Tổng kết 10 năm triển khai mô hình Trung tâm Hành chính công TP Móng Cái

Chiều 2/8, UBND TP Móng Cái tổ chức hội nghị tổng kết 10 năm triển khai thực hiện mô hình Trung tâm Hành chính công (HCC) TP Móng Cái (giai đoạn 2013-2023). 

Ngày 28/6/2013, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 1649/QĐ-UBND về việc thành lập Trung tâm HCC TP Móng Cái, là một trong hai đơn vị đầu tiên trên cả nước (Móng Cái, Uông Bí).

Từ mô hình của Móng Cái là cơ sở để Quảng Ninh thành lập Trung tâm HCC tỉnh, sau đó tiếp tục thành lập 13/13 trung tâm HCC cấp huyện. Đây là một nội dung quan trọng thực hiện 3 khâu đột phá chiến lược theo Nghị quyết của Đảng; Trung tâm HCC là nơi duy nhất giải quyết TTHC cho tổ chức và người dân, thể hiện được tính hiệu quả, phục vụ của cơ quan Nhà nước trong giải quyết TTHC, nhận được nhiều sự ủng hộ, hài lòng của tổ chức, cộng đồng doanh nghiệp và nhân dân; góp phần duy trì và nâng cao các chỉ số của tỉnh và thành phố.

Việc triển khai mô hình Trung tâm HCC tại Móng Cái đã làm thay đổi tư duy, nhận thức và hành động của các cơ quan hành chính Nhà nước, đặc biệt là vai trò của người đứng đầu các cơ quan hành chính Nhà nước trong việc thực hiện cải cách hành chính. Quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm HCC được công khai, minh bạch, rõ người, rõ việc trong từng bước, đảm bảo không có khâu trung gian; đẩy mạnh phân công, phân cấp, ủy quyền cho công chức, viên chức thẩm định, phê duyệt hồ sơ thủ tục hành chính ngay tại Trung tâm, tăng cường xử lý hồ sơ trên môi trường mạng nhằm rút ngắn thời gian giải quyết, kết quả giải quyết được trả đúng và sớm hơn thời gian theo quy định.

Kết quả giải quyết TTHC tăng theo từng năm, tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận và giải quyết từ khi đi vào hoạt động từ 3.800 hồ sơ, đến ngày 30/6/2023 là 21.800 hồ sơ; năng suất lao động bình quân trong giải quyết TTHC tăng cao; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt từ 97% trở lên. Công tác giám sát, kiểm soát thực hiện quy trình giải quyết TTHC được đổi mới, tăng cường theo hướng rõ việc, rõ người, rõ trách nhiệm, công khai “Thư xin lỗi” đối với các hồ sơ quá hạn.

Nhân dịp này, UBND TP Móng Cái đã biểu dương, khen thưởng 16 tập thể và 20 cá nhân có thành tích xuất sắc tiêu biểu trong 10 năm triển khai thực hiện mô hình Trung tâm HCC TP Móng Cái (giai đoạn 2013-2023).