ theo quy định; trong đó có 248 đoàn đông người, 3 vụ việc thuộc diện phức tạp, kéo dài. Rất nhiều vụ việc đã được các đồng chí lãnh đạo tỉnh và các cấp, ngành giải quyết đảm bảo dân chủ, khách quan, công bằng, được người dân đồng thuận, nhất trí cao, như: Vụ việc kiến nghị của các hộ dân khu 1, phường Hà Tu (TP Hạ Long) về Quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500 xây dựng mới Trường THPT Vũ Văn Hiếu, Nhà văn hóa và Khu tái định cư; vụ việc tranh chấp đất đai giữa ông Lê Văn Mạnh và ông Vũ Văn Hải (huyện Ba Chẽ); vụ việc ông Bùi Văn Long tranh chấp đất đai với bà Hoàng Thị Xuân (TP Cẩm Phả); vụ việc Công ty Bất động sản Hải Phòng (huyện Vân Đồn).

Song cùng với việc tiếp công dân, giải quyết KNTC của người đứng đầu cấp ủy, từ năm 2019-2023, UBND tỉnh đã tiếp nhận, xử lý 12.859 đơn thư phản ánh, kiến nghị, KNTC các loại. Qua phân loại có 1.003 đơn thư thuộc thẩm quyền giải quyết. Hiện đã giải quyết xong 989 đơn thư, số còn lại đang trong thời gian giải quyết.

Thời gian tới, đặc biệt chuẩn bị cho đại hội đảng các cấp nhiệm kỳ 2025-2030, các cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền các cấp trong tỉnh tiếp tục tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp công dân, giải quyết KNTC; thường xuyên kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài, có biện pháp giải quyết phù hợp, đúng quy định của pháp luật ngay từ cơ sở. Các đơn thư KNTC, kiến nghị, phản ánh sẽ được công khai từ khâu tiếp nhận đến khi có kết quả giải quyết để tăng cường việc giám sát và nâng cao trách nhiệm của các cơ quan tiếp nhận, giải quyết.