Trải nghiệm khách sạn thuận ích đầu tiên tại Quảng Ninh

Được thiết kế dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng, tinh thần tôn trọng văn hóa bản địa và nỗ lực đi đầu trong giải pháp công nghệ là những trải nghiệm mới mẻ, độc đáo mà SOJO Hotel Ha Long muốn mang đến cho du khách. Đây là khách sạn thuộc chuỗi khách sạn thuận ích SOJO Hotels tại Việt Nam do Công ty CP Đầu tư và Quản lý khách sạn TNH phát triển.

Tọa lạc tại khu vực trung tâm, ngay gần công trình biểu tượng của TP Hạ Long - Cột đồng hồ, sự hiện diện của SOJO Hotel Ha Long mang đến thêm một điểm nhấn đầy trẻ trung, năng động cho thành phố xinh đẹp bên bờ di sản.

Thật vậy, ngay khi bước chân vào cửa khách sạn, du khách sẽ được hòa mình vào một không gian rất đặc trưng của thành phố biển Hạ Long với khu vực sảnh chờ, thang máy, ban công được thiết kế với những hình vẽ, gam màu xanh mát, tràn đầy năng lượng của biển khơi.

Đặc biệt, không gian JO247 Lounge - nơi được mệnh danh là trái tim SOJO Hotel Ha Long từ quầy bar, bàn ăn, khu chơi game… đều được thiết kế một cách thống nhất mang đến hình dung về những con thuyền đang ra khơi với sóng biển, mỏ neo... góp phần tạo cho du khách tinh thần hứng khởi đầy lạc quan để bắt đầu một chuyến hành trình vui chơi đầy thú vị tại Hạ Long.

Sự thuận ích của khách sạn được tích hợp đầy đủ tại không gian của JO247 Lounge. Theo đó, đây là nơi du khách đến làm các thủ tục nhận phòng (nếu chưa thực hiện đặt qua app SOJO), thư giãn cùng bạn bè với trò chơi từ dân gian như ô ăn quan đến các trò chơi hiện đại như bi lắc, phi tiêu, rút gỗ...; ngồi nhâm nhi một tách cà phê ngắm nhìn thành phố; thưởng thức tiệc buffe sáng, tối hoặc tự nấu một vài món ăn đặc sản địa phương tại quầy nấu nướng tự phục vụ, hay đơn giản là mua một vài đồ dùng cần thiết tại tủ bán hàng tự động… Ngoài ra, SOJO Hotel Ha Long cũng bố trí phòng tập gym, khu vực dịch vụ giặt là để phục vụ du khách.

Chị Đoàn Thị Hường (du khách Nam Định) chia sẻ: Lưu trú tại SOJO Hotel Ha Long được 2 ngày, tôi đã trải nghiệm nhiều điều mới mẻ. Mỗi phòng nghỉ được thiết kế nhỏ gọn, tối giản về đồ đạc với cửa sổ lớn đưa tầm nhìn thẳng ra những góc phố, ngôi nhà của Hạ Long. Chúng tôi cũng được các nhân viên hướng dẫn đi chợ, mua một số hải sản tươi ngon về chế biến đơn giản ngay tại quầy bếp tự phục vụ và cùng nhau thưởng thức, tạo cảm giác thoải mái và gần gũi như ở nhà.    

Điều mới mẻ nhất mà SOJO mang lại cho du khách so với những khách sạn truyền thống chính là sự trải nghiệm công nghệ hiện đại, tiện nghi. Du khách hoàn toàn có thể đặt phòng nghỉ trên hệ thống SOJO app của khách sạn. Vì vậy, mọi thủ tục nhận phòng hay trả phòng đều do du khách tự thực hiện và hoàn tất mà không cần qua sự trợ giúp hay hướng dẫn của nhân viên, lễ tân. Với công suất 90 phòng, đối tượng khách mà SOJO Hotel Ha Long hướng đến chủ yếu là khách gia đình, các nhóm khách bạn bè nhỏ, khách công tác.

Anh Phạm Văn Thành (du khách Hà Nội), chia sẻ: Thay vì đến check-in cùng nhiều người ở khu vực lễ tân và lo lắng cho an toàn sức khỏe khi phải tiếp xúc nhiều người trong bối cảnh dịch Covid-19 vừa qua thì tôi thấy mô hình khách đã tự đặt phòng, check in, mở cửa, gửi đồ… qua SOJO app tức là chỉ cần thao tác trên điện thoại thông minh của chính mình rất thú vị, tiện ích vô cùng. Vào trong phòng nghỉ, khách cũng sử dụng điện thoại của mình tùy ý điều chỉnh hệ thống âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, đổi màu cabin tắm, kéo rèm… trong phòng. Những điều này tôi chưa từng trải nghiệm ở các điểm lưu trú trước đó nên khá hào hứng và có lẽ đây cũng là điểm thu hút những du khách trẻ tuổi như tôi.

Ngoài những trải nghiệm số bắt nhịp xu hướng thế giới, sự khác biệt ở SOJO Hotel Ha Long là việc thiết lập các Guru - mô hình nhân viên đa năng, đa nhiệm, có thể linh hoạt đảm nhận nhiều vị trí trong khách sạn. Du khách sẽ luôn được các Guru tận tâm hỗ trợ dịch vụ 24/7, hoặc bắt gặp hình ảnh Guru trở thành nhân viên pha chế tài ba, nhân viên lễ tân thân thiện hay là những hướng dẫn viên am hiểu về văn hóa địa phương để giới thiệu với du khách.

Ông Lê Tuấn Kiệt, Giám đốc SOJO Hotel Ha Long, cho biết: Có thể khẳng định, chuỗi khách sạn SOJO nói chung là thương hiệu khách sạn tiên phong tại Việt Nam thực hiện mô hình khách sạn thuận ích, khách sạn “không điểm chạm” thông qua việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số.

Bên cạnh đó, “Hơi thở bản địa - phong vị địa phương” cũng là một trong những dấu ấn đặc biệt của SOJO. Vì vậy, không đi theo một phong cách thiết kế cố định, mỗi SOJO Hotel đều mang trong mình câu chuyện riêng về văn hóa, lối sống của từng địa phương được khắc họa lại thông qua thiết kế hiện đại. Và chính với thiết kế mang dấu ấn của biển tại SOJO Hotel Ha Long, chúng tôi muốn thu hút chính nhân dân địa phương đến trải nghiệm các dịch vụ của khách sạn như đơn giản là đến uống cà phê, trò chuyện, qua đó tạo thêm sự giao lưu, gắn kết, giới thiệu về văn hóa Hạ Long, Quảng Ninh với du khách bốn phương.

Tuy mới đi vào hoạt động gần 1 tháng, song đến nay khách sạn SOJO Hotel Ha Long đã được nhiều du khách biết tới và sử dụng dịch vụ. Trung bình, vào các ngày cuối tuần, lượng khách đến khách sạn đã đạt 100% công suất phòng và từ 30-40% vào các ngày trong tuần.

Ngoài Quảng Ninh, chuỗi khách sạn SOJO Hotels đã đưa vào hoạt động tại nhiều tỉnh thành trong cả nước như: Hà Nội, Thái Bình, Nam Định, Bắc Giang, Hòa Bình, Việt Trì, Lạng Sơn… Mục tiêu đến năm 2026, SOJO Hotels sẽ cán mốc 100 khách sạn trên toàn quốc, hiện diện tại hầu hết các thành phố của Việt Nam.

SOJO Hotels là thương hiệu chuỗi khách sạn thuận ích đầu tiên tại Việt Nam từng nhận giải thưởng “Thương hiệu khách sạn phong cách nhất Châu Á” do World Travel Award trao tặng năm 2021. Hy vọng với phong cách lưu trú mới mẻ, độc đáo và thuận ích, SOJO Hotel Ha Long sẽ góp phần mang đến cho du khách những trải nghiệm trọn vẹn hơn khi đến với thành phố biển xinh đẹp.